主講老師: | 徐運娥 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 溝通是人際交往的橋梁,是信息傳遞與理解的過程。有效的溝通能夠消除誤解,促進合作,達成共同目標。它要求雙方能夠坦誠地表達自己的觀點和想法,同時傾聽對方的意見和反饋。在溝通中,我們需要運用清晰的語言、適當的語氣和肢體語言,確保信息準確傳達。同時,我們還要學會換位思考,理解對方的立場和需求,以便更好地達成共識。良好的溝通不僅能夠提升工作效率,還能夠增進人際關系,讓我們的生活更加和諧美好。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
更新時間: | 2024-04-26 15:09 |
【課程背景】
? 啤酒游戲,是MIT(美國麻省理工學院,Massachusetts Institute of Technology) 的 Sloan 管理學院所發展出來的一種策略游戲。
? 這種經營決策的體驗式游戲,就像是一個模擬實驗室,可以將你在真實工作中的決策后果加速地體現在結果中,甚至比在真實組織里看到的更清楚。
? 啤酒游戲完全模擬真實世界中的產業鏈關系,并將需要考慮的影響決策的相關因素簡化——啤酒永不過期、無限的制造產能、無限的倉儲容量,無限的資金……即便如此,無論年齡、國籍、行業背景、產銷經驗,成千上萬不同的人的玩這個游戲卻都會觸發相同的危機,得到的悲慘結果也幾乎一樣;因此,這個游戲堪稱是學習系統思考、體會“系統”威力的經典課程。
? 除了系統思考這個高屋建瓴的概念外,游戲過程中展示了諸多日常工作中的“陷阱”, 其中最重要的主題之一就是跨部門協作的有效性。
【課程收益】
? 看到并親身體驗團隊協作中的 “陷阱”,并產生反思,引出行動。具體包括:
? 認識部門/小團體目標與整體目標之間的錯位;了解個人決策和集體決策的差異;
? 認識細節性復雜與動態性復雜,認知線性思考對決策結果的巨大傷害;
? 了解時間滯延對決策和結果帶來巨大影響;了解牛鞭效應的發生原理與真實案例;
? 察覺自身心智模式的盲點;警醒和反思自身的思維慣性;
? 明確目前工作中跨部門協作的痛點,并制訂團隊與個人的行動方案。
【課程時長】
一天(6小時)
【課程大綱】
時間 | 項目 | 目標 |
15分鐘 | 熱身分組 | 破冰活動;團隊組建 |
第一部分:體驗啤酒游戲 | ||
30分鐘 | 規則介紹 | 啤酒游戲的背景及規則介紹 |
試玩體驗 | 由引導師帶領試玩3輪,幫助學員熟悉沙盤盤面及操作流程,對規則有具象化的認識; | |
戰略會議 | 團隊開戰略會議,制定全程團隊策略 | |
100分鐘 | 運營決策 | 30周運營決策;最終產生團隊總分 |
15分鐘 | 數據統計 | 團隊分數盤點與計算 繪制經營決策趨勢圖表 |
50分鐘 | 復盤&學習 | 從數據和趨勢圖表分析決策與結果的關系 講師一一盤點過程中的團隊表現及對應的問題 從現象到本質地揭示時間滯延、線性思考對游戲結果產生的巨大影響; 引導學員從游戲中跳脫到游戲外發現真實世界中的“系統結構”及結構對行為的影響 |
第二部分:提升跨部門協作 | ||
20分鐘 | 目前跨部門協作 痛點 | 找出前三項痛點 |
50分鐘 | 看到系統 | 利用啤酒游戲的“系統結構”概念,找出痛點背后的根因 |
60分鐘 | 行動方案 & 我的承諾 | 以小組為單位,制訂相應行動方案 個人承諾:我如何對提升跨部門協作作出貢獻 |
第三部分:總結與反饋 | ||
20分鐘 | 反饋輸出 | 團隊匯談——學員相互分享今日的感悟收獲及與工作的結合,找到行動方向 |
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