初創-磨合-成功 卓越團隊工作坊

【課程特色】

關于深度體驗式學習課程包括三天的課程：導師授課、體驗式活動和學員分享，它是在體驗式學習的基礎上進行。

體驗式學習并不是革命性的理論，而是一種自然學習的方法。就如你學會如何走路、說話、使用筷子、學會游泳、騎自行車的方法。在你生命的前五至十年正是透過此種學習方式學到了各類知識和技能 ——專家認為這種方式的學習占了一生所學的90%。體驗式學習是人類學習最有效的方法之一。沒有體驗的學習就如同無水源之池塘。

體驗式學習是一個探索的過程，是一個透過肢體、情感和理智層次參與而在直接感知中學習的過程。是個體與環境之間不斷的交互作用的過程。在探索的過程中并沒有人人適用的答案，而學習者會在體驗中提升自我覺察與認知能力。它是以人為主的學習而不是把焦點放在人之外的事物上。

在體驗式學習中，我們會發現所有探究的終點都會通向我們最初的起點……

【課程設計依據】

遵循團隊圣經的團隊發展階段設計課程，從初創-磨合-成功。

1、形成階段：團隊成員相互了解，建立信任基礎，并且被團隊成員廣泛接受。

2、錘煉階段：團隊成員們開始逐步熟悉和適應團隊工作的方式，并且確定各自的存在價值。在這個階段，矛盾會層出不窮，主要包括團隊成員之間的矛盾，團隊規則與企業規則之間的矛盾。我們會通過沙盤游戲讓矛盾和分歧充分地暴露，將各種沖突公開化，迫使團隊成員學會傾聽，理解和調整。

3、規范階段：錘煉期后，團隊逐漸平靜下來，走向規范。主要任務就是協調成員之間的矛盾和競爭關系，建立起流暢的合作模式。讓成員們意識到，團隊的決策過程是大家共同參與的，應當充分尊重各自的差異，重視互相之間的依賴關系。合作成為了團隊合作的基本規范，團隊應該不斷充實自我，努力讓自己的團隊成為學習型團隊。

4、運作階段：團隊成員們開始忠實于自己的團隊，并且減少了對上級領導的依賴。成員們相互鼓勵，積極提出自己的意見和建議，對別人提出意見和建議給出積極評價和迅速反饋。

5、成功階段：分享團隊成功喜悅，持續打造高效團隊。

【課程形式】

    課程采用科學測評，教練技術，情景沙盤，拓展游戲，行動學習，行為藝術等學習方式進行，教練穿針引線，通過專業的測評工具、冒險的沙盤模擬游戲、組織公益的行為藝術，既有靜也有動，智力、體力相結合，個人智慧融合團隊智慧，共同創造，達成團隊目標、建立深厚的友情和共同承擔的責任。

【課程長度】

◆兩天半的室內，半天的室外課程。

【課程大綱】

D1.團隊初創

第一部分 團隊角色分析及自我角色認知

體驗活動：五秒體驗

測評實施：

1、DISC科學測評并提交美國行為科學中心專業級報告

2、貝爾賓團隊角色測評與分析并提交報告

主要目的：

1、進行團隊成員性格特點及優缺點分析，增加團隊成員的相互了解；

2、團隊角色自我測試及分析，明確團隊成員在團隊中的角色；

3、為構建團隊打下基礎。

DISC性格測評介紹：

DISC：英文組合，支配（Dominance）、影響(Influence)、穩健(Steadiness)與服從(Compliance)

DISC 作為團隊成員的定期評估工具。透過定期評估，可以讓您的企業團隊應用在事情變嚴重之前，就先發現和解決問題。

▲建立團隊

整合問題中更特定的方面就是建立團隊。DISC 能夠協助選出團隊的理想成員，并且隔離可能發生個人沖突的區域。

▲行為特征分析（Personal Profile Analysis）基于DISC理論，展現了四個基本風格，預見其可能的工作表現。利用DISC行為分析方法了解個體心理特征、行為風格、溝通方式、激勵因素、優勢與局限性、潛在能力等等。企業的快速發展帶動著崗位的動態職務要求，如何人職匹配、有效管理、培養與規劃， DISC理論廣泛服務于現代企業對于人才的選、用、育、留。

