項目管理進階學習

課程背景:

行業競爭的激烈使得企業必須從關注自我轉變為關注客戶，而隨著企業的成長、規模的擴大，決策鏈不可避免變長，傳統的縱向管理會逐漸變得低效。

顯然企業的健康成長需要適時對管理的模式做相應微調，區別于傳統的縱向管理、結合了橫向管理的矩陣管理開始普及，其中的難點是橫向管理，這需要項目管理的強化。

項目管理是近十年在中國興起的一個概念，而事實上它并非是一個新事物，本質就是指導我們工作的一種工具而已。項目管理的定義五花八門，但返璞歸真地看大同小異，都是強調一種做事的思路罷了。比如西方經典的韋氏大辭典給出的定義“一個有計劃的任務”。

通常項目管理講十（領域）五（階段），強調工作中系統思考、綜合統籌并按照PDCA循環的思路展開。因此項目管理從技術角度而言是簡單的，但因為是跨部門運作的、要削弱行政管理的權限，因此從管理角度講是很復雜的。

此外，項目強調短期性，而所謂的長短是相對的，當一個項目相對長期穩定運作后，我們習慣于把這種運作規范稱為流程，因此項目管理和流程管理是相通的，其意義是日積月累使得工作運作更加規范化，確保戰略執行并有效落地。

結論：隨著企業的規模擴大和精細化管理的深入，企業成功要素中的戰略管理和標準化管理越來越重要——前者決定了企業的定位和選擇、后者則決定了戰略執行力和業務能力。而標準化管理的實現則需要項目管理作為基礎。

項目的本質就是業務（尤其是跨部門的業務），目的是規范業務操作并持續改進。項目工作在概念和原理上是很簡單的，難點在于其運作會導致業務模式的變化，進而影響到個人或業務部門的短期利益。同時不同業務項目的發散程度不一也導致了項目工作的復雜性。

所以項目管理不但是一個技術問題、更是一個管理問題。在同質化的行業環境下，項目的價值越發決定企業的發展甚至命運。

項目需要不同業務崗位乃至業務部門的協調，其方法論也需要在公司內部取得一致，因此相關的培訓必不可少。

課程對象:

中高層管理人員

項目管理人員

業務骨干

課程收益:

理解項目及其必然性

學習項目管理的知識

掌握項目管理開展的技巧

用項目管理提高企業績效

授課方式:

系統講述、深度剖析與典型個案借鑒相結合

原理講解和實操相結合、理論與實際相結合

課程特色:

本課程深入闡述項目工作的必要性、原理、規劃、改進等問題，涵蓋了企業常見的項目問題及其解決套路，并針對中國企業在項目管理中的弱項做了針對性的講解并給出應對、同時展示一些企業的實踐。

整個課程基于PDCA循環，全面辯證分析項目，包括項目的價值和局限性——項目是在復雜環境下保持績效穩定的利器，其基礎是公司流程，而流程總是處于結構化不足和結構化過渡中的搖擺，而且總體上流程是滯后于業務并趨于壓制創新，因此和項目管理形影不離的必須是企業文化，前者是硬性的管理方式、后者是軟性的管理方式，均不可偏廢。中國企業前者相對較弱，因此加強項目的學習是很有必要的。

課程時長:

2天

課程大綱:

1. 橫向管理的興起和項目

a) 橫向管理的必然性

項目的概念

項目管理的發展

項目體系的價值

提升項目管理的準備度

項目指標設定

項目的局限性及其應對

項目的風險及其應對

公司各階層在項目工作中的權責

b) 一些重要的概念

管理標準化的核心概念：絕對能力&管理墑

過程、流程、程序、項目

文件、體系

PDCA循環及常用工具

c) 項目管理環境

項目階段與項目生命周期

項目干系人與影響

項目組織結構

項目辦公室與項目管理系統

2. 項目管理知識領域

a) 綜合管理

b) 范圍管理

c) 時間管理

d) 成本管理

e) 質量管理

f) 人力資源管理

g) 采購管理

h) 溝通管理

i) 風險管理

j) 干系人管理

3. 項目管理程序

a) 規劃

b) 啟動

c) 運行

d) 監控

e) 收尾

f) 

4. 項目管理和流程

a) 流程框架識別

流程端到端的客戶導向

管理體系的整合

VRML模型

流程的銜接、分層、邊界

流程關鍵區域、績效指標及其監控

流程和IT的關系

b) 流程描述方法

流程要素

邏輯圖和物理圖

流程圖的編制

流程說明

5. 項目的改進

a) 改進的必要性

b) 改進風險及其應對

c) 改進團隊的組成

d) 常見的改進策略：消除/簡化/整合/均衡/自動化

e) 改進步驟

目標的選定

現狀調查、設定目標

改進措施的確定和實施

鞏固和標準化

f) 常見改進組織方式

6. 項目管理和Project

a) 基本功能

b) 項目信息管理

c) 制定項目計劃

d) 項目資源分配

e) 項目信息管理

f) 項目成本管理

g) 項目跟蹤管理

h) 項目工作組管理

7. 一些企業的最佳實踐