| 主講老師： | 孫衛華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 職業技能，是指個體在特定職業領域內所掌握的一系列專業能力和技術。這些技能既包含了對行業基礎知識的深入理解和應用，也涵蓋了實際工作中的操作技巧和流程管理。擁有扎實的職業技能，意味著能夠勝任崗位工作，高效解決工作中的實際問題。同時，職業技能也是個人職業發展和提升的重要支撐，通過不斷學習和實踐，可以不斷提升自己的技能水平，增強自身的競爭力。在競爭激烈的職場中，具備出色的職業技能是獲得更好職業機會和實現個人價值的關鍵。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-04-25 15:28 |
【課程收益】
l 有效診斷員工績效問題；
l 掌握績效面談的標準流程
l 績效面談的心法、功法與技法
l 績效面談中的出現的問題處理
l 幫助員工鎖定績效難點，并進行有效的改善
l 績效輔導的常用方法
【課程特點】
本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解績效溝通與面談的內核原理與方法工具，引導學員在傾聽、參與、體驗之后進入到更深層次的思考與啟發，挖掘出當下人們對于績效溝通與面談的認識偏差，方法欠缺，學習和掌握的不科學、不系統，管理理念及方法陳舊等存在的問題，并予以有效的解決。
【授課方式】多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！
課程講授 視頻分享 案例分析 工具表單 引導技術 行動學習 工具解析
【課程對象】
人力資源工作者/團隊中的各級管理人員
【課程時長】
1天，6小時/天
【課程大綱】
績效溝通與面談綱要
績效管理中，通過績效面談可以實現上級主管和下屬之間對于工作情況的溝通和確認，找出工作中的優勢及不足，并制定相應的改進方案。就某一項完整的工作而言，根據工作的進展程度，績效面談可以分三類：即初期的績效計劃面談、進行中的績效指導面談、末期的績效考評總結面談。
在績效管理循環中，溝通貫穿始終，通過有效的溝通與確認，保證下屬的方向不走偏，促進績效的持續提升！
一、績效溝通與面談
l 績效計劃溝通
l 績效結果面談中常見的錯誤
l 下屬績效診斷
2 績效診斷的三要素
2 下屬績效診斷箱
2 選擇績效改進點
l 績效面談的標準流程七步法
二、績效溝通中的技巧
l 深度傾聽
2 深度傾聽的3R法則
2 深度傾聽的3F技巧
2 有效判斷下屬所講的究竟是客觀事實理由還是找的借口
l 有效反饋
2 反饋溝通的核心原則是對事不對人
2 基于正向反饋的BIA
2 基于負向反饋的BID
l 有力提問
2 告知引發爭辯，提問引發思考
2 開放式提問與封閉式提問在績效面談中的作用
2 用未來導向式提問引導未來工作
2 用如何式提問聚焦解決方案
三、績效面談中方法與工具
l 績效溝通的利器
2 GROW模型與九宮格
2 雙輪矩陣
l 績效面談中的問題處理與輔導
2 績效面談中的異議處理
2 績效輔導的常用方法
京公網安備 11011502001314號
