優(yōu)秀班組長管理能力提升

【課程背景】：

班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，班組長的理念

和管理素質(zhì)直接關系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。

【課程目標】：

本課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量小組互動討論是本課程的特色。

【課程對象】：生產(chǎn)一線主管、班組長及從事相關現(xiàn)場管理的人員

【培訓形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點評30%

培訓大綱：

第一部分：班組長的作用與角色認知

2 思考：成為班組長前后有何不同？

2 班組管理概念及其認知

2 班組長的角色與自我認知

2 班組長必備的知識與技能

2 企業(yè)需要什么樣的班組長？

2 如何才能有效開展班組工作？

n 案例討論：電工班班長劉力合格嗎？

第二部分：班組長工作管理習慣的轉變

2 討論：從“挖溝”看管理到底是什么？

2 從自己做事到讓別人做事的轉變

2 從做事到管人理事的轉變

2 從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的轉變

2 從做好人到做壞人的轉變

2 從追求真理到把握適度的轉變

2 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉變

2 從追求個人成就到團隊成就的轉變

2 班組長在日常管理中容易犯的錯誤

n 案例討論：某公司車間主任離職的啟示？

第三部分：班組長必備的溝通能力與技巧

2 現(xiàn)場演練：從“畫圖”看溝通的難點？

2 你是建立良好的人際關系的？

2 如何與上司進行良好的溝通？

2 如何有效與你的部屬進行溝通？

2 高效溝通的形式與技巧

——贊美的藝術

——信任的建立

——學會換位思考

2 如何處理員工間的沖突？

n 小組演練：從購物過程看信任危機？

第四部分：班組長的現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題與改善能力

2 思考：什么是問題及面對問題態(tài)度？

2 如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理的問題？

2 現(xiàn)場常見的管理問題有哪些？

2 如何進行問題意識的激發(fā)？

2 問題分析與解決的六個步驟？

2 如何消除現(xiàn)場作業(yè)中的七大浪費？

n 案例研討：現(xiàn)場問題探討與改善方法

第五部分：班組長自我成長與提升

2 思考：未來10年的你在干什么？

2 如何培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的氣質(zhì)？

2 如何樹立個人威信危機意識？

2 怎樣做好自我時間管理？

2 做好自我職業(yè)生涯規(guī)劃？

2 自我塑造與提升的方法有哪些？

n 案例討論：如何建立影響力領導你的部屬？

第六部分：現(xiàn)場與學員進行互動和問題答疑