精益求精-教練式領導力與輔導

【課程背景】

企業的快速發展，而企業不可能給員工太多時間讓其慢慢成長。作為領導如何快速復制優秀骨干的工作能力的方法之一。面對團隊，面對員工你想在工作上，您想要帶領你的團隊產生更大的績效嗎？你如何做好一名教練有效引導輔導團隊成員？團隊發展處在不同階段，面臨不同的挑戰和突破，如何突破？

多數優秀骨干將本職工作完成得很出色，一旦教人，便不知從何教起。在沒有接受過系統的帶教方面的培訓時，很多時候都是想到哪里就教到哪里，想到什么就教什么，教學隨機性強，沒有固定的教學方法。這就導致了教學時間長，效率低，甚至還有知識技能遺漏的問題。

此次課程目的在讓輔導者掌握與員工面談、績效輔導的途徑與工具，可以有效運用在帶教中幫助員工快速學習知識、提升工作技能。

【課程收益】

u 認清做教練心智的3個原則，有效提升管理者領導力

u 明確教練式傾聽的3個要素，迅速打開被輔導者心扉

u 運用教練式提問的6大工具，有效啟發被輔導者信任

u 運用教練式反饋的3大技術，激發被輔導者行動意愿

u 根據4種類型員工有效區分，做到因人而異特點輔導

【課程時間】

1-2天，6小時/天

【課程對象】

企業中高層干部和管理人員

【培訓形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、游戲互動、視頻教學、行動學習、輔導點評

【課程特色】

內容系統化：基于學習者為導向，合理設計課程內容，做到學完即用。

教學案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學有效啟發學員。

訓練多樣化：注重學習效果，推動學員由“知”到“行”的全面轉換。

服務專業化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務，沉浸式學習體驗。

課程大綱

第一部分：認識教練技術

破冰活動：“我是誰?”—體驗教練領導給團隊賦能

1、教練的定義

對話練習：體驗教練式對話和非教練式對話

2、教練的原則

1） 支持、期待、信任

2） 橄欖球隊長無限潛能

3、教練的價值

第二部分：角色定位與帶教策略

1、從“我是誰”看管理者的角色定位

沒有人會做錯事情，只會有人站錯位置

2、職場角色風格

1）我的領導力風格

案例：四種領導力風格

課堂實踐：檢查自己的領導風格

2）員工風格分析

小組討論：你心目中理想的員工

工具運用：優秀員工特質提煉

第三部分：教練式領導核心修煉

1、學會深度聆聽

1）3F聆聽技巧

活動：體驗我們的聆聽

2）認識3級聆聽

1對1體驗：以自我為中心的聆聽

1對1體驗：以他人為中心的聆聽

練習：區分事實與判斷

體驗：3F聆聽案例

1V1練習：3F聆聽

視頻欣賞：3F聆聽

課后行動：3F聆聽練習

2、善于提問

1）開放式發問與封閉式發問

2）6L邏輯層次提問模型

體驗：6L對話流程

1V1教練：6L邏輯層次

課后行動：激發式提問練習

3、有效反饋

1） 有效反饋三要素

練習：區分行為與判斷

2）肯定與表揚技巧

兩者區別

肯定的五種方式

肯定的注意事項

練習：如何肯定他人

第四部分：教練式輔導工具運用

1、員工培育的三種途徑

途徑一：OJT四步法

途徑二：OFF-JT的類型

途徑三：SD的方式

2、教練領導力工具

工具：GROW模型

案例研討：GROW模型運用

3、制定行動計劃

1）帶教案例

2）90天帶教流程