GTR實用主義人才培養項目設計

l 做中學，深度結合業務的人才培養項目設計方法論

l 以終為始，做創造價值的人才培養項目設計方法論

l 任務導向，在解決業務問題的過程中培養人才能力

【課程背景】

通用汽車公司前總裁史龍·亞佛德說過:“你可以拿走我全部的資產,但是你只要把我的組織人員留下來給我,五年內我就能夠把所有失去的資產賺回來。”寶潔公司總裁也說:“假若你拿走了寶潔的人才,卻留下了金錢、廠房和產品,寶潔將會失敗;假若拿走了寶潔的金錢、廠房和產品,留下了人才,寶潔將在10年內重建王國。”這深刻地說明了一個道理:在企業的各種要素和資源中,人是最寶貴的。人才是企業持續發展的動力，但對于如何有效的開展人才培養，都在不斷的探索和迭代。

而在人才培養問題上，現在有兩種現象。一種是“拿來主義”，就是要用成熟的人，缺人就招。但存在很大的問題就是，一是很難招到合適的人，二是很難留下有才華的人。頻繁的人員流失，給組織造成極大的損失。另一種是“形式主義”，也很重視人才培養，請了很多知名的老師來講課，給到員工很多的課程和學習機會。但一到用人的時候，還是發現無人可用。那要如何做好人才培養才是有效的呢？

美國哲學家、教育學家杜威提出實用主義教育理論，提倡“做中學”，工作本身就是學習。人才培養只有跟工作相結合起來，才更加有效。陸游詩中也寫道：“人才自古要養成，放使干霄戰風雨。”都說明人才培養項目要想真正有效果，不能脫離業務光談培訓，只有在實戰中，才能真正提升人的能力。

培訓如何與業務結合，是所有培訓人都關注的難題。培訓如何體現價值，也是企業關注的問題。設計人才培養項目，如何與公司戰略結合起來？如何與業務結合起來？如何與人才發展結合起來？ GTR實用主義人才培養項目設計方法論，直擊項目設計的底層邏輯，將目標如何轉化為成果，GTR三步實現。結合實用主義“做中學”理念，結合721學習法則，以訓戰結合的方式，在解決業務問題的同時，達到對人的能力訓練。

【課程收益】

本課程是針對企業培訓管理者的一門實用技能培訓課程，將GTR實用主義人才培養項目的工具和流程，與企業的戰略發展、業務的痛點難點、人才能力差距進行了有機整合，并通過有針對性的實戰練習，提高學員人才培養項目的設計能力，幫助學員設計出實戰的、能落地的、跟業務高度融合的人才培養項目，為企業創造更大的值。

