| 主講老師： | 孟德凱 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業技能是指在特定職業領域內所必備的專業知識、技能和素養。對于職場人來說，掌握扎實的職業技能是立足之本，也是實現職業發展的關鍵。這包括深入的專業知識，如行業趨勢、技術原理等；還包括熟練的操作技能，如熟練掌握工具、設備的使用方法。同時，良好的職業素養也不可或缺，如責任心、溝通能力、團隊協作能力等。這些職業技能共同構成了職場人的核心競爭力，有助于在工作中取得優異成績，實現個人價值和職業夢想。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-04-25 14:18 |
課程收益：
? 提高管理人員對新生代的全面認知；
? 更為客觀地評價，分析和面對新生代年代后員工；
? 掌握新生代的心理與行為特征，打破以往管理經驗的束縛和影響，有針對性地激勵與輔導9新生代代后員工；
? 利用非職務影響力，還有非薪酬激勵方法，有效管理員工，提高管理層的個人威信，從而提高整個團隊的士氣狀態，改善員工績效，提升員工能力，創造組織價值。
? 從管理心法與章法兩方面闡述，有方法，可復制，易落地。
課程大綱：
第一章 新生代員工的特點
一、來自管理者的困惑
l 背景那么好，能力為何那么差
l 我的方式錯了嗎
二、新生代員工共性特征
l 物質上危機感不足
l 互聯網原住民
l 看重自由、平等、快樂、信任的氛圍
l 無所謂+無所畏
三、新生代員工眼中的管理者
l 令人感動的事
l 令人討厭的事
四、新生代員工眼中管理者三層次
l 合格管理者：HOLD住
l 優秀管理者：被員工喜歡
l 卓越管理者：幫助員工成長
l 案例：我們該如何做
第二章 新生代員工管理心法之淡化權威
一、權威與權力
二、以信任代替權威
l 有足夠的氣度
l 切記武斷
l 讓子彈飛一會
三、微笑、幽默、鼓勵、尊重、融入
l 案例：錯誤與正確的談話方式
l 黃金7問
l 入職體驗期管理
第三章 新生代員工管理心法之軟化沖突
一、有效溝通
l 能將復雜的事情用簡單的語言說清楚
l 能讓對方感覺到碰上知音
l 言傳身教，主動影響下屬
l 語言積極、鼓勵、增加聽者信心
二、如何下達指令
l 頒布工作六標準
l 因人而異
l 案例：如何布置工作
三、如何批評員工
l 描述
l 承認
l 具體化
l 總結
第四章 新生代員工管理心法之強化邊界
一、邊界認知
l 我是誰
l 什么是成熟度
l 本我性格，角色認識
l 建立規矩，達成共識
二、通過嚴格要求建立高品質工作文化
l 寬以待人
l 嚴以對事
l 案例：該用哪些方法
l 節點控制原則
第五章 新生代員工管理章法之招到成年人（此章節不做重點）
一、企業人
二、崗位人
三、職業人
第六章 新生代員工管理章法之養成職業習慣
一、及時反饋
二、目標導向（方向感）
l 個人目標制定原則
l T字面談由任務變目標
l 團隊目標規劃
l 由任務路徑到管理路徑
三、有始有終（執行到位）
l 計劃
l 執行
l 檢查
l 處置
四、積極主動（主動溝通）
五、持續學習（讀書、事、人）
六、讓管理成為流程
l 每天早會、每周務實培訓
l 三件事
l OJT
l 從結果到過程，從價值判斷到具體行為
第七章 新生代員工管理章法之啟動自我管理開關
一、幫助啟動職業生涯管理
l 在團隊中的存在的價值是什么
l 金錢以外的工作動力是什么
l 什么可以成為下一步的目標
二、案例：有意思的實踐
第八章 感謝新生代——讓我們變得更好
一、以身作則
二、保持活力
三、成為高手
四、持續學習——比他們更快
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