TTT內部培訓師培訓

計劃培訓時間：課程時間：6天

【培訓背景】

企業發展提升的過程中，有效的培訓體系建設成為企業提升員工能力、匹配崗位需求的一種必要方法，面對企業不斷發展壯大的需要，組織不再單單滿足于外請培訓師，或外派培訓，而更多的是自己建設適合自身企業發展要求的內部講師隊伍，培訓培訓師是指企業因發展需要，為提升企業的業績為目標，對內部有影響力的中層干部進行專業技能培訓，使他們在企業內起到教練、老師、師傅的作用，從而提高整體員工的業務素質和能力，更好的為客戶服務，促進企業的業績提升為目的。

【培訓群體】

1、通用企業管理培訓領域的職業培訓師；

2、企業內部專職培訓講師；

3、專業培訓機構的管理人員和培訓課程負責人；

4、企業內部培訓體系規劃、內訓師管理和內訓課程開發人員；

5、企業內部的HR經理、培訓業主主管；

6、以兼職培訓師身份參與企業內部培訓的企業中層干部、業務骨干；

7、企業內部各級管理人員。

TDP按照國際職業標準教程對經理人、培訓師進行全面、系統、專業訓練，幫助企業培訓師更專業，幫助管理者提升領導力和影響力。

【培訓目的】

◇ 討論最新的培訓理論與系統。

◇ 認識成人學習的特點以及如何規劃實施效的教學。

◇ 通過角色認知演繹，案例討論分析，開發培訓師潛能。

【培訓形式】

20%理論+50%演練實操+20%互動+10%案例展示

【培訓內容】

第一階段（2天）

第一模塊     培訓師的角色定位（啟發游戲式互動：時間軸體會）

? 培訓的目的:主題、形式、風格

? 培訓師的角色與作用：工作難點和要點

? 培訓師的基本素質及使命

? 培訓流程

第二模塊     成人學習原理（案例說明：企業培訓現狀與改善）

? 成人學習與現代培訓

? 了解成人學習的心理因素

? 成人學習的基本特點

? 成人學習中的知識、技能、態度

第三模塊     現場互動演練

? 一分鐘即興表達

? 打開思維疆界

? 評點講師優劣點，進行針對性調整

? 講師互評，提升思維敏感度

第四模塊    培訓課程的設計與準備

? 培訓需求評估、制定培訓目標、明確培訓內容

? 課程設計的一般程序

? 培訓課程的基本架構：課件結構圖的基本應用

? 培訓資料的收集整理

? 培訓內容的組織

? 架橋與串聯

? 優秀PPT的制作

? 如何解決技術培訓中繁瑣、枯燥等問題

第五模塊 培訓中的表達技巧

? 如何處理登臺恐懼和緊張

? 如何成功地開場及開場的禁忌、在場、收尾的技巧和常用手法及禁忌。

? 如何控制聲調、語音和語速（聲音的訓練）

? 如何使用肢體語言（眼神、表情、站姿、移動、外在形象）、專業培訓的12種手勢

第六模塊 培訓中輔助工具的使用技巧

? 輔助工具的作用

? 選擇輔助工具的要點：板書、話筒

? 如何使用白板與夾紙板

? 如何使用投影儀與幻燈片

? 如何使用講義與教材

? 如何使用多媒體聲像設備及問題處理

第七模塊 培訓中輔助提問互動訓練

? 提問的訓練

? 陰謀與陽謀式提問體會與設計

? 在什么時候采用廣泛式問答

? 現場設計問題

第八模塊                現有課件展示

? 學員展示既有課件

? 互評課件及展示過程中需要調整的內容

? 培訓師點評

? 現場調整改善

第二階段（2天）

第一模塊 各種培訓方法及手段的有效運用

? 一般講授法

? 全體討論法

? 分組任務法

? 案例分析法

? 角色扮演法

第二模塊 如何使培訓內容豐富并指向性強

? 現場拆課，把成型課件打開穿透

? 實際運用中圖片的用法與意圖

? 實際運用中鋪墊與課程引導的做法

? 實際運用中如何更好的運用提問技巧

? 掌握課程節奏，如何添加有效互動

第三模塊 如何使培訓課程變得生動

? 如何使用破冰方法

? 如何使講授變得生動

? 如何使討論變得生動

? 如何使用培訓中的激勵手段

? 如何使技術性的內容變得生動

? 如何帶領各種 游戲和活動

第四模塊 游戲開發與運用

? 如何開發與培訓相關的游戲

? 游戲互動在培訓中的啟發作用

