新晉管理人員特訓營

【課程背景】：

企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術精英或業(yè)務精英中提拔起來的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績和突出的工作表現(xiàn)，方才有機會晉升為企業(yè)管理人員。

許多剛從技術角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認知和角色轉換的認知，很難從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術的成功能會帶來管理的成功，結果卻事與愿違，人員沒管好，工作推進也不順利，給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨立的科學，它有一整套完整知識和技能體系，管理人員都必須學習和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的新晉管理人員必須接受管理者的角色轉換以及相關管理知識的學習和培訓，才能夠順利的從一個專業(yè)技術人員轉變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。

【培訓時間】2天

【培訓對象】新晉管理人員

【培訓方式】 主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導+游戲活動+復盤呈現(xiàn)等。

【培訓所需工具和設備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程方式】

主題講授＋案例研討＋角色扮演＋工具指導＋實戰(zhàn)訓練

【課程特點】

l 通過案例研討與分享，引導學員主動思維，幫助學員自我探索與提升。

l 通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動方式，加深學員對知識的理解，突出課程的趣味性。

l 注重工具和方法的實操指導，幫助學員對實操技能的掌握與應用，突出課程的實用性。

【課程提綱】：

第一章、角色認知與管理概述

  1、管理者的核心價值觀與職責

  2、管理者的能力素質模型

  3、管理者的角色定位

  4、管理者的心態(tài)轉變

  5、管理者的管理思維轉變

  6、什么是管理？如何去管理？

  7、管理金字塔

  8、組織管理原則與應用

? 思考1：管理情景測試——越級管理與越級匯報

? 思考2：管理情景測試——平級授權與項目管理

第二章、時間管理

1、時間的特征

  2、要事第一的價值方法

? 四大類型的工作及其時間管理

? 時間管理的4D原則

? 善用80/20法則

? ABC時間管理法

  3、人最容易掉進的時間陷進

  4、懂得勞逸結合

  5、一生的時間管理

  6、時間管理技巧——高效職業(yè)人士必備技巧

? 輕重緩急法則的運用

? 學會授權管理

? 養(yǎng)成整潔的條理習慣

? 專心致志，有始有終

? 一次做好，次次做好

? 克服拖延、現(xiàn)在就做、當日事當日畢

? 善用零散時間

? 做好計劃，按計劃行事

第三章、溝通協(xié)調能力提升

一、新晉管理者需要高效的溝通能力

二、溝通的基本法則和目的

三、溝通的五字秘訣：聽、問、說、看、心

四、如何有效與上級溝通

1、了解上司的需求與自己的行為

2、清除與上司溝通的障礙

3、如何接受上司的指示

4、及時給予反饋信息

5、如何向上級匯報工作

6、如何與上級商討問題

7、如何向上級提出建議

8、怎么獲得上司的信任

9、理性面對上司的批評

10、與上司發(fā)生矛盾怎么辦

五、如何與下屬有效溝通

六、如何與平級有效溝通

1、與平級溝通的基本原則

2、要和同事愉快的相處

3、不要在同事面前過分地夸耀自己

4、要學會聆聽

七、跨部門溝通與協(xié)調的方法

1、人的差異及差異造成的后果

2、改善跨部門溝通的三條原則

3、跨部門溝通與策略

? 研討：90、00后員工溝通策略？

第四章、領導人格魅力修煉

1、柔性的人格魅力勝過冷冰冰的規(guī)章制度

2、以身率人:帶好隊伍,打動人心的良方妙計

3、利用“權威效應”,讓自己立于不敗之地

4、當管理者面臨下屬抵制的時候怎么辦

5、管理修煉:以夢導人,以志激人如何去實施

第五章、目標設定與執(zhí)行

  1、為什么要有目標？（請您談談目標對您人生的影響？）

  2、目標的意義和作用

  3、目標管理的起源

  4、什么是目標管理？

  5、如何設定目標（目標的來源）？

  6、如何分解目標？

  7、如何將目標導入計劃？

  8、如何對目標進行落實與管理？

? 工具與應用：5W2H計劃法、WBS任務分解

? 工具與應用：PDCA落實管控

備注：以上內容為講師初步課綱設計，具體授課內容，將根據(jù)實際情況，進行靈活調整。