金字塔原理——讓你的思維和表達更具結構化

課程背景：

在職場中，你是否因為說話缺乏邏輯、表達模糊不清而頻頻碰壁？

是否因為在理性與感性之間失去平衡，無法說服他人，錯失重要機會？

不管是學術論文，還是一次演講；不管是工作報告，還是一場提案；

全球每天有3000萬次低效甚至無效的非結構化的表達，因為：

1. 缺乏邏輯——表達沒有重點，缺乏目的，觀點不明，條理性差，不擅長總結和提煉；

2. 缺表現力——演說過度依賴PPT，“讀PPT“、PPT設計差、缺乏和聽眾交互，不懂場地和人員配合；

3. 缺吸引力——只說自己想說的，羅列大量表格數據，偏離雙向溝通的基本原則。

金字塔原理一度風靡全球30載，擁有廣大的市場認知和用戶市場，是職場人士提升結構化思維與表達的一門必修課。它能夠幫助你：

★ 把隱性經驗轉化為顯性表達，讓你的觀點更加清晰有力。

★ 把顯性經驗轉化為結構化表達，讓你的思路更加有條理。

★ 把結構化表達轉化為生動呈現，讓你的溝通更加有影響力。

課程收益：

● 掌握金字塔原理，強化學員以受眾為中心的觀念，關注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關注點、興趣點和興奮點；

● 想清內容說什么、怎么說，掌握表達的標準結構、規范動作，使商務/工作匯報更加切合受眾的需要；

● 形成嚴謹的結構性思維習慣，學員面臨問題時從多個側面清晰而全面的進行思考；

● 理解書面表達的底層邏輯，學會三招PPT指令，讓ppt呈現超越99%的同行。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：

