學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)——培訓(xùn)管理人才培養(yǎng)課程

如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為績效，確實(shí)是很多培訓(xùn)工作者的最大困擾，也是培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)域面臨的關(guān)鍵問題。年終總結(jié)時(shí)，面對上級的質(zhì)疑，我們?nèi)绾纬尸F(xiàn)自己的價(jià)值，因?yàn)槿藗兒苌贂?huì)將所學(xué)的東西應(yīng)用到實(shí)際工作和生活中，知和行之間的差距變得越來越大。

培訓(xùn)到底有沒有效？本堂課程將通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的展開，給您答案。

課程對象：企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、高級經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、商業(yè)講師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（不局限行業(yè)和企業(yè)）、教育工作者等

課程時(shí)長： 2天（6小時(shí)/天） 內(nèi)容與時(shí)長可根據(jù)課前調(diào)研情況，在共識下進(jìn)行增、減調(diào)整。

學(xué)習(xí)活動(dòng)：課堂教學(xué)+設(shè)計(jì)練習(xí)+模擬展示+評估改進(jìn)

引言：培訓(xùn)如何才能有意義

案例：一個(gè)成年人的學(xué)習(xí)

1、 學(xué)習(xí)存在的意義

 1) 大部分學(xué)習(xí)發(fā)生在課堂之外

 2) 對形式與內(nèi)涵的認(rèn)識錯(cuò)漏

 3) 學(xué)習(xí)的根本意義

2、 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)刻

 1) 成績是人與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果

 2) 價(jià)值在于關(guān)鍵時(shí)刻用得上

 3) 問題在于屈服于慣性

 4) 學(xué)習(xí)廢品

3、 學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)步驟

 1) 識別戰(zhàn)略方向

 2) 界定業(yè)務(wù)目標(biāo)

 3) 設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

 4) 引導(dǎo)學(xué)以致用

 5) 推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

 6) 實(shí)施績效支持

 7) 總結(jié)培訓(xùn)效果

一、識別戰(zhàn)略方向與界定業(yè)務(wù)目標(biāo)

案例：學(xué)習(xí)是為了什么

1、 戰(zhàn)略方向的維度

 1) 資本角度的戰(zhàn)略方向

 2) 市場角度的戰(zhàn)略方向

 3) 團(tuán)隊(duì)角度的戰(zhàn)略方向

2、學(xué)習(xí)項(xiàng)目的結(jié)果呈現(xiàn)

 1) 培養(yǎng)出正確的人

 2) 用正確的方法做事

 3) 得到正確的業(yè)務(wù)結(jié)果

3、聚焦微環(huán)境戰(zhàn)略

 1) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目結(jié)果要在工作情境中體現(xiàn)

 2) 培訓(xùn)目標(biāo)的主管

 3) 培訓(xùn)目標(biāo)的主管的主管

4、界定業(yè)務(wù)目標(biāo)

 1) 堅(jiān)持績效主義

 2) 設(shè)計(jì)從為什么開始

 3) 以終為始

5、如何界定業(yè)務(wù)目標(biāo)

 1) 描述目標(biāo)

 2) 期待的行為

 3) 衡量的標(biāo)準(zhǔn)

 4) 什么是成功

6、學(xué)習(xí)需求組合設(shè)計(jì)

 1) 確定業(yè)務(wù)目標(biāo)鏈條

 2) 確認(rèn)相關(guān)能力、知識

 3) 明確參與部門、人員

 4) 描繪學(xué)習(xí)成功畫面

 5) 描述課題

 6) 設(shè)計(jì)課題成果

互動(dòng)練習(xí)：學(xué)習(xí)需求采集

互動(dòng)練習(xí)：學(xué)習(xí)需求組合設(shè)計(jì)

二、設(shè)計(jì)完整體驗(yàn)

案例：學(xué)習(xí)過于反人性

1、學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)過程

 1) 學(xué)習(xí)不僅僅是一場活動(dòng)

 2) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目收到多因素影響

2、學(xué)習(xí)-成果的四個(gè)階段

 1) 準(zhǔn)備

 2) 學(xué)習(xí)

