《現代物流新技術應用與效能提升培訓》（含冷鏈物流）

一、【課程背景和目標】

本課程的從企業新時代物流中心（倉庫中心、配送中心、運輸中心、物流設備中心）現狀入手，指出大型物流公司動作模式、協同問題、庫存管理、物流績效等存在的問題，進行原因分析，認清新時代物流中心面臨的痛點和核心問題，理解新時代物流新技術的應用和行業發展趨勢和模式，深入分析現代物流服務與成本之間的關系，做到如何降低物流中心的成本，排除浪費，同時結合冷鏈物流、物流績效優秀案例進行分析，了解同行業物流成本情況、物流運作流程、運作模式、運輸效率對標的情況等。

二、【培訓對象】

倉庫物流中心管理人員及其他相關人員等。

三、【培訓時間】

2天

四、【課程提綱】

第01部分、新時代物流現狀與趨勢篇——新時代物流的發展趨勢及面臨的挑戰（培訓目標——了解新時代物流的市場狀況和發展趨勢及案例分析）

一、新時代物流配送中心的管理的現狀分析

二、物流中心庫存管理存在問題

1、供應商供求矛盾突出

2、配送效率低下

3、消費者服務度低與供應鏈資源高占用共存

三、物流中心管理問題原因分析

1、供應商管理方面的原因

（1）供銷雙方缺少合作共贏的理念

（2）與供應商信息溝通不暢

2、庫存管理方面的原因

（1）配送中心管理落后

（2）零售端缺少信息共享機制

3、消費者需求難以預測

四、新時代物流中心管理的重點工作

1、系統的構筑

2、需求與供應聯攜管理

3、計劃與預測管理和定單執行管理

4、智慧物流與配送網絡等
五、未來企業智慧物流中心管理發展趨勢和核心要求

六、案例分析：

（一）綜合案例——面對物流中心管理的核心競爭要素的要求，如何實現：   

1、以客戶為關注焦點                            

2、實現貿易伙伴間密切合作，共享利益，共擔風險

3、應用信息技術，實現管理目標

4、根據市場需求的擴大，提供完整的產品組合

5、根據市場需求的多樣化，縮短從接受訂單到消費者的周期

6、根據市場需求的不確定性，縮短供給市場與需求市場的距離       

（二）綜合案例：鮮易集團物流運作模式分析（含冷鏈）

第02部分、新時代物流中心新技術管理篇——新時代物流中心運營管理與物聯網、智能物流裝備技術管理（培訓目標——理解新時代物流運營管理技術及物聯網、智能物流技術裝備和系統工具）

一、新時代物流硬件技術及管理

（一）集裝化技術及設備管理

1、集裝化及其類型

2、集裝箱的優越性

3、集裝單元化的基本原則

（二）運輸管理

1、幾種運輸的方式的優缺點

2、運輸的基本原則

3、合理運輸的要素和措施

4、考核物流運輸質量主要指標

（三）倉庫管理技術與庫存控制

1、倉儲作用

2、倉儲技術

3、確定貨位的原則

4、考核倉庫的質量指標

（四）裝卸搬運技術和設備

1、裝卸搬運分類

2、裝卸與搬運技術

3、裝卸搬運合理化

4、常用裝卸搬運設備

（五）包裝技術與管理

1、包裝的功能

2、包裝的分類

3、包裝容器

4、常用包裝技術

5、包裝機械

（六）物流加工技術與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產的區別

3、物流加工的形式

（七）配送技術和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

二、物聯網助力智能物流

1、物聯網的發展

2、物聯網的特征

3、物聯網的體系構架

4、物聯網助力智能物流

三、智能物流技術與智能物流裝備的支撐與管理

1、倉儲管理信息系統----WMS—實時在線中心（核心系統）

2、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS

3、電子標簽輔助揀選系統

4、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽

5、自動導引系統AGV

6、車輛調度(跟蹤)系統GPRS

7、全球衛星定位系統GPS

8、地理信息系統GIS

9、智能交通系統IST

10、配送管理系統DMS

11、運輸系統TMS

12、財務會計系統SMS

13、合成語音系統—更多地解放出雙手勞動

14、OMS訂單管理系統

15、EDI技術

四、大型綜合案例分析

（一）案例分析——山東銀座商城股份有限公司物流模式分析

1、山東銀座商城物流系統特征分析

2、物流運作流程分析

3、物流運作模式分析

4、物流作業模式——降低成本 

（二）案例分析——武漢光谷大型智慧物流中心系統打造策劃方案分析

1、智慧物流

2、立體化倉庫建立

3、智慧車輛、智慧運輸系統、防偽與追溯系統裝備系統、智慧物流手機綜合集成

第03部分、物流成本分析與控制篇——物流庫存的分析及如何降低庫存提高周轉率，降低物流成本（培訓目標——進行物流中心數據化分析和計算，如何進行庫存分析和計算，物流運輸配送成本分析，降低物流成本，提高物流周轉率，掌握數據分析的工具）

