情商領導力

【課程背景】

我們的行為是由一個最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領導力，是釋放員工能量，達成團隊共贏的絕招。　

——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）

就領導職位而言，那些杰出的管理者之所以區別于平庸的管理者，85%的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀的企業領袖，一定要成為高情商的富有遠見、智慧的領導人。

  ——哈佛大學教授、心理學家，丹尼爾·戈曼（Daniel Goleman）

【課程目標】

覺察：認識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應模式,更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何看清別人的心。知己知彼，百戰不殆，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

溝通：一個企業的經營狀況不佳，根本上在于企業的溝通品質不佳。學習和練習以情感內涵為基礎的團隊和個人溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；

提升：培養管理者情商，探索情商形成的關鍵、提升的途徑以及對企業經營的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。

【課程對象】中高層管理者

【課程時長】 2天（6小時/天）

【課程大綱】

開場破冰：兵戈游戲：熱身、放松、相互認識、看到自我模式和他人不被人知的另一面

管理者的領導情商提升

1、 管理能力與團隊能力關系--用情感領導和管理團隊

2、管理者領導力的六項修煉--高效領導的情感能力

         學習力、教導力、決斷力、推動力、影響力、組織力

一、認識情商 EQ                                                                           

1、調動情緒就可以調動一切

EQ(情緒商數) 是什么？
EQ　vs.　IQ
EQ的定義及其重要性
EQ高手的五大特征

2、管理者的情商與風格

3、我的內在與世界

自我認知測試互動-----五維度測試。

目的：這個測試是結合心理學周易的理論研究出來的，旨在測試一個人當下的五個現狀指標和心理幸福狀態。集理論、感受、自我認知、娛樂、實用為一體的測試活動。瞬間活躍氣氛，進入自我探索，感悟出很多曾經沒有的感受。

也可以最為學員以后與員工心理交流輔導的工具，學會使用方法。

二、了解自我

1、自我價值觀

2、自我信念

3、情緒人格地圖

三、管理自我：激發積極情緒

1、情緒ABC

    保護自己的自動化防御機制

     情緒的處理

     感恩情緒

冥想：認知自我的情緒

2、情緒公式：情緒度的等級及應用

3、重塑積極心態

   自我認知的改變

   積極正向的十二條假設

   角色認知

   約、哈里窗的應用

互動體驗：價值觀拍賣

四、識別他人的情緒

1、認識他人情緒（辨識情緒表情）

2、善于捕捉“弦外之音:情緒”

3、人格與情緒模式

互動游戲：心靈魔法

五、影響他人：情商造就領導力

1、影響力就是領導力

   影響人就是影響人的感覺

   提升影響力的6方面

2、人際關系三要素：

相互認同

情感相容

行為相近

        心理深層溝通技法

       理解層次的作用

       沙盤互動：全腦溝通的六個框架和六種力量

      互動體驗：小組練習，不同層次的贊美和批評技巧

高EQ的傾聽技巧沖突處理的秘訣

六、領導者的個性決定你的領導風格

五種不同的領導風格

九種不同性格的領導情商

團隊角色的平衡

不同性格人的溝通方法

七、引領組織--高情商團隊

1、 引領團隊就是價值觀的管理

     模型：辨識，理解和管理

     1、辨識：在了解別人價值觀之前先明確自我的價值觀

     2、理解：明確價值觀規則，調整自我價值觀的誤區

               了解他人的價值觀和團隊的價值觀結合。

     3、管理：把自己的價值觀和團隊的價值觀結合

               創造自己的行動計劃

重視團隊情感 提升團隊情商

從現實到愿景：團隊活力與生命力

領導情商：持續變革的力量

團隊協作的五大障礙

課程總結：圣誕樹模型總結重點 應用