1. 提供一套戰略、業務和人才能力培訓需求分析的方法和工具，幫助學員系統診斷問題，精準把握培訓需求，科學設計培訓目標。

2. 通過實用主義做中學和721學習法則，幫助學員設計針對問題的課堂培訓內容、互動學習內容和在崗學習內容，在解決問題的同時，提升人才能力，實現項目培訓目標。

3. 通過培訓運營實施方法和工具，幫助學員設計人才培養項目的運營流程和工具，推進人才培養項目的落地實施，確保項目的成果轉化。

4. 通過機制設計，幫助學員針對非培訓能解決的問題，設計出需要的機制，助推企業人才培養的健康發展 。

5. 通過項目品牌營銷的方法和工具，幫助學員打造人才培養項目的品牌，助推項目在企業的落地轉化，確保項目的目標達成。

【課程特色】

1. 以實用主義教學五步法為指導，基于情境問題進行教學，激發學員自身經驗，通過共創共學，在解決問題的同時，提升學員能力。

2. “實戰訓練+行動學習”的學習模式，課程中能產出對企業有價值、可應用的成果。

3. 工具多方法多，教學形式多元化，學員參與度高，學習效果好。現學現用立竿見影，學員完成培訓后即能學以致用設計出人才培養方案。

【課程對象】

培訓主管、培訓經理、培訓總監

人力資源經理、人力資源總監、企業大學負責人

【課程時長】

3天（6小時/天）

【課程人數】

30-40人

【課程中提供的方法和工具】

工具1：GTR實用主義人才培養項目設計模板

工具2：STP培訓需求分析模型

工具3：戰略到培訓需求轉換表

工具4：績效到培訓需求分析表

工具5：能力到培訓需求分析表

工具6：實用主義反省思維五步法

工具7：吉爾伯特模型

工具8：問題界定三問法

工具9：對策排序表

工具10：問題歸類表

工具11：ABCD目標描述法

工具12：一課一果

工具13：混合學習

工具14：企業讀書會運作法

工具15：導師制

工具16：對標學習法

工具17：經驗萃取法

工具18：課題改善法

工具19：績效提升法

工具20：菲利普斯投資回報率V模型

工具21：項目運營規劃表

工具22：項目干系人管理矩陣

工具23：項目品牌營銷規劃表

工具24：項目設計方案模板

【課程大綱】

開篇——為什么要學習“GTR實用主義人才培養項目設計”？

“拿來主義”招不到合適的人，留不下優秀的人。“形式主義”僅為培訓而培訓，大多是課程的拼湊。企業在真正需要人才的時候，才發現無人可用。

1、 案例導入

2、 企業人才培養的現狀

3、 人才培養項目設計的痛點

第一部分：明確理念打基礎——轉變思維模式，直擊底層邏輯

“GTR實用主義人才培養項目設計”的方法能夠讓我們從目標-轉化-成果，直擊項目設計的底層邏輯，三步實現人才培養項目設計。

1、實用主義的發展

2、杜威實用主義教育理念

l 教育即生活--工作就是學習

l 教育即生長--創造學員成長的環境

l 教育即經驗的改造--向實踐經驗學習

l 做中學--在做事的過程中得到能力的成長

3、GTR實用主義人才培養項目設計理念

l 721學習法則

l 學習金字塔原理

l 拉姆查蘭領導梯隊+斯蒂芬德羅特業績梯隊

l GTR人才培養項目設計模型

【考一考】理論測試，檢驗學習效果

第二部分：規劃目標定方向——發現關鍵問題，把握正確方向

以終為始，實用主義“做中學”把人才培養要與業務充分融合。圍繞戰略發展、業務痛點和能力短板三個緯度，深挖培訓需求。把握關鍵問題，區分培訓&非培訓設計相應解決措施，制定有效的人才培養項目目標。

1、實用主義培訓STP需求分析模型

l Stratagem上接戰略“新、關、重”

l Talent中接人才“發、改、維”

l Performance下接績效“難、痛、風”