? 如何改編游戲

? 游戲互動提煉總結內容的引導訓練

第五模塊 如何控制培訓場面

? 培訓場面基調與定位

? 如何引導學員參與

? 如何處理不同學習類型的學員

? 如何處理培訓過程中的干擾

? 如何有效地向學員提問

? 如何面對學員的問題和異議

? 如何有效控制培訓時間

第六模塊 培訓成效的評估

? 評估的意義和方法

? 反應層次的評估

? 學習層次的評估

? 行為層次的評估

? 結果層次的評估

第三階段（2天）

第一模塊：課程導論

一、區分課程設計與課程開發

? 1.設計：內容+形式

? 2.開發：課程教材

二、學習課程設計與開發的價值

? 1.不學會導致的問題

? 2.學習后的收益

三、課程開發選題標準

? 1.對象多寡

? 2.有無專家

? 3.可變動性

? 4.復雜程度

四、課程設計開發模型

1.經典模型ADDIE

2.本課程模型：STAK五步課程開發法

第二模塊：課程需求分析

一、需求分析法認知

? 1.需求分析的定義

? 2.需求分析的價值

? 3.五大常見需求分析

二、學員需求分析

? 1.個人基本情況

? 2.學習期望程度

? 3.原有知識背景

? 4.個人學習態度

? 5.期待教學方式

? 6.所在組織支持

? 7.學習環境要求

三、績效需求分析

? 1.績效現狀分析

? 2.績效期望分析

四、學習需求分析

? 1.知識類學習需求

? 2.技能類學習需求

? 3.態度類學習需求

第三模塊：培訓內容萃取

一、目標編寫

? 1.培訓目標的價值

? 2.學習目標撰寫理論

? 3.簡易培訓目標公式

? 4.布魯姆認知結構六層級及推薦目標動詞

? 5.課程目標的分級

二、要點分解

? 1.分解工具（思維導圖、即時貼）

? 2.分解要求（MECE法則）：完全窮盡、相互獨立

? 3.取舍法則：ABCD法、三級內容劃分法

三、邏輯排序

? 1.四級目錄分類（根、干、枝、葉）

? 2.邏輯排序金字塔原則：結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進

? 3.七大類邏輯排序法四、知識加工

? 4.提概念：字詞形式、四字以內、保持相同

? 5.編口訣：三字經、四成語、五絕句、六六順、七律詩、        玩組合

? 6.建模型：二分矩陣法、工作流程法、要素組合法、    形象圖示法

? 7.做工具：表單（流程表、索引表、參考表、分類表）、教現場演練、小組共創、案例分析

第四模塊：課程教學設計

一、微觀教學五項設計

? 1.教學形式設計

? 2.教學素材設計

? 3.教學方法設計

? 4.教學流程設計

? 5.教學環境設計

二、教學方法

? 1.知識類課程教學方法（陳述性、流程性、概念性、原則性知識教學方法設計）

? 2.技能類課程教學方法（角色扮演設計、案例分析設計、情境模擬設計）

? 3.態度類課程教學方法

? 4.個性化教學方法（SCQA、蒙太奇、小游戲、討論會）

三、教學流程

? 1.理論模式（加涅九大教學事件、自然學習法、         TTT流行法）

? 2.鋪墊技術：（開場鋪墊、模塊鋪墊、單元鋪墊）

? 3.回顧技術（單元回顧、模塊回顧、收尾回顧）

? 4.遷移技術（單元遷移、模塊遷移、收尾遷移）

第五模塊：課程教材制作

一、標準課程開發成果目錄

? 1.課前學習資料

? 2.課前測試或需求調研資料

? 3.講師手冊

? 4.學員手冊

? 5.課后測試和評估工具

? 6.工作輔助工具

? 7.課程強化活動

? 8.案例集

二、課程命名包裝

? 1.課程命名四要素（精準：、價值、沖擊）

? 2、課程命名（模型量化法、以小見大法、真知灼見法、 形象比喻法、問題懸念法、口號標題法）

三、課程工具包制作表

? 1.訓前、訓后材料

? 2.案例單頁

? 3.音頻、視頻文件

? 4.工具、表單

? 5.掛圖

八、評估手冊

? 1.知識類評估

? 2.技能類評估

? 3.態度類評估