1. 需要經常在客戶面前做演講和演示的人

2. 參加會議需要不斷討論發言和邏輯分析的人

3. 經理、主管等需要不斷表達想法和建議的人

4. 在任何場合需要清晰表達，說服和影響他人的人

課程方法：理論講授/案例分析(50%)、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程大綱

導入：記憶力考試，測一測你要不要學習金字塔原理？

第一講：金字塔原理，讓表達的邏輯更清晰

一、為什么要用金字塔結構？

情景劇觀摩：如此匯報1（小張的故事）

1. 沒有結構化的表達陷入三亂

2. 有結構才能說明白

角色扮演：如此匯報2（如果上天再給一次機會，你來說小張的故事）

二、金字塔原則的四大原則

——“先上豬排”模型，讓你說的清、道的明

原則一：結論先行

案例：什么樣的臭豆腐是好吃的臭豆腐

練習：說出讓老公買菜，為啥老公一頭黑線的原因

原則二：以上統下

案例：茶杯的分類和為什么推新品。論證當結論，并形成對結論的支撐或論證。

找茬：跟自己的上級爭取，我的下屬老傅該升職了，理由是否符合以上統下。

原則三：歸類分組

1）MECE完全窮盡，彼此獨立

2）MECE的具體應用

案例串講：大家一起來找找規律，大腦有自動將具有某些特點的事物歸類組織的能力。

小測試：愛的魔力劵，我們一起找分類

練習：親友團對老傅的印象，做一個相親的介紹

原則四：邏輯排序（2個要點）

案例：年會活動的安排您匯報（歸類分組之后還要邏輯遞進）

練習：車禍后緊急救援事件的溝通，從沒有頭腦到沒毛病

1）主旨句要有洞見

2）肯定句效果更佳

三、優秀從抓住聽眾開始之SCQA

1. SCQA寫序言

舉例：淘寶店主三句話打動創業教父，SCQA的成功案例分析

2. 巧用SCQA，做故事大王

練習1：重新講一個丑小鴨的故事（喜劇、悲劇）

3. SCQA的四種表達形式及案例

1）標準式：背景-沖突-問題-答案

2）開門見山式：答案-背景-沖突

3）突出憂慮式：沖突-背景-答案

4）突出信心式：問題-背景-沖突-答案

練習2：如果競選學會部長,第一個出場，中間出場，倒數第一個出場，運用SCQA的不同形式，不同的角色扮演演講。

第二講：金字塔原理，讓思考邏輯更條理

導入：你知道神奇的數字“7”和人腦的規律嗎？

一、演繹推理

案例：蘇格拉底會死和牛仔很忙是一首經典老歌

練習：海爾作為一家企業要跟上它所在的互聯網時代

二、歸納推理

1. 時間順序

2. 結構順序 

3. 重要性順序

舉例1：項目經理，需要在每周的團隊會議上向領導匯報一個新項目的進展情況

舉例2：假設你是銷售經理，需要向公司領導層匯報本季度的銷售業績

課堂大練習：邏輯順序的運用，好友要來北京玩幾天，請你幫做一份旅游攻略

使用要點：注重溝通與協調、保持靈活、記錄并定期回顧、監控執行進度

第三講：金字塔原理，讓問題解決更有方向

導入：如何把200ml的水放到100ml的杯子中？

一、發現問題，問題=落差？

1. 問題的本質

案例：大丈夫與小妻子的故事

觀看視頻：職場中木頭人，分析張木的問題在哪里？

1）利用期望與差距分析圖

團隊共創：通過兩個例子，討論當下要解決的問題是什么？

2）正確清晰描述問題：找準 落差+巧用 如何

練習：請快速識別以下問題哪些是正確、清晰的描述？

二、找到問題（6W3H風暴法）

1. 6W3H風暴法的定義

2. 6W3H風暴法的優點

3. 6W3H風暴法的經典應用

經典故事重現：大英圖書館的難題

互動：擺“T”形 ，2分鐘挑戰不可能

學以致用：分析現狀，尋找突破點

三、解決問題（3個工具）

思考：解決問題的關鍵在哪里？

總結：明晰問題關鍵，找出根本原因，落實方案對策

工具一：邏輯樹

課堂練習：使用邏輯樹分析如何降低旅行費用，并繪制邏輯樹圖

分組點評：邏輯樹的繪制思路

工具二：魚骨圖

1）魚骨圖結構分解范例：中心魚骨、主魚骨、產品、價格、促銷、地點、服務、次級魚骨…

2）魚骨圖分析法步驟及制作要點

3）魚骨圖三種類型及不同的應用

課堂練習：探究提高課堂參與度的方法

分組點評：魚骨圖的繪制思路

工具三：豐田5why法

1）確定問題：問第一個“為什么”

2）調查并回答

3）問第二個“為什么”

4）重復步驟

5）找到根本原因

舉個例子：為什么生產線上的機器會出現故障？

課堂練習：如果是博物館的管理人員，怎么避免墻壁的損壞？

分組點評：5why的解題思路

第四講：金字塔原理，讓演示更具有呈現力

導入：金字塔原理你覺得可以運用在哪些方面？

場景一：文章

閱讀文章：金字塔介紹的片段

練習1：畫出文章的金字塔結構

練習2：寫出推薦信

場景二：郵件

思考：如果你發布調薪通知，你會怎么寫？討論：寫提綱和內容關鍵點有哪些？1. 郵件寫作-金字塔原理寫提綱1）引言（引入主題）2）主體（詳細內容）3）結尾（總結和行動號召）4）結束語（禮貌結束）2. 郵件寫作的關鍵點1）清晰性2）專業性3）一致性4）禮貌性5）事實準確性6）隱私保護場景三：PPT呈現

1. 動-動畫

2. 淡-淡出

3. 音-音樂

情景演練：用一頁ppt展示青島大蝦，你說我做

總結：你是導演，祝各位票房大賣

場景四：活動策劃

1. 自我介紹要點

2. 讀書分享流程

3. 生日會策劃

畢業展示

1）現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答

2）學霸對決：核心要點提煉穩固，學得會，帶的走

3）學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發，用的上

4）行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執行