第二部分 組建超級三人組

【宣誓起航】： 參加團隊訓練，須先過此第一關。宣誓、承諾立志通過各項考驗！

【超級三人組】分小組、繪藍圖、唱歡歌、朗組訓。

項目目的：

1、著重幫助參訓學員培養自信心、突破心理障礙和極限、充分挖掘潛能、對自己重新進行全面認識，同時培養個人勇于面對挑戰和開拓進取的精神；

2、建立團隊，共繪藍圖，并表達團隊愿景。

3、濃縮眾人智慧，展示團隊風采。提高參訓學員的參與熱情，形成良好的團隊氣氛。

第三部分 構建信任--一切價值的基礎

核心理念：

信任別人的領導者，從“我”開始，建立信任。他們對人的信任起點是100%，放棄控制，完全信任，相信對方有能力把事情辦好，相信對方會全力以赴，相信無論出現什么局面，自己都有能力解決。信任是有風險的，風險多大自己決定，

本節內容：

1、信任因道術

2、信任構建價值

體驗訓練：《信任行》《心有靈犀》

時    間：30+30分鐘

音    樂：《奉獻》、《神秘花園2》、《信任》等

場    地：標準

道    具：眼罩

燈    光：微暗

溫    度：室溫微冷

活動形式：全員參與互動

項目性質：團隊合作/雙人配合

任務：團隊成員兩兩一組，先握手一次后，戴上眼罩，在規定時間內進行三輪握手，找到和你第一次握手的伙伴。

項目規則：

1、整個過程中，所有隊員不允許講話、不允許摘下眼罩；

2、除了握手意外隊員之間不允許有其他的身體接觸。

項目目的：

1、增強隊員間的相互信任和理解，這是構建團隊的基礎

2、克服心理障礙，增強自信心、戰勝恐懼

3、學習換位思考

4、通過身體接觸打破大家之間的隔膜，在組織中建立平等的人際關系

5、增強團隊的凝聚力

第四部分 小試牛刀

體驗活動：團隊共創

    讓團隊成員在執行團隊任務中發揮創意，并且讓每位組員都能扮演各自的角色，為完成團隊任務作出貢獻。讓團隊的成員們認識到參與的重要性。

【提問】

“你覺得剛才的游戲中，哪個環節最重要？你從別人或自己小隊成功或失敗的過程中得出什么經驗與結論？你有什么想法？”

看到什么？為什么這樣？如果是你會怎么樣？發現問題，各自拿出解決問題的方法，達到教練各自工作方法和相互了解工作方式的目的。

D2 團隊磨合

《沙漠掘金》——情景沙盤模擬體驗式課程

【項目介紹】

    《沙漠掘金》課程通過設定團隊總目標，各探險隊模擬集團下屬公司，雖然各自有不同經營目標，但要協同配合，達成集體目標。為了完成集團的總目標，各部門要反復磨合，探索，共同經歷一個冒險的過程，達到磨煉團隊的目的。

探險隊的任務是區位于沙漠腹地的樓蘭古城尋找金礦并開采金礦。小組中每一個人都有一張任務卡，每一個人需要扮演不同的角色，每一個角色都擁有一些信息。

掘金規則：

1、地圖上的每個格子代表一天的路途，每天只可在地圖上移動一格，只能移動到相鄰的格；

2、出發前有20分鐘的決策和準備的時間，到時間而沒有準備好的隊只好在大本營停留一天；

3、每天討論的時間不得超過5分鐘，到時間而沒有行動的隊，只好在原地停留一天；

4、每天各隊在原地收聽天氣預報，然后決定去向；

5、只有駱駝騎士可以來進行交易；

6、不允許扔掉買多的食物、水和裝備。

7、在圣誕節時還不能返回的隊伍，將永遠葬身沙漠

    穿過沙漠，在深山中挖盡可能多的金子，并返回大本營，把所挖的金子轉換成現金，誰的現金最多，誰就是獲勝者。

從地圖上的大本營出發，每只隊伍所處條件相同，他們經過的地方有大本營、沙漠、村莊、綠洲、王陵、大山。

出發前，每支隊伍開始時所擁有的資源都一樣，具體如下：都能得到1000元的預備金；都有同樣的機會可以在大本營購得等價的水、食物、帳篷和指南針；都配有一頭駱駝，它每天的負重是1000公斤。

整個探險之旅行程25天。

在前行的路上，有綠洲，探險隊可獲取盡可能多的水（在駱駝負重許可的情況下）；

在村莊，探險隊無法買到帳篷、指南針，但可以買到水和食物，其價格是大本營的一倍。

在沙漠里，將會遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙風暴、沙風暴加高溫；每種天氣情況下所需食物和水各不相同。

此外，在大本營內還有一位神秘老人，據說能告訴你有關沙漠的情況，但不能確知他所說的話的真假……..