2、調研訪談

2.1如何從戰略中發現培訓需求

2．1．1S上接戰略“新、關、重”具體內容

2．1．2戰略的培訓需求發現方式

【案例】：從戰略到培訓需求

【工具練習】：戰略到培訓需求轉換表

2.2.如何從績效中挖掘培訓需求

2．2．1P下接績效“難、痛、風”具體內容

2．2．2績效分析挖掘培訓需求

2．2．2．1從績效分析挖掘培訓需求的流程

2．2．2．2業務績效差距分析

l BSC分析的四個維度

l KPI績效差距分析

2．2．3高管訪談挖掘培訓需求

2．2．3．1訪談的流程

2．2．3．2訪談的注意事項

【工具】：業務領導訪談大綱

【案例】：某企業訪談記錄

【工具練習】：修改大綱為中層管理人員培訓需求訪談大綱

2. 3 如何從人才發展中分析培訓需求

2．3．1T中接人才“發、改、維”的具體內容

2．3．2能力差距分析

2．3．2．1基于工作任務的能力差距分析

l 基于工作任務的能力差距分析的流程

【案例】：某員工能力差距分析實例

2．3．2．2基于素質模型的能力差距分析

l 基于素質模型的能力差距分析的流程

【案例】：某員工能力測評分析

2．3．2．3基于員工IDP發展的能力差距分析

l 員工個人職業發展IDP規劃制訂

【案例】：某員工IDP職業發展規劃分析

3、系統診斷

3．1實用主義反省思維五步法

3.1.1察覺問題-基于學員對象的問題歸類

【練習】：問題歸類（戰略類、績效類、能力類）

3.1.2界定問題-簡化三問法（這是不是問題？這是什么問題？這是誰的問題？）

【練習】：問題界定

3.1.3提出對策

l 培訓&非培訓分析

l 影響行為的因素（吉爾伯特行為工程模型）

l 個人能力因素培訓解決

l 環境因素系統機制解決

【練習】：頭腦風暴法提出對策

3.1.3對策分析

l 培訓的對策

l 非培訓的對策

【練習】：頭腦風暴分析對策

3.1.4對策排序

l 排序的原則

l 對策的選擇

【練習】：對策選擇排序表

3.1.5驗證對策

l 實施對策

4、規劃目標

4．1項目成果

l 組織問題層面（問題-措施-成果）

l 人才能力層面（差距-提升-成果）

4．2目標描述

l ABCD目標描述法

【練習】：梳理出項目目標，用ABCD法描述

【成果落地】能從戰略發展、業務痛點和能力差距三個緯度，分析培訓需求。并用反省思維五步法，進行需求分析，梳理出項目的組織目標和個人目標。

第三部分：實施轉化要成效——三維多元思考，系統設計落地

按721學習法則和實用主義做中學原則，人才培養項目的課程設計僅占10%，要想達到成效，還需要從課堂培訓、互動學習和在崗學習三個緯度多元化設計，重點要思考20%的互動學習和70%的在崗學習，如何有效設計，確保實施轉化落地效果。

1、721學習法則在企業培訓中的常見應用形式

2、課堂培訓

2.1課堂培訓的意義

2.2課堂培訓的內容

l 領導梯隊對應課程建議

l 基于問題的課程建議

2.3課堂培訓的形式

2.3.1一課一果的應用

l 問題到課程如何轉化

l 課程到應用成果如何轉化

2.3.2線上線下混合應用

l 知識類線上學習

l 技能類線下訓練

2.3.3讀書會的應用

l 費曼學習法

l 企業讀書會的設計

【練習】：課堂培訓內容和形式設計

3、互動學習

3.1. 互動學習的意義

3.2. 互動學習的形式

3．2．1導師制的應用

l 導師的價值

l 導師制推行的原則

l 導師制推行的步驟

3．2．2經驗輸出的應用

l 個人經驗變組織經驗的價值

l 庫伯學習圈的應用

l 經驗輸出的形式

3．2．3對標學習的應用

l 對標學習的意義

l 對標學習的形式

l 對標學習的流程

4、在崗學習

4.1.課題改善

l 課題改善的價值

l 課題改善的形式

l 如何進行提案改善

l 如何進行專項改善

4.2.績效提升

4．2．1做中學的應用

4．2．2績效提升的組織

l 如何共識改善目標

l 如何做好執行督導

l 如何做好績效評價

【練習】：利用721法則設計實施轉化內容

【成果落地】運用實用主義和721學習法則，設計10%的課堂內容，20%的互動學習，70%的在崗學習內容。

第四部分：評估成果創價值——科學制訂指標，成果衡量價值

評價成果的指標要科學，這是衡量目標達成的標準。通過菲利普斯投資回報率V模型，進行五級評估指標的設計，確保人才培養項目的成果可衡量、可評估、有價值。

1、菲利普斯投資回報率V模型

l 各層級關注的成果類型

l 一級反應評估重點及指標

l 二級學習評估重點及指標

l 三級應用評估重點及指標

l 四級影響評估重點及指標

l 五級投資回報率評估的測算方法

【練習】：投資回報率ROI測算

2、階段成果

l 里程碑成果設計

3、項目成果

l 組織層面成果

l 人才層面成果

【練習】設計項目成果

【成果落地】結合前面項目目標，根據菲利普斯投資回報率V模型，設計項目要達到的成果指標等級。

第五部分：項目運營有方法——打造項目品牌，高效實施推進

機制建設是人才培養項目運營實施的保障。項目的實施運營要科學規劃，每一個細節的把控，是確保項目落地效果的關鍵。項目的品牌營銷要有技巧，借勢和造勢讓項目產生品牌影響力，是推動項目成功的重點。

