| 主講老師： | 陳春 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 職業(yè)技能是勞動(dòng)者在職場(chǎng)中賴(lài)以生存和發(fā)展的重要基石。它涵蓋了各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，是勞動(dòng)者完成工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。擁有扎實(shí)的職業(yè)技能，意味著能夠高效、精準(zhǔn)地完成工作，提升工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，職業(yè)技能也是勞動(dòng)者提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升的重要途徑。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，職業(yè)技能也在不斷更新和升級(jí)，勞動(dòng)者需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以適應(yīng)職場(chǎng)的需求和挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-04-10 15:23 |
第一部分：關(guān)于下屬的角色認(rèn)知
一、下屬的本質(zhì)是上司想找個(gè)替身！
二、下屬角色常見(jiàn)的五個(gè)誤區(qū)：
? “民意代表”
? “同情者”
? “只代表個(gè)人意見(jiàn)”
? “領(lǐng)主”
? “錯(cuò)位”
第二部分 管理好你的上司
一、為什么要管理上司
案例分析
二、何謂溝通
1、溝通的原理
2、溝通的注意事項(xiàng)
自我測(cè)試一—— 溝通能力自測(cè)
3、溝通的角色
4、溝通的三種心態(tài)
5、溝通的四種方式
6、溝通的基本步驟
三、下屬與上司溝通的要點(diǎn)
自我測(cè)試二
工作中與上司溝通的四種境況
l 如何接受指示
l 如何匯報(bào)工作
l 如何討論問(wèn)題
l 如何發(fā)表異議
第三部分 100%執(zhí)行
一、何謂執(zhí)行
1、執(zhí)行的概念
案例：劉備的成長(zhǎng)之路
2、西點(diǎn)的四條軍規(guī)
二、執(zhí)行任務(wù)時(shí)常見(jiàn)的三種下屬
n 照章辦事
n 據(jù)理力爭(zhēng)
n 陽(yáng)奉陰違
三、執(zhí)行型人的特點(diǎn)
n 信守承諾
n 結(jié)果導(dǎo)向
n 永不放棄
案例：“聰明”的員工
四、 關(guān)于執(zhí)行的答案
1、《三國(guó)演義》里的馬謖如何才能保住人頭
2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
案例：兩個(gè)銷(xiāo)售員
3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》
五、執(zhí)行型下屬的特征
n 服從無(wú)條件
n 工作無(wú)借口
n 細(xì)節(jié)決定成敗
n 以上司為榜樣
n 行動(dòng)才是硬道理，即先開(kāi)槍再瞄準(zhǔn)
六、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
1、認(rèn)真第一，聰明第二
2、結(jié)果第一，過(guò)程第二
3、責(zé)任第一，借口第二
4、行動(dòng)第一，懷疑第二
案例：諸葛亮的一石二鳥(niǎo)
第四部分 心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作
一、下屬的信仰
二、我們?cè)跒檎l(shuí)工作
三、我們工作的目的究竟是為什么
四、如何強(qiáng)化使命感
案例：《人民的名義》老檢察長(zhǎng)
五、下屬的心態(tài)
1、對(duì)待學(xué)習(xí)的心態(tài)
2、對(duì)待人生的心態(tài)
3、對(duì)待工作的心態(tài)
八、貢獻(xiàn)來(lái)自于為上司（老板）創(chuàng)造價(jià)值
第五部分 職場(chǎng)規(guī)則
一、職業(yè)化的概念
二、職業(yè)人的特點(diǎn)
1、合作
案例：烏龜和兔子賽跑
2、資質(zhì)——讓客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)能力
（1）職業(yè)化的一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)
（2）經(jīng)營(yíng)人生的四種人
（3）“人才”的真義
三、洞悉職場(chǎng)規(guī)則
1、明規(guī)與暗規(guī)
2、職場(chǎng)規(guī)則
u 職場(chǎng)規(guī)則一：只能與“莊”共舞
u 職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵
u 職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
u 職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值
案例分析
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