課程開發與設計工作坊

課程介紹：

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。隨著企業內外部人才的壓力，越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。然而，課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

l 課程開發周期長，因各種原因總是延誤交付，如何在課程現場開發出來？

l 課程設計與開發有沒有什么標準的流程和方法，讓開發更輕松？

l 怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

l 實際工作經驗豐富，怎樣有效地將崗位經驗提取、復制或傳遞給他人？

l 課程內容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

l 開發的課程內容如何針對性的安排學習活動，確保學員有效吸收？

l 課程只有開發者能夠很好地表達出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

l 課程開發的標準成果是什么，以及這些成果的制作標準是什么？

本課程在于幫助業務專家們運用系統科學的方法，設計與開發自己所要講授的課程內容，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，改變學員行為，進而帶來績效改變。

課程特色：

l 實戰

【工作經驗】授課導師擁有企業、職業講師，從業及授課經驗，深刻了解其痛點與需求

【受訓群體】業務專家、管理人員、兼職講師、專職講師、院校老師，受訓學員累計過萬

【服務客戶】涉及大型國企、民營、歐美、韓日、臺資、等國內外500強企業

【服務行業】擁有生產制造、金融、通信、能源、零售、互聯網、IT、等多行業服務經驗

【授課年限】培訓授課經驗7年以上

l 專注

專注于培訓師授課技巧、教學設計、課程開發系列課程的培訓

l 專注于企業培訓師培訓系列課程的研發與升級

l 高效

【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習、點評，四大流程組成，確保學員課程學習節奏與現場體驗

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應的流程表、學習卡、自檢表、行動計劃表等關鍵工具，確保課程落地及有效訓后遷移

【輕松化】教學體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學員良好的學習氣氛中提升與進步

【標準化】自有版權課程，內容千錘百煉，符合成人教學原理以及國際流行教學設計，中外結合，讓學員聽得懂、記得牢、做得到

課程目標：

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1.運用四大需求分析技術，提煉出課程的學習需求

2.分解并撰寫出本課程的標準學習目標

3.提取學習目標背后的課程知識點并做級別劃分

4.運用結構化技術梳理課程內容邏輯和構建相關理論模型

5.根據不同的學習內容匹配最佳的教學活動

6.運用自然學習法設計出課程完整的教學傳遞過程

7.每個小組設計與開發出一門基于本課程教學理論的標準課程，并制作出《教學PPT》、《簡易講師手冊》、《學員手冊》等關鍵課程開發成果工具

學習對象：

l 有課程開發任務的專兼職講師、課程開發人員、業務專家：學會應用科學的方法，開發出高質量的培訓課程，同時加速個人職業發展。

l 培訓經理，人力資源管理者：理解課程設計開發的思路，從根本上對企業已購/待購課程進行評價，提高培訓管理的專業度。

l 知識管理規劃人員：根據企業戰略需求，將散布在企業中的最佳操作、成功案例、經驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業的知識資產。