一、降低成本及庫存控制的關鍵問題

1、何時補充庫存(訂貨點問題)

2、應該補充多少庫存（訂貨量問題）

3、應維持多少庫存量（庫存基準問題）

4、改善前置期控制狀況

二、供給和需求變量分析

1、產生庫存的主要源頭在哪里

2、案例分析：如何應對需求頻繁變化

3、案例分析：如何控制供應鏈下游庫存水平

4、供應商管理的方法與技巧

三、庫存成本分析

1、缺貨產生的最大成本是什么

2、企業庫存量的控制

（1）安全庫存的實用計算方法

（2）安全庫存的細分與計算技巧

（3）案例：供應鏈的庫存風險防范與庫存分配方法

四、什么時間訂貨與訂多少貨、補貨的問題

1、訂貨點的計算

2、案例分享：看扳訂貨與定時訂貨

3、不要再盲目考核“周轉率”了

4、什么時候補貨、補多少

5、理解前置時間的問題——訂貨周期

6、如何解決呆滯品的問題

五、精益倉庫物流新技術

1、高效倉庫管理評價

（1）A、B、C分類法的區別與應用

（2）倉庫出入系統管理及注意要點

（3）庫存帳務處理系統

六、物流成本分析

1、購入成本

2、訂購、配貨等準備成本分析

3、存貨成本分析--存貨持有成本

（1）資本成本(機會成本)

（2）儲藏空間成本

（3）庫存服務成本

（4）存貨風險成本

4、缺貨成本

5、物流運輸配送成本分析

七、綜合案例分析

（一）美宜佳連鎖店物流供應鏈管理經營模式分析

1、物流供應鏈運營戰略定位

2、物流供應鏈運營戰略布局

3、供應鏈運營模式——采購模式、物流配送模式、差異化的商業模式

4、美宜佳供應鏈運營對我們的啟示

5、如何應對風險和挑戰
（二）案例分析——WAL-MART公司物流中心降低物流成本，實現供應鏈集成一體化——主張JIT/VMI、貨品免檢、自動補貨，降低了倉庫、物流、品質、采購的成本，實現了增值

1、選擇戰略性協作供應商和物流伙伴

2、優化重組倉店、連鎖店業供應鏈業務流程

3、構建供應鏈管理信息系統

4、配備物流供應鏈管理設施完善服務體系

第04部分、物流績效評估與考核方案篇——如何提高物流管理效率之績效管理及考核方案（培訓目標——物流績效系統的建立、標準設立、如何進行考核，考核方案建立）

一、倉儲與物流中心團隊建設面臨的問題

1、倉儲與物流人員的困惑

2、提高倉儲與物流團隊素質的四個關鍵

二、物流績效管理的管理

1、績效測評體系設計
2、KPI體系設計
3、績效評價特點及原則
4、建立績效評價指標體系的方法
5、績效評價指標體系的需要考慮的主要問題
6、績效改進策略
7、績效改進的方法
8、績效改進系列工具

三、企業物流KPI分析

1、及時齊套發貨率

2、物流成本下降率

3、物流平均運作周期

4、低周轉及呆滯品比例

5、缺貨率

6、無誤交貨率

7、交貨及時率

8、物流效用增長率。。。。。。

四、綜合案例分析

（一）順豐物流對物流管理的績效評審要點

（二）案例分析——京東智慧物流助力品質電商的創新探討

1、智慧物流技術開放

2、助力品牌商零售化，需求驅動生產

3、智慧物流的CDA方法論

4、無與倫比的物流體驗——智慧物流賦能的過程中，需要強大的物流覆蓋網絡

5、提供物流解決方案——為品牌商賦能，提供解決方案

6、幫助伙伴實現線上線下全渠道的智慧零售

（三）案例分析——智慧物流的實踐——京東+沃爾瑪創造線上線下無界體驗

1、大數據分析+智能匹配：用戶畫像高度吻合

2、一個月時間，跨中臺多個部門，完成從交易、虛擬、拆單系統，到微信手Q、PC/APP/H5等全面展示

3、給優質用戶以線上線下全面服務，提升品牌形象各用戶體驗

4、通過核心流程的組件化開發和個性需求的獨立開發，在新業務場景中迭代升級

五、綜合成果呈現

1、分組設計公司立體化物流中心管理體系

2、如何實現物流三大目標——你的對策是什么？方法和工具有哪些？

3、企業物流成本的核算有哪些方法？企業降低物流供應鏈成本的基本思路是什么？物流成本控制的基本策略有哪些？提高產品配送效率的方法有哪些？