職場溝通地圖

l 課程背景

傳統的溝通課程，只是教授溝通技巧，忽略了人本身有著不同行為偏好這個現實問題。我們如果僅僅用標準化的溝通模式去與不同的人溝通，顯然缺乏一定的針對性。DISC這個工具，在傳統溝通技巧的基礎上，通過對人行為偏好的分析，可以有針對性的與其進行溝通、團隊協作、工作匯報、客戶服務等，大幅度的提升職場溝通與協作的有效性。

或許很多人會說，我們也學過性格行為測評類的課程，為什么課上覺得很好，學完之后卻發覺很難在工作中應用與實踐呢？因為知識轉化為技能，是需要一個練習的過程的，就比如游泳、開車，光了解理論知識是不行的。所以我們的課程設計了7大場景，56個情境，幫助學員在課堂上進行知識向技能轉化的演練和模擬。

情境卡示例

在項目版中，我們還為大家準備了課后手游答題的模式，不僅復盤、考試形式有趣，也直觀的通過數據，來反應學員對知識的掌握程度。

l 課程效益

l 線上（手游APP，喜馬拉雅有免費音頻，小紅書、抖音免費視頻）+線下有效幫助學員預習，學習和鞏固所學到的知識

l 場景化、游戲化的學習形式與素材，讓課程有趣，大幅度提升學員投入度

l 使用《玩轉DISC》書中的知識理論為研發基礎，將溝通理論與根據職場各種真實場景改編的情境模擬相結合，有效提升知識向技能的轉化率

l 學員對象

想要提升職場人際溝通、團隊協作、工作匯報、客戶交流等技能的所有人士

l 知識點涉及

1. DISC行為風格基礎理論

2. 了解自我與他人的工作習慣與溝通風格

3. 了解如何從行為風格的角度，對員工進行激勵與授權

4. 了解不同人情緒的來源及壓力的管理

5. 了解團隊中不同行為風格的人，應該如何進行協作

6. 了解不同行為風格的客戶，如何逼單及客維更有效

l 課程綱要

2周項目版（注：項目版中的手游賬號需另外收費，每位學員100元，且需要提前10個工作日申請。）

1周桌游版

本課程為版權課程，配套版權教材為上海交通大學出版社出版的《玩轉DISC—做職場與人生的贏家》一書，不提供打印教材電子檔。機構或客戶可自行在京東上海交通大學出版社旗艦店自行購買。

手游賬號，每位學員100元，不包含在課酬內，需要另行購買。如暫不考慮手游部分費用預算，可選擇普通課程版。