心理學在招聘面試中的應用

【課程背景】

課程背景及針對的問題：
為什么我覺得合適的人，用人部門卻總是不滿意？
為什么HR、用人部門、老總層層面試，卻還是只有通過試用期考核來確認應聘者的績效？
為什么有些員工就是不熱愛本職工作，在本職崗位上無法正常發揮呢？

為什么看似很不錯的人，安排到崗位上卻不盡人意？
現在面試寶典滿天飛，我如何保證面試的準確性？
我應該如何考慮核心團隊的匹配問題？
有什么方法可以預測應聘者的潛在流失率嗎？
有辦法不增加薪酬預算，卻能保留優秀員工的方法嗎

   企業在人員招聘過程中都會遇到上述問題，要做到百分之百很難，在面試和招聘過程中是可以提升我們的識人用人準確性的。本課程通過對九種性格的分析，闡述出如何在面試中提升準確率，如何做到人職匹配，如何準確的識人用人，通過對人性更深層次的分析識別出人的外在語言和行為背后的深層動機，從而識別不同人員的人生軌跡和職業發展傾向。

培訓對象：企業管理者、人力資源經理及其他中層干部、面試官、有志于提高招聘精度、提升招聘效率的HR和管理者
授課形式： 富有經驗的導師引導、案例分析、個人分享和自我觀察、小組討論和活動體驗

【課程大綱】

一、概要（根據學員知識掌握情況可選）

1、面試概述、

2、面試官的溝通模式及提問方法

1) 語言信息與非語言信息

2) 招聘面試官應具備的能力

3、面試官面試甄選時存在的誤區

4、最高效面試的四個保障

1) 設計合理流程、掌握面試技巧、設計有效提問、控制面試過程

5、目前求職者的個性和需求探索

（互動：心理學活動、測試。）

6、如何面試人的“個性”
1）什么是個性
2）個性測試的心理學原理？
3）面試中如何通過“行為觀察”看個性
4）面試中如何通過“筆記分析”看個性
5）面試中如何通過“投射測驗”看個性
7、如何面試人的“動機或價值觀”

1) 心理學中的職業動機/職業興趣理論

2) 面試中如何“問”出動機

3) 面試中如何“看”出動機

8、如何面試人的“心理健康程度”

1) 心理健康的標準

2) 什么將影響人的心理健康

3) 心理學上如何測量人的心理健康

4) 如何在面試中評價人的“心理健康程度

9、面試中的評分技術
10、面試官常犯的八大識人錯誤
11、招聘中的常見壓力面試技巧

二、九型人格在面試甄選中的策略---識人用人的有利工具

1、九型人格在人力資源管理中的應用

1) 九型人格與招聘

2) 九型人格與人員任用

3) 九型人格與培訓

4) 九型人格與職業生涯規劃

5) 解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析

2、分別分析九種性格的特質，（1號-- 9號）。每種性格從以下不同角度進行解析。

1) 核心價值觀

2) 注意力焦點

3) 情緒反應

4) 行為習慣

5) 表面特征

6) 基本欲望與恐懼

7) （行為動機與防御機制）

8) 九型人格與招聘配置

招聘配置的三大匹配原則

個人—組織匹配

個人—團隊匹配

個人—工作匹配

9) 如何識別不同性格的人：四大技能：望、聞、問、切

10) 運用九型人格甄選的注意事項：

面試官本人的性格特征及關注焦點對面試的影響

被招聘或面試者的性格動機觀察技巧

四、行為背后的秘密---動機的發現

1. 相由心生—透過現象看本質

2. 肢體動作代表的內心世界

3. 行為背后的秘密

4. 人的心理防御機制對人的影響

五、面試技巧和測評技術應用

1. 面試訪談技術：

2. 人才測評技術介紹

1) 應用領域

2) 應用方法：如

3) 無領導小組討論  側重點：觀察應試者的內在性格特征 等

3. 文件筐測驗 等評價中心技術