績效管理

課程背景:

績效是組織發(fā)展的指標(biāo)、也是組織管理有效性的晴雨表。績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。

傳統(tǒng)的、狹義的績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。這個(gè)層次的績效管理與考核有較多的重合。

廣義的績效管理基于組織戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)調(diào)恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，通過識別組織核心業(yè)務(wù)、改善組織運(yùn)營而從根本上提高組織能力、力求整體效益最大化，并使組織獲得永續(xù)經(jīng)營。

因此績效管理是一個(gè)跨度較大的課題，但核心思想是通過精細(xì)化管理促進(jìn)組織的進(jìn)步。

而績效的測評是動態(tài)的、注重導(dǎo)向性的，因此和管理有了緊密的結(jié)合，掌握其原理及技巧很有必要。

課程對象:管理干部 業(yè)務(wù)骨干 績效管理人員 

課程收益:

理解績效管理全貌

學(xué)習(xí)績效管理理論

掌握績效管理技巧

解決學(xué)員個(gè)性問題

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合

原理講解和實(shí)操相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合

課程特色:

績效管理強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐并重，既要保證對業(yè)務(wù)的規(guī)范、又不能喧賓奪主，因此如何摒棄紛繁蕪雜的學(xué)術(shù)概念、使工作居于正確的定位并順暢發(fā)展就顯得尤為重要。

本課程強(qiáng)調(diào)基于理論、服務(wù)實(shí)踐，結(jié)合原理和具體案例系統(tǒng)講解，幫助學(xué)員有效達(dá)到目的并舉一反三、獲得自學(xué)能力。

課程講師在某跨國企業(yè)從事管理工作多年，對績效管理理解至深。

課程時(shí)長:1天

課程大綱:

l 績效管理基本概念

n 管理及管理知識要點(diǎn)

n 績效和績效管理

n 績效管理的定位和目的

n 績效管理體系設(shè)計(jì)原則

n 績效管理執(zhí)行原則

n 績效分類與評估對象

n 評估實(shí)施流程

n 評估結(jié)果使用

n 績效管理和目標(biāo)管理

l 績效管理在新經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)

n 績效管理面臨的變革動因

n 無法適應(yīng)新競爭環(huán)境

n 忽略了成本因素

n 供應(yīng)鏈帶來的變化

n 實(shí)施困境

n 信息的獲取難題

l 績效管理的成功要點(diǎn)

n 績效指標(biāo)體系基于企業(yè)戰(zhàn)略

n 關(guān)注績效管理的整體性

n 建立信息開放共享的績效管理系統(tǒng)

n 領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持

n 績效管理要與激勵機(jī)制掛鉤

n 數(shù)量恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系

n 強(qiáng)調(diào)員工參與

n 績效目標(biāo)要持續(xù)改進(jìn)

l 績效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)計(jì)

n 傳統(tǒng)的組織績效指標(biāo)

u 注重結(jié)果

u 平衡計(jì)分卡

n 基于流程的績效指標(biāo)

u 產(chǎn)出指標(biāo)

u 速度指標(biāo)

u 性能指標(biāo)

u 成本指標(biāo)

u 柔性指標(biāo)

n 理解指標(biāo)價(jià)值的動態(tài)性

n 指標(biāo)重要性的排序工具

u 柏拉圖

u 矩陣圖

u 因果矩陣

u 矩陣數(shù)據(jù)分析法

n 目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)計(jì)

l 授權(quán)管理

n 領(lǐng)導(dǎo)行為理論

n 情境領(lǐng)導(dǎo)

n 授權(quán)的重要性

n 授權(quán)和反授權(quán)

l 卓越績效模式簡介

n 經(jīng)營角度看績效

n 卓越績效模式要素

n 卓越績效模式績效測評