高效問題分析與解決

【課程簡介】

思維模式是人們在思維過程中形成的一種相對固定的形式，能影響人們分析與解決問題的行為和結果。在實際工作過程中，我們都需要運用思維模式去解決各種問題，曾經成功的經驗的思維方式卻一再失效。  

艾德華.德.博諾(Edward de Bono)認為：思維是一種技能，這種技能可以通過訓練獲得的。本課程引入美國麥肯錫公司 戰略與系統思維的框架模型(MECE)及8D理論，在此框架下和美國赫曼博士的HBDI的全腦優勢，設計并優化設計環環相扣的解決問題的步驟，每個步驟都包含與之相關的核心QC新七大手法工具，協助您解決工作和生活中的問題。同時課程將引入“瑞士軍刀”般的思維工具，協助您最快捷地掌握和運用思維導圖。

【課程效益】

●詳細介紹HBDI的全腦模式和全腦思維方式，引導你探索個人思維偏好的深刻內涵與意義；
●以首創的方式引出全腦思維模式解決你工作中的實際問題，協助您成為解決問題的高手；
●主要模塊采取工作坊的形式，根據客戶的要求進行制定化設計，采用學員自己的案例，實施DIY (DO IT YOUSELF)，體驗全腦策略思維的工具解決實際的問題；
●以團隊學習的方式，通過案例分析，開放討論，練習題，實際綜合案例演練，使得學到有趣，符合成人學習的特點。也能彌補學員自身的工作經驗的不足。人的思維是由大腦決定的，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。不過人類由于各種原因（比如：社會環境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。   北大醫院培訓中心、北京交通大學EMBA、首都經貿大學勞動經濟學院、東風本田汽車、北京福田汽車、美國美滿電子、韓國OGK、中國人民銀行、中國建設銀行，中國工商銀行等等機構企業高層、中層普遍都學習此課程，并且得到了廣泛好評。

【課程目標】1．本課程通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具。2．繼而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。

【課程綱要】                                  時間安排

1．解決問題自我測評-全腦思維              9：00—12：00    

2 全腦思維定義                                               講述

2 A腦 分析

2 B腦 執行

2 C腦 感覺  

2 D腦 創新

2 赫曼博士在解決問題上的實際運用                             視頻     

2 個體與團隊解析

2.問題的定義和辨識                          

2 問題界定

2 大咖對問題的認識

2 問題的三種類型                                         

2 在組織內部為什么不能順利解決問題                               視頻

3.課題定義以及課題行程6個步驟                

2 課題行程—藝術品制作                                       游戲

2 認準真正問題的重要性

2 收集信息和數據                                         13：00—17：00

2 分析問題的根源

2 利用現在狀態/期望狀態來確定問題                                             

1) 邏輯樹                                                實戰練習

2）MECE框架法                                         

3）BS+KJ法                                              

4）流程圖剖析問題情景                                   9：00—12：00   

2 運用優先級法對問題排序

4.全面分析問題

2 分析問題的核心觀點

2 學習系統思考工具-“5W1H”、帕累托圖等

2 學習疑難問題分析技術思維導圖法MIND MAP                    實戰練習

2 六只筆全面思考法                                          視頻+實戰練習

5.提出解決方案

2 分析問題解決實施過程的風險因素，提出應對措施

2 各相關方溝通，形成共識

2 采用項目管理的方式來實施解決方案

6.評估與總結實施方案                     13：00—17：00

2 評估的原則

2 團隊評估和決策

2 運用PDCA復盤總結

7．培訓回顧

2 練習寫商業畫布--2天答題紙                                實戰練習

課程時間：14小時