1、實施流程

1.1項目前期

l 建立團隊

l 項目角色與分工

l 項目干系人管理

l 共識目標

l 需求澄清

l 調研訪談

l 系統診斷

l 目標確定

1.2項目中期

1．2．1實施運營

【工具】運營實施計劃表

1．2．2階段里程碑規劃

階段復盤

階段復盤的價值

復盤的方法

【工具】階段復盤計劃表

1．2．3改進優化

優化調整的要點

【工具】改進優化計劃表

1.3項目后期

l 項目評估

l 項目評估的形式

l 項目評估的方法

【練習】：項目實施運營整體規劃表

2、品牌營銷

2.1 品牌營銷的意義

2.2 營銷與宣傳的區別

2.3. 項目品牌打造

2．3．1品牌打造策略

2．3．1．1顯示元素

l 品牌名稱

l 品牌slogan設計

l 品牌視覺標志設計

l 品牌物料設計

2．3．1．2隱性元素

l 品牌定位

l 品牌價值

2．3．2營銷規劃

2．3．2．1啟動儀式

l 啟動會的意義

l 啟動會的形式

2．3．2．2項目中

l 如何讓領導認可？

l 如何讓業務部門認可？

l 如何讓學員積極參與？

l 如何造勢全員認可？

2．3．2．3結營儀式

l 結營儀式的意義

l 結營儀式的形式

【練習】：制訂品牌營銷規劃

3、項目機制

3.1. 非培訓類機制建設

l 信息數據反饋

l 資源流程工具

l 后果激勵獎勵

3.2. 項目運營機制建設

l 自主管理機制

l 積分激勵機制

l 干部管理機制

l 課題改善機制

l 績效管理機制

l 人才評價機制

【練習】制訂項目機制制定計劃

【成果落地】掌握制訂項目實施運營計劃的方法，能運用項目品牌營銷的技巧，以及培訓項目相關機制建設的規劃。

總結——項目方案設計

【工具】項目方案結構

【實操】項目方案編寫

【競賽】項目方案設計匯報PK

【成果落地】系統規劃人才培養項目方案，匯總整理，相互學習，不斷優化方案

【本課程差異化亮點】

1、現場實操性：本課程采用的是“課前預學習+課中講授+行動學習工作坊+課后實踐”的教學模式，以5-7名學員為一小組（不超過6個小組），通過課前預學習（直播授課），掌握STP需求分析的方法，每個小組對需要設計的人才培養項目，在內部進行調研和訪談，拿到培訓需求到課程現場。在課程現場每個小組結合方法和工具，制訂出人才培養項目方案。課后實踐中，老師也將對項目落地實施進行有效輔導（視企業需要），確保項目的有效落地。

2、全員參與性：課程具體展開的形式為講師教授一步，學員針對本組問題思考一步，然后成果體現在大白紙上，3天課程全程每組會產出至少五張大白紙作業成果。在討論過程中講師會利用引導的方式與每組學員進行討論交流，在保證每組達到項目設計各個步驟的分析要求后才能向下一步推進。由此既確保了現場的產出，也提高了學員的參與積極性。由于是學員在現場討論提出的自身面臨的實際問題和情境，所以保證了問題的真實性、迫切性、復雜性，在討論過程中也極大地激發了學員的原動力和熱情。

3、方法系統性：本課程是市面上獨有的將實用主義與企業人才培養相結合的特色課程，解決了傳統人才培養項目形式主義的問題，做中學解決了培訓與業務結合的問題，設計出的人才培養項目實戰性強，針對性強，有效性強。同時也給企業內部推進深度結合業務實際的培訓項目提出了挑戰，項目方案可結合企業文化和實際情況，做出難易程度的調整，以確保最后的項目落地預期效果。本課程提供了一套完整的實用主義人才培養項目設計的方法和工具，以幫助學員快速有效設計出培養項目。學員在掌握整體設計流程的基礎上，會學習20余個實用的方法和工具。而在設計出項目方案的情況下，學員更是能真切體會到課程中提供的方法工具的實用性和落地性，從而能夠在課后自發的愿意去使用這些方法去助推人才培養項目落地。