 3) 轉(zhuǎn)化

 4) 評估

3、準(zhǔn)備階段

 1) 學(xué)習(xí)規(guī)劃準(zhǔn)備

 2) 學(xué)員準(zhǔn)備

 3) 環(huán)境準(zhǔn)備

4、 學(xué)習(xí)階段

 1) 一致性

 2) 匹配性

 3) 應(yīng)用性

 4) 意愿性

5、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用

 1) 轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)就是活動(dòng)的理念

 2) 課后實(shí)踐分工負(fù)責(zé)

 3) 建立有效的流程

6、 評估階段

 1) 評估帶來動(dòng)力

 2) 為學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)定清晰的目標(biāo)

 3) 評估本身就是學(xué)習(xí)體驗(yàn)

互動(dòng)練習(xí)：準(zhǔn)備階段實(shí)操

互動(dòng)練習(xí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)

三、引導(dǎo)學(xué)以致用與推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化

案例：培訓(xùn)無用論

1、人如何學(xué)習(xí)

 1) 輸入

 2) 注意力

 3) 短期記憶

 4) 編碼整合

 5) 長期記憶

 6) 檢索

 7) 應(yīng)用

2、職場學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

 1) 期望——改善績效

 2) 手段——能夠帶來回報(bào)

 3) 效價(jià)——提升個(gè)人價(jià)值

3、僅有學(xué)習(xí)體驗(yàn)是不夠的

 1) 幫助學(xué)員對抗“舊習(xí)慣”

 2) 學(xué)你不足以帶來持久改變

 3) 練習(xí)是轉(zhuǎn)變的途徑

4、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的氛圍

 1) 應(yīng)用能力的4個(gè)維度

 2) 應(yīng)用動(dòng)機(jī)的5個(gè)方面

 3) 工作環(huán)境的3方面影響

5、管理者的作用

 1) 管理者不只是提業(yè)余需求的

 2) 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的推手

 3) 更好的教練人選

 4) 管理者是學(xué)習(xí)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員

互動(dòng)練習(xí)：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化流程設(shè)計(jì)

互動(dòng)練習(xí)：管理者參與流程圖

四、實(shí)施績效支持

案例：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)怎么算成本

1、績效支持對學(xué)習(xí)項(xiàng)目的意義

 1) 績效支持減少人們對于記憶的依賴

 2) 績效支持減少環(huán)境的影響

 3) 績效支持減少認(rèn)知負(fù)載

 4) 績效支持增加初次應(yīng)用新技能的成功率

2、實(shí)施績效支持的時(shí)機(jī)

 1) 嘗試掌握一種新工序或新技能；

 2) 執(zhí)行不常用的工序；

 3) 執(zhí)行涉及過多步驟或因素的復(fù)雜任務(wù)；

 4) 工序經(jīng)常改變；

 5) 工作很簡單，沒有時(shí)間或需求進(jìn)行培訓(xùn)；

 6) 失誤會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果或巨額代價(jià)。

3、績效支持的類型

 1) 提醒

 2) 步驟知道

 3) 流程圖和決策圖

 4) 模板

 5) 檢查清單

 6) 視頻或演示

 7) 教練

 8) 信息庫

 9) 專家?guī)椭?/span>

互動(dòng)練習(xí)：績效支持方案

互動(dòng)練習(xí)：設(shè)計(jì)主題學(xué)習(xí)項(xiàng)目

五、總結(jié)培訓(xùn)效果

案例：培訓(xùn)效果誰說了算？

1、學(xué)習(xí)項(xiàng)目評估的意義

 1) 與組織戰(zhàn)略的匹配

 2) 幫助決策者做決策

 3) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目也面臨競爭和爭奪資源

 4) 持續(xù)改進(jìn)

2、 學(xué)習(xí)項(xiàng)目評估6步法

 1) 明確關(guān)鍵產(chǎn)出

 2) 設(shè)計(jì)評估細(xì)節(jié)

 3) 收集分析數(shù)據(jù)

 4) 報(bào)告結(jié)果

 5) 凸顯價(jià)值

 6) 持續(xù)改善

互動(dòng)練習(xí)：以終為始

總結(jié)與回顧