主講老師: | 董彥彩 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 溝通是人類社會中不可或缺的重要活動,它連接著人與人之間的思想與情感,促進著信息的傳遞與理解。有效的溝通能夠消除誤解,建立信任,加深彼此的了解與合作。 良好的溝通需要雙方保持開放、真誠的態度,善于傾聽與表達。通過傾聽,我們能夠理解對方的觀點和需求;通過表達,我們能夠傳達自己的意圖和期望。同時,溝通還需注意方式和語氣,避免產生沖突和傷害。 在現代社會中,溝通的方式日益多樣化,如面對面交談、電話、電子郵件等。無論采用何種方式,我們都應致力于提高溝通的質量,以更好地促進人際關系的和諧與發展。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2024-04-26 10:55 |
課程背景:
在當今信息爆炸的時代,無論是個人還是組織,都面臨著海量信息的處理和傳遞問題。如何從海量的信息中快速提取關鍵信息,有效組織思維,清晰準確地表達觀點,成為了每個人都需要掌握的重要技能。結構化思維作為一種高效的信息處理和表達方法,被廣泛應用于各個領域,成為提升個人和組織競爭力的關鍵工具。
結構化思維不僅能夠幫助我們更好地理解和分析問題,還能夠提高我們的決策效率和溝通效果。然而,在實際工作和學習中,很多人往往缺乏結構化思維的能力,尤其是在工作匯報方面,導致無法有效地傳遞自己的觀點和想法。因此,提升工作匯報能力,對于每一位職場人來說都至關重要。
工作匯報是職場中不可或缺的一環,它不僅是展示個人工作成果和能力的機會,更是與上級、同事進行有效溝通的重要途徑。一個清晰、有條理的工作匯報,不僅能夠讓聽眾快速了解工作進展和成果,還能夠展現匯報者的專業素養和思維邏輯。因此,掌握結構化思維的方法和技巧,對于提升工作匯報能力具有重要意義。
本課程旨在通過系統的講解和實戰演練,幫助學員掌握結構化思維的核心原則和技巧,提升思考和表達的能力,使其在工作中更加高效、準確地進行信息處理和溝通表達。通過本課程的學習,學員將能夠建立起結構化思維的基本框架,掌握工作匯報的要點和技巧,提升工作匯報的水平和效果,為個人的職業發展和組織的競爭力提升提供有力支持。
總之,工作匯報能力是每一位職場人都應該具備的核心能力之一。通過本課程的學習,學員將能夠全面提升自己的結構化思維和工作匯報能力,為未來的職業發展奠定堅實的基礎。
課程收益:
1、掌握結構化思維,提升思維邏輯性和條理性,使思考更加高效。
2、學會運用金字塔結構進行表達,增強溝通效果,提升說服力。
3、熟練運用SCQA等工具,使表達更生動有力,增強影響力。
4、掌握匯報的方法和技巧,能夠針對不同場景有效匯報,贏得上級和同事認可。
5、學會快速梳理思路形成書面匯報,利用工具提升匯報視覺效果,增強說服力。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:
1)職場新人:初入職場,需快速掌握溝通匯報技巧的新員工。
2)管理團隊:中層與高層管理者,需提升團隊管理與匯報效率。
3)項目負責人:管理復雜項目和團隊,需要精準匯報的管理者。
4)營銷人員:需精準捕捉并傳達市場信息的營銷團隊。
5)溝通提升者:期望提升個人溝通、表達與匯報能力的職場人。
課程方式:理論講解,案例分析,游戲互動,頭腦風暴、小組研討、實操練習
課程結構:
課程大綱
導入:結構化思維智法——思維方式
1個思考邏輯:人的思考習慣是怎樣的?
——大腦所遵循的準則
思維測試:記憶這一串字母
1. 大腦的自覺邏輯
2. 7+-2
3. 事實性知識
練習:思維發散與收斂測試
第一講:結構化思維心法——邏輯結構(金字塔結構)
案例分析:公司突發緊急狀況怎樣用結構化思維快速梳理
一、結論先行
案例:我們日常的聊天方式
1)用戶想要的表達方式
2)自上而下的表達順序
二、以上統下
案例:中外老師怎樣講灰姑娘的故事
案例:會議討論中存在的問題
三、歸類分組——MECE原則
練習:系統分析方法更多
四、邏輯遞進
1. 自上而下使用「演繹法」
2. 自下而上使用「歸納法」
第二講:結構化思維思法——引起共鳴
案例分析:怎樣表達更能引起共鳴
一、引起共鳴的工具:SCQA講故事
1. Situation背景
2. Complication沖突
3. Question問題
4. Answer答案
二、SCQA應用的注意事項
——不同的聊天對象,不同的順序
三、SCQA的應用場景
1. 日常溝通
2. 寫文案
3. 寫廣告
4. 寫總結
課堂練習:如何用SCQA做自我介紹
第三講:結構化思維方法——匯報有力
3步匯報準備:工作匯報前應該做什么樣的準備?
一、工作匯報行動導向“三步曲”
1. 分析“決策人、決策人怎么看我”
2. 確定“我的行動目標”
3. 輸出“匯報內容”
案例分析:小佳如何做促銷方案的匯報準備
二、五種匯報場景
場景一:日常口頭匯報(不同時間的匯報邏輯梳理)
1)5鐘以內:結論+理由+總結
2)5-10分鐘:結論+理由+核心理由佐證+總結
3)20分鐘左右:結論+理由+事實(數據)佐證+總結
場景二:周報
1)主線任務(60分的周報)
2)思考策略(80分的周報)
3)智庫分享(100分的周報)
課堂練習:主線任務怎么寫
場景三:年終工作總結
1)工作總結——年初目標、完成情況、關鍵證據
2)能力盤點——個人優勢、個人不足、寫法及句式
課堂練習:能力盤點怎么寫
3)明年計劃——行動方向、量化指標
課堂練習:怎么樣更好的量化
場景四:項目匯報
1)立項的匯報方法
——項目意義、項目目標、項目相關人、關鍵打法和策略、重要里程碑
案例分析:某團外賣公司立項匯報
2)里程碑匯報三要素
要素一:問題,當前討論的議題
要素二:解釋,什么原因導致的?
要素三:結論,有哪幾種解決方案?
場景五:個人競聘——個人競聘的寫作結構(故事體)
1)我是誰
2)為什么是我競聘
3)個人優勢
4)我怎么做
第四講:結構化思維方法——表達清晰
一、快速梳理匯報結構并做成PPT
工具:思維導圖一鍵轉PPT
工具:高效一鍵美化匯報PPT
實戰演練:快速梳理周報
二、兩套表達方法:讓匯報表達簡潔生動
1. 語言簡潔化
方法論:鉆石三點論
演練:快速用三點論組織語言
2. 語言生動化
方法論:形象提煉法
演練:快速用形象提煉組織語言
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