在這令人血脈擴張的比賽中，所有的探險隊激烈地相互競爭從基地出發橫越大沙漠！他們的目標何在？在有限的資源下除了盡可能地挖取大量的金塊而且還要能夠安全返回基地。

在沙漠淘金的活動中所產生的壓力感及焦慮感和日常工作中所面臨的忙亂工作行程非常相似。所有隊伍都被分配到相同的資源和時間，同時承擔相同的壓力和風險。

【項目中部分的實際意義】

探險隊＝經營中的企業；金子＝企業利潤；水和食物＝企業的生產成本；天氣＝外部市場；老人＝外部的咨詢機構。

【課程目的】

1、“沙漠掘金”課程是對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業體驗學習課程。

2、透過游戲的體驗引導，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞。

3、對于公司主管，該課程可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓學員親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法。

4、使學員深刻體會到以效果為導向做計劃的重要性，并明確做計劃的威力；

5、使學員學會如何取得有價值的信息，以及學會分析信息是否有價值；

6、使學員意識到要經常去推測“是可能的”，并明確“什么是可能”對計劃/行動影響的重要性；

7、使學員清楚自己做的每一個行動與產出的關系，從而利用有限的資源達到產出最大化；

8、提升學員風險規避及壓力管理的能力。

透過體驗活動的引導，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對于公司主管還可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓學員親身體會公司的問題所在，并找到立竿見影的解決方法。

【課程特色】

1、以管理思想為引導，使領導善于綜合思維；

2、通過“行動學習”的理念和方法，使學員達到“知”和“行”的統一；

3、以實際案例為示范，使企業掌握管理技巧；

4、現場解決企業經常遇到的實際問題，把復雜的事情簡單化；

5、“仿真”的企業運營的環境，實際工作的“再現”，使學習效果和應用效果超乎預期；

6、學員在“換位思考”的過程中，理解了不同部門為何會產生誤解和矛盾，學會了如何更好地溝通、配合，從而使組織協調力得到有效提升；

7、親身經歷，模擬經營，體驗互動中，學員彼此交流得到更深體會；

8、學習有效溝通，團隊建設得到無形強化，組織凝聚力得到加強。

【針對課題】

1、執行力、計劃、組織、溝通、領導力、團隊、目標與結果導向；

2、銷售產生最大化、資源管理、績效管理、目標管理、項目管理、利潤管理、計劃的制定與實施，風險與壓力管理。

【課程收益】

1、透過體驗活動的引導，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，運用“以終為始”的思想促進結果導向的行為；

2、明確資源的內涵，提高資源配置的能力，發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞；

3、訓練公司主管執行力、領導能力，協助發現公司在管理、銷售、溝通等方面的問題；

4、促進學員間的信任和溝通，提升學員團隊協作、群策群力能力；

5、培養學員精益求精、追求卓越的理念；

6、學習如何更好的應對壓力、危機和變化；

7、理解管理的四大職能：計劃、組織、領導、控制；

8、理清行動和產出的關系，使學員學會“how to work smarter, not harder”；

9、運用團體游戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，讓學員親身體會公司的問題所在，并自己找到立竿見影的解決方法。

D3 團隊成功

    組織實施公益快閃行動：

    快閃是“快閃影片”或“快閃行動”的簡稱,是新近在國際流行開的一種短暫的行為藝術。簡單地說就是：許多人用網絡或其它方式，在一個指定的地點，在明確指定的時間，出人意料的同時做一系列指定的歌舞或其它行為，然后迅速離開。“快閃行動”是純為搞笑或是膜拜紀念等行為藝術，其主要的特點是無組織、有紀律、只有發起者沒有組織者、成員均來自網絡、成員基本互不相識。

   上午：了解快閃行動，確定快閃主題，策劃內容、計劃推演，召集人員，明確分工。

   下午：組織實施快閃行動，分享團隊收獲

1、出現過程

快閃族是于2000年最先在紐約出現，后來擴展至歐洲、亞洲等。

快閃族最早起源于2000年3月美國紐約的曼哈頓。當時一個名叫比爾的組織者召集了400余人，在紐約時代廣場的玩具反斗城中，朝拜一條機械恐龍，5分鐘后眾人突然迅速離去，快閃族因此而聞名。

快閃族

2003年8月22日，一群外籍人士突然在銅鑼灣時代廣場的麥當勞，集體舉起紙巾并跳芭蕾舞，行動持續了一分鐘，之后四散離開。該行動被稱為全港首個成功的快閃行動。

意大利：假裝買書：羅馬是歐洲首個出現快閃族的地方。2011年7月24日，300人在10分鐘內蜂擁至一家圖書館，向館員查詢一些根本不存在的書，時間一到，他們一同拍手15秒后迅速散去。

加拿大：扮青蛙跳：8月初多倫多首度出現“快閃族”活動。當晚6時半，數十名本地快閃族在央街與艾靈頓道交界處一商場外聚集，聽取道首領現場指示后，數十人便一起步入商場內的TOYSRUS玩具店，扮青蛙在店內跳來跳去。

