員工導師在崗輔導技能培訓

課程目標：

1、帶教導師做好自我角色認知與定位，提升導師素養；

2、通過課程分組研討、演練與應用，幫助導師學會科學、有效的為新員工賦能的技巧與方法，助力新員工做好知識、能力與習慣的轉化，快速提升新員工崗位勝任力；

3、掌握輔導要領，有效降低新員工非正常流失，推動團隊有序、高效發展。

訓練形式：

本課程通過循序漸進、深入淺出的“啟發式+互動式+轉化式”三維立體教學，通過學員的參與、互動、交流，結合教練引導式教學，內容實戰性強，授課方式新穎、幽默風趣，能讓大家在學中練，在練中學，寓教于樂，立刻產生提升和改變。

課程對象：新員工導師

課程時間：1天/6H

模塊一  員工導師角色認知

一、 成功的導師具備哪些特點

        1、全面了解自己

2、客觀看待他人

        3、不斷學習賦能

        4、善于用人之長

二、員工導師管理的三大好處

        1、幫助新員工快速融入團隊，適應新環境        2、協助新員工加速角色轉化，提升生存率        3、通過持續賦能，提高新員工崗位勝任力

三、 員工導師的重要性

        1、人才孵化器——因材施教，教學相長        2、能力加速器——用其所長，避其所短

四、 員工導師職能定位及工作要求

        1、行業專家

2、人生導師        3、精神領袖        

4、成長教練

5、兩大工具支持：工作分享會（周）+讀書分享會（月）

模塊二  員工導師的職業素養

一、 內悟：人為什么活著？我為誰而工作？

二、 實效工具：職業化導師的三項修煉

1、 加強自控力——自我管理

2、 培養溝通力——共贏思維

3、 提升執行力——結果思維

模塊三 如何引導新員工快速了解公司·融入公司

一、 了解公司

（一）了解公司的歷史——產生認同感與歸屬感

（二）了解公司的發展戰略——員工與企業共成長

（三）了解公司的業務模式、產品及服務——為迅速進入工作狀態打下基礎

二、 融入公司

（一）了解公司的企業文化（價值觀、使命、理念、制度要求等）

（二）參觀公司工作場所

（三）文化案例故事講解

（四）文化活動的參與

三、 實效工具一：輔導員工的常見形式、教練的四種方式、五個步驟

四、 實效工具二： OJT工作教導法及實施步驟

模塊四 認知新員工特征與輔導要領

一、分享：新員工能力與資格分析

二、研討：新員工心理特點分析

三、實效工具：如何快速幫助新員工建立職業錨

1、 反思：我到底想干什么？

2、 優化：我到底能干什么？

3、 聚焦：我到底為什么干？

4、 步驟：知己知彼、明確目標、設計路線

四、輔導新員工的正確理念

          1、言傳身教，以身作則          2、用人所長，避其所短          3、多些引導，少些批評          4、學會接納，懂得關愛          5、教學相長，互相成就

五、實效工具+應用：新員工性格特點分析與輔導要領

       1、D型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；       2、I型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；       3、S型人格主要特點、適合崗位及輔導要領；       4、C型人格主要特點、適合崗位及輔導要領。

模塊五  如何設計新員工培養帶教方案

1、需求端分析

（1）市場及客戶對我公司產品、服務等方面的需求分析

（2）公司及管理者對新員工勝任工作應具備的素質方面的需求分析

（3）職位說明書中的任職資格對新員工成長的需求分析

2、員工端分析

（1）員工目前具備的知識、經驗、能力、工作方法的現狀分析

（2）員工具備的素質與需求端需求之間對比后的差異

3、設計新員工帶教方案

（1）新員工帶教的需求點提煉

崗位、姓名、需要提升的地方（態度、知識、技能、方法等）

（2）針對新員工提升的需求點，制訂相應的帶教課題

共性課題、個性課題（針對不同人員）

（3）針對提煉出的帶教課題，制訂一年期的帶教行動方案

包括：課題名稱、具體內容、時間節點、目標標準、行動步驟、資源支持……

4、成果匯報、分享，老師點評