學習時長：

3天，每天標準課時，白天6-7小時

建議人數：

35人以內，3-5人一個小組，建議不超過7個小組

課程大綱

課程導論（第1天）

 一、快速通道：課題定位張貼

二、現場投票：參訓原因

三、工作坊規則介紹

四、開場活動：

投票活動：哪些是您課程開發常遇到的問題

課程產出 課題鎖定，工作坊規則明確

單元一：分析學習需求（第1天）

案例分析：王培的辛苦課

一、鎖定學習對象

1.通用特性

2.預期收益

3.過往經驗

4.學習態度

5.學習風格

6.期待環境

7.轉化環境

二、尋找績效差距

1.現狀問題診斷路徑

2.現狀問題分析方法

3.現狀問題撰寫注意事項

4.績效期望撰寫注意事項

三、界定內容類型

1.知識類

2.技能類

3.態度類

現場練習：小組課題學習需求分析

轉化活動：爭分奪秒

課程產出 小組所開發課題的學習需求

單元二：制定學習目標（第1天）

挑戰一下：以下學習目標撰寫合理嗎？

一、學習目標的價值

1.決定內容取舍

2.規范教學活動

3.指導講師授課

4.課程評估依據

二、學習目標的分類

1.一級培訓目標

2.二級培訓目標

3.三級培訓目標

三、學習目標撰寫

1.一級目標：三部曲法/ABCD法

2.二級目標：通用法

3.三級目標：通用法

四、教學目標用詞

1.行為動詞定義

2.本杰明.布魯姆基于認知結果的行為動詞

3.推薦ASK三類目標行為動詞

現場練習：小組課題教學目標撰寫

轉化活動：學員互測

課程產出 所開發課題教學目標

單元三：萃取學習要點（第1天）

頭腦風暴：番茄蛋湯的制作

一、學習要點萃取要求

1.完全窮盡

2.相互獨立

3.層級清晰

4.使用短句

二、學習要點萃取方法

1.情景重現

2.追溯細節

3.提煉要點

三、學習要點分級法則

1.ABCDE劃分法

2.各級內容開發配置標準

現場練習：小組課題學習要點萃取

轉化活動：拉伸回顧

課程產出 課程核心學習要點輸出及分級

單元四：加工課程內容（第2天）

案例分析：典型課件分析

一、學習要點分層

1.一級大綱：單元

2.二級大綱：模塊

3.三級大綱：細節

二、要點數量度確認

1.一級大綱數量度

2.二級大綱數量度

3.三級大綱數量度

三、各層級邏輯設計

1.流程式

2.要素式

3.遞進式

4.矩陣式

5.3W式

四、各層級撰寫標準

1.一級大綱撰寫標準

2.二級大綱撰寫標準

3.三級及以下大綱撰寫標準

練習1：各小組內容開發

五、內容PPT制作

1.概念+圖

2.口訣+圖

3.模型圖

4.圖表

5.大段文字

練習2：各小組PPT分工制作

轉化活動：拋球回顧

課程產出 所開發課題學習目標、課程各模塊知識點、相關標準工具、初版PPT

單元五：制定教學策略（第2-3天）

一、勾興趣的設計

1.開場勾起興趣設計

A.問題收集法

B.成果投票法

C.利弊發布法

2.單元激發興趣設計

A.知識類單元勾：紅包來啦、卡片游戲

B.技能類單元勾：技能測評、量表測評、小組研討法、刻度選擇

C.態度類單元勾：量表測評、游戲體驗法

3.模塊激發興趣設計

A.訓前提問法

B.鄰座探討法

C.世界名企法

D.專家學術法

E.空白填充法

F.威逼利誘法

練習1：小組課程勾興趣設計

二、素材設計

1. 講解中的故事設計

2. 講解中的案例設計

3. 講解中的圖示設計

4. 講解中的互動設計

5. 講解中的視聽設計

6. 講解中的示范設計

練習2：小組課程素材設計

三、不同內容的練習設計

1.知識類課程內容練習設計

A.有獎競賽

B.圖形制作

C.卡片游戲

2.技能類課程內容練習設計

A.實操練習設計技巧

B.角色扮演設計技巧

C.案例分析設計技巧

3.態度類課程內容練習設計

1.案例分享

2.小組辯論

3.小品表演

練習3：小組課程練習設計

四、轉化學習績效的設計

1.收尾化設計

A.有獎競答

B.腦圖制作

C.海外游學

D.團隊接龍

E.小組互測

2.單元化設計

A.換組交流

B.拉伸交流

C.學員互測

D.知識淘寶

F.地圖交換

G.三國殺

H.擊鼓傳花

I.拋球交流

3.模塊化設計

A.訓后提問法

B.提問串講法

C.鄰座交流法

D.口訣、口號法

練習4：小組課程化設計

六、課程名稱設計

1.成語修改法

2.影視借鑒法

3.書名借鑒法

4.形象比喻法

5.問題揭秘法

6.口號標題法

練習6：PPT教學策略部分制作

轉化活動：擊鼓傳花

課程產出 小組課程的勾、練、化的PPT

單元六：課程教材制作（第3天）

小組討論：課程工具包的構成

一、課程PPT演示文稿

1.模塊構成

2.模板設計

3.快速美化

4.備注要求

二、講師手冊制作標準

1.版權說明

2.使用說明

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計劃

6.授課腳本

7.輔助材料

三、學員手冊制作標準

1.歡迎致辭

2.課堂公約

3.課程背景

4.課程簡介

5.授課計劃

6.課程內容

7.課堂練習

8.散頁資料

四、教學輔助工具包

1.課程定位圖

2.課程流程導航圖

3.練習題庫

4.音視頻庫

5.現場道具

6.隨堂散頁

轉化活動：編口訣

課程產出 小組課題的四件套

課程結論（第3天）

一、課程總回顧

 二、行動計劃安排

教學活動 腦圖制作、表格填寫

課程產出 課程核心知識點圖片、訓后改善動力

備注：課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整，不另行通知