德國：張傘跳高：柏林的快閃族則于2011年7月30日首現，策劃的男子在街頭拿彩色雨傘，號令在場75人隨意跳高、鼓掌或伸展雙臂、轉圈。8月1日傍晚6時過1分，德國柏林鬧市區街頭突然有40多個人一起使出手機，大喊“是啊是啊”，然后開始鼓掌。

英國：家具店聚會：2011年8月7日晚，由一名40歲的倫敦人號召的英國“快閃族”在倫敦購物區出現，約200人首先按所屬星座分類，到不同酒吧聚集，細閱叮囑他們“別讓旁人看到”的指示：“你要在18：30到達”13分鐘后，快閃族到一間家具店，依批示用手機致電朋友和稱贊店內家具。正當該店經理心頭大喜時，群眾迅速在他面前散去。

中國：動作定格：2011年4月1日，愚人節，由廈門理工學院的李同學和張同學組織的“快閃”活動在廈門中山路開展，晚上8點，突然一聲響亮的哨聲吸引了眾多路人的目光。只見百余人以迅雷不及掩耳之勢向哨聲處集合，他們戴著各種各樣的面具，有的戴白色面具，有的套上了《讓子彈飛》里那種麻匪面具，有的則是戴骷髏頭面具。他們以吹哨人為基準，按長方形散開，瞬間定格成塑像姿勢靜止不動。

特別模塊：感恩環節

核心理念：“Life Game”是一個通過模擬生命中的最后幾小時，以及模擬死亡來臨和葬禮的過程，通過一系列的心理體驗，對自我有一個更全面的認識，對生活有一個更深刻的理解，調整自己的狀態來更好的面對當下的生活。

生命的本身是絢爛的，但是對于人類來說，不管是生命的誕生，還是生命的過程，還是生命的最終消亡，“不快樂”有時候卻體現在人的生命之中。

那么，該如何去度過有限的人生？該如何去探尋自我？該如何更深刻地去理解生命？該如何去完成靈性的成長？該如何去敬畏生命？體驗人生的快樂？

體驗活動《沉船》

時    間：120分鐘

音    樂：《感恩的心》、《神秘花園》、《珠光里媽媽》、《父親》等

場     地：鋪有地毯的室內會場

道     具：白色床單、椅子、壓舌板

燈    光：微暗-全暗

溫    度：室溫微冷

活動形式：全員參與互動

活動內容：催眠語言引導

項目簡介：沉船游戲，當生命進入了倒計時，死亡很快就會到來了，而我們還有生活、交往的任務需要完成，在這種情況下，你是否好奇你將會如何面對呢？如何感受、行動、體驗呢？

你是否好奇過，災難正在發生，船撞上了浮冰，確定無法逃生，幾個小時后就將沉沒，救援隊來了之后也只能帶走尸體和遺書，這確定是一條不歸路，葬禮正在等著我們，此種情況下，你將會如何面對呢？是鎮定的若無其事，還是逃避、否認，還是沉浸在悔恨、回憶之中？如果你是一個英勇的革命者，決定幾個小時之后英勇獻身，當你下了這個決心，你是否好奇你此時會是什么樣的心情？

學會感恩，先學知恩，知父母養育恩，知企業愛撫恩，知師長教誨恩，知同事幫助恩。從活動中體驗感恩，并回歸現實生活，從點滴做起，在生活中實踐感恩。

體驗活動《沉船》

時    間：120分鐘

音    樂：《感恩的心》、《神秘花園》、《珠光里媽媽》、《父親》等

場    地：標準

道    具：椅子

燈    光：微暗-全暗

溫    度：室溫微冷

活動形式：全員參與互動

活動內容：催眠語言引導

項目目的：

1.用感恩的視角調整對企業、領導的看法，感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”；

2.感恩可以讓人人成為資源，求同存異，協同發展；

3.感恩可以激發出他人內在的力量，收獲別人的激情和投入。

體驗活動《藍絲帶》

主題名稱：藍絲帶

目    的：祝福、鼓勵、信心

適合對象：全員

時    間：60分鐘

音    樂：《祈禱》、《祝福》、《我的未來不是夢》《真心英雄》

場    地：標準

道    具：藍絲帶

助    教：

1.均勻站在學員面前；

2.單腿跪下給學員系藍絲帶

3.系完后給學員一個擁抱

4.全部系完后站成一個小圓圈，面向內圈

燈    光：微暗

溫    度：室溫

流    程：

藍絲帶代表信任、支持、責任和愛。

藍色絲帶 愛在點滴

感恩，互相感謝、互相鼓勵、互相關懷、共創美好明天！