五步成課—場景化課程設計與開發訓戰營

【課程背景】

很多企業每年投入巨大的人力、物力和財力去組織培訓，耗費了大量的時間精力，看似熱鬧，卻往往收效甚微。為什么？很大程度上是過于依賴外部的師資和課程。雖然外來的和尚好念經，但真正發揮作用還得靠員工自己去悟，去解決問題，外部的優秀經驗不一定適合自己。而組織內很多真正基于業務問題的最佳實踐和具有豐富經驗的業務骨干卻沒有被很好的激活、利用。與此同時，很多被組織寄予厚望的內訓師，還停留在傳統以講師為中心的階段。講師一味地灌輸，學員被動地接收，學習與應用相脫節，很難轉化成實際的工作業績。

因此，非常有必要充分發揮內訓師了解企業、擅長業務的優勢，基于實際業務場景，以學員為中心，對接學員實際工作中所面臨的痛點、難點、堵點、卡點問題，融入內外部的最佳實踐經驗，并通過場景化的教學設計和學習體驗，開發出一門更加實用的場景化課程，從而讓學員迅速地學習和掌握問題解決的方法套路，推動所學內容的落地，轉化為實際工作的業績。

【課程收益】

l 學會運用課程設計與開發5步驟，開發出符合企業實際工作需要的場景化課程；

l 學會利用科學方式分析培訓需求，并從中提煉出培訓能夠解決的學習要點；

l 學會利用正確的方法設定學習目標，以及對課程進行有效命名；

l 學會基于場景地圖萃取出內部標桿先進經驗；

l 學會運用金字塔原理對學習內容進行課程結構的搭建；

l 學會運用五星教學法設計出體驗性更強的教學策略；

l 學會快速制作出PPT課件、講師手冊、學員手冊。

【課程特色】

一表：一套標準的課程設計表，輕松按流程輸出標準課程

二模：五步成課模型及五星教學模型

三化：流程化、標準化、工具化確保高效落地

四件：《課件PPT》、《課程大綱》、《講師手冊》、《學員手冊》（3天版專享）

【增值收益】

優秀學員可獲贈海量培訓素材資料，包括50門管理類、培訓類電子書以及講師必備的案例庫、視頻庫、音樂庫、PPT模版庫等。

【培訓對象】

專兼職內訓師、業務骨干、培訓管理者、人力資源管理者等

【課程時長】

3天（6小時/天），可根據需求定制成1-2天版課程

【課前準備】（正式開課前2周，講師可進行指導）

1、定題：確定開發課題

2、定人：確定參與成員

3、建群：組建班級組群

4、宣傳：訓前宣傳預熱

【課程大綱】

開篇案例：中國航天員場景化訓練

一、基礎篇：認知場景式培訓

1、問題研討：傳統培訓的痛點

2、成人學習的四個特點

l 目標導向

l 角色感強

l 自主學習

l 經驗為主

3、有效培訓的四大原則

l 關注學員

l 聚集場景

l 注重應用

l 適度激勵

4、場景化課程的意義

l 易學易用，提升個人能力

l 解決痛點，改善工作績效

l 萃取經驗，傳承組織智慧

（案例：華為場景化培訓）

5、五步打造場景化課程

二、實戰篇：場景化課程開發五步法

第一步：師出有名——定目標，選場景

1、培訓需求分析的2個層面

l 企業

l 學員

2、培訓需求分析“黃金四問法”

一問：學員是誰？

二問：什么原因導致現在要給他們做培訓？

三問：課程針對學員實際工作中的什么場景？

四問：希望學員發生什么改變？

演練：對自己擬開發的課程主題，用黃金四問優化主題方向

3、培訓需求分析的流程

第一步：期望的理想工作狀態

第二步：目標員工的實際狀態

第三步：通過對比找出差距

第四步：分析差距背后的原因，找出培訓可解決的部分

第五步：確定培訓目標——ABCD法則

測試：說出培訓目標存在的問題并給出改進方法

演練：根據訪談大綱制定培訓課程目標

4、繪制關鍵任務場景地圖

l 拆解業務流程，梳理關鍵節點

l 依據問題真因，明確賦能重點

l 界定場景標準，繪制場景地圖

演練：輸出關鍵任務場景地圖

工具表單：《課程開發立項表》

第二步：百煉成金——萃經驗，建場景

視頻：《我的兄弟叫順溜》片段

1、什么是經驗萃取

2、經驗萃取的價值

3、經驗萃取的途徑

4、經驗萃取的關鍵

5、經驗萃取的步驟

l 選場景

l 定目標

l 問做法

l 追細節

l 找邏輯

l 搭模型

演練：結合范例，依據經驗萃取6步法完成經驗方法的總結提煉

第三步：提綱挈領——搭框架，理脈絡

小練習：這些信息你能記住多少？

1、金字塔原理在課程框架搭建中的作用

2、金字塔原理的特點

3、課程大綱設計方法

l 課程大綱總覽：根（題）、干（章）、枝（節）、葉（點）

l 一級目錄整體結構：導論、正論、結論
? 問題：正論應該分為幾個單元？
? 單元布局的3種方法—流程法、要素法、關系法

練習：寫出課程的干目錄－導論、正論、結論

l 二級目錄的整體結構：WHAT-WHY-HOW法
? 示例：《穹頂之下》開場6分鐘

練習：說一說你課程中的WHAT-WHY-HOW是什么 

l 三級目錄的整體結構：按重要性、時間順序排列所有的知識點

練習：列出四級大綱中的所有重要知識點
本階段輸出成果：《課程四級大綱》

4、如何給課程起個“好名字”

l 課程起名的常見四大問題

l 課程起名的3個公式

l 課程起名的3個維度

演練：給你的課程取個名字

案例分析：某公司課程大綱結構分析

第四步：起承轉合——好教法，提效果

案例分析：《杜拉拉升職記》上下級溝通如何講？

1、什么是五星教學法？

2、五星教學法的三大要素

l 以學員為中心

l 以解決問題為目標

l 以技術為手段

3、教學活動開發九步法

(1) 課程開場

l 引起注意

l 激發動機

l 介紹目標與內容

(2) 課程當中

l 激活舊知

l 呈現新知

l 練習與反饋

(3) 課程結尾

l 總結內容

l 強化轉移

l 再次激發動機

4、常用教學方法

l 案例分析法

l 團隊共創法

l 情境模擬法

l 現場演練法

l 視頻教學法

5、現場互動技巧

6、常見問題處理

實戰練習：元芳，你怎么看？

第五步：精雕細琢——雕細節，塑精品

1、PPT課件制作

(1) 內容簡潔凝練

(2) 邏輯關系清晰

(3) 排版布局和諧

(4) 圖文表格并用

2、教輔資料開發

(1) 講師手冊

(2) 學員手冊

(3) 課后轉化

3、三級驗證優化

三、評審篇：成果展示與評審

1. 小組課程成果展示（每組10-15分鐘）

2. 內外部專家做評審

3. 提出后續迭代建議

（評審篇為三天版課程）