精萃—組織經驗萃取內化技術

【課程背景】

在組織中常常存在這樣的現狀，一名骨干員工抑或是績優員工離職或異動了，他/她所具備的積累在此崗位上的經驗也就被同時帶走了，新上手的人往往手足無措，一切還得“從頭再來”！接著吃曾經吃過的虧，還得嘗過去嘗過的苦，日復一日，年復一年，終始輪回，組織/團隊就這樣在低效率中緩慢前行。還有的組織不斷引進一些外部培訓課程，希望通過不斷的向外學習來彌補自身的短板，這誠然也是一種不錯的方法，但卻忽略了向內學習也是組織獲得成長的一種上佳途徑。

經驗萃取內化技術杜絕企業最大的浪費—經驗的浪費，實現組織內部的隱性經驗顯性化，讓組織的寶貴經驗得以有效提取，不斷傳承，在結合外部先進理念/工具/方法的前提下，將組織中寶貴的知識財富有效轉化為系統的知識體系，從而不斷提升團隊的整體能力，快速實現組織績效！

【課程收益】

避免知識資產流失，讓經驗有效留存，確保崗位工作順利交接，傳承過渡

降低組織試錯成本，避免累次犯錯，杜絕重復“交學費”

將個人的零散經驗標準化、科學化、系統化，讓隱性經驗顯性化

內外結合，構建完整的自主知識體系，不斷提升組織/團隊能力

構建學習型組織文化，人人皆可為師，讓每個人的寶貴經驗財富都可在組織中傳承光大

【課程特點】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解經驗萃取的內在機理與流程、工具及方法，引導參訓學員挖掘出自身的寶貴經驗，精煉提純為組織寶貴的知識財富！

【授課方式】多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授  案例分析  微沙盤導圖 引導技術   行動學習  工具解析   視頻分享

【課程對象】

團隊中的各級績優者/業務精英/內訓師/管理人員

【課程時長】  

2天，6小時/天

【課程大綱】

第一單元：經驗萃取初解—大話學習經驗之有效識別

對于學習以及經驗，仁者見仁智者見智，褒者有之，貶者有之，只有客觀公正的看待學習以及經驗，我們才能從學習以及經驗中萃取營養，為我所用！ 本單元讓大家在較短的時間內樹立起客觀、公正的標準去看待學習與經驗，清 晰萃取之道，從而有效引領大家走上精萃之路！

正本清源，以客觀理性的角度理解學習與經驗，杜絕知識中毒，明萃取之意是開啟經驗萃取修煉的第一關！

一、有效識別學習與經驗

l 學習效果的三要素解析

l 現代學習中的三大問題

l 古往今來話經驗

l 企業對經驗的辨識—避免雙刃劍

二、經驗萃取的解析

l 何為經驗萃??？

l 經驗萃取與工作總結、復盤等方法工具的區別與聯系

l 經驗萃取的幾種方式

第二單元：萃取主題確定——走好長征第一步

 主題的確定是經驗萃取開展的首要之步，它決定了我們萃取的方向、路徑和范圍，也是我們經驗萃取之路的“萬里長征第一步”。該單元從組織萃取主題選取到個人萃取主題的選取均給出了相關的流程、工具與模板，并且指引萃取人有效提取工作場景畫面，精準定位，有效評估萃取價值與收益。

鎖定有價值的萃取主題方向，勾勒好提取場景，走好萃取之路的第一步，是經驗萃取修煉的第二關！

一、組織選擇萃取主題的路徑

l 分析崗位背景

l 分解流程任務

l 任務四斷法分析

l 確定典型挑戰

l 萃取任務判斷

l 確定萃取主題

l 規劃業務場景

二、個人確定萃取主題

l 回顧經歷

l 確認應用

l 判斷價值

l 確定主題

l 備用選擇

第三單元：主題內容萃取——讓隱性經驗顯性化

在確定主題及鎖定核心業務場景之后就需要對內容進行萃取工作了，本單元是課程的核心重點所在，在進行經典經歷還原的基礎上，對過程中的流程、方法、工具、細節等一系列的實操活動進行有效的提取，將模糊的、籠統的、零散的個人經驗整合成清晰的、科學的、系統的組織知識體系，在此環節當中會運用課程獨創的經驗萃取引導畫布，引領大家一步一步的掌握經驗萃取的具體方法，有套路，有工具，有方法，拋開傳統的“只講不做”的空頭理論，而實施以行動學習的方式，讓大家“學中做，做中學”以有效保證學習的真正掌握與落地實操！

“學中做，做中學”，課程獨創的經驗萃取引導畫布，保證萃取工作精準實施是經驗萃取修煉的第三關！

一、經歷還原

l 經歷還原的“王者之路”

l 情境重現的場域

l 單獨任務活動還原

l 周期長、復雜項目的還原

三、規律的推演

l 深挖三個要點

l 破解三種障礙

l 給出三類方案

l 釣出三條大魚

第四單元：經驗的加工——精萃提煉優化

經驗經過提取以后，還需要進行精萃提煉，優化為成熟的、便于學習與掌握的相關工具和模型，以利于知識的有效識別、記憶與傳播，本單元將提取的經驗優化為五個層級的知識體系，既利于萃取經驗提煉的層級劃分和識別，又有利于知識的快速記憶和廣泛傳播！

 “玉不琢不成器”，經驗經過加工和優化，保證了萃取知識的層級劃分、記憶和傳播，這是修煉的第四關！

l 資料/數據的解析、類別、層次與方法

l 信息/觀點的解析、類別、層次與方法

l 方法/工具的解析、類別、層次與方法

l 模型/公式的解析、類別、層次與方法

l 理論/系統的解析、類別、層次與方法

第五單元：經驗的轉化——快速應用推廣的策略

萃取出來的成果如果只是束之高閣，而不能得到快速轉化就失去了經驗萃取的價值，本單元將對萃取出來的經驗成果進行應用推廣，用快捷高效的方式將組織經驗迅速傳播！

“學以致用”，將經驗成果快速轉化推廣，是精萃-組織經驗萃取內化的核心終極修煉！

一、組織經驗傳承的四大載體

l 案例

l 手冊

l 論文

l 課程

課程中工具集及相關模板（范例）

經驗萃取落地引導畫布            精萃課程SPA模型工具集       系統性工具表單運用