數字化倉儲管理與物流配送變革和創新管理

一、【課程背景】

人類社會正在經歷一個數據化、信息技術快速發展的時代，物聯網、互聯網、云計算、大數據等5G背景下信息技術的發展給傳統制造業倉儲管理與物流配送帶了了巨大的改變。一個以用戶為中心、面向服務，注重用戶創新、開放創新、協同創新、大眾創新的創新大數據時代已經全面到來，激發了制造業倉儲和物流領域的創新和發展。本課程從制造業數字化創新為前提，結合大數據倉儲物流管理的實際案例，通過現代化的倉儲庫存、入庫、出庫、成本管理和物流配送等內容的介紹和演練，進行新時代倉儲物流管理方法和技術管理的突破，從而降低物流成本，提高企業的核心競爭力。

二、【培訓對象】

物流部門中高層干部、供應鏈管理、采購、物流、倉儲、部門工程師、主管、經理

總監、主管副總及與物流業務相關的人員。

三、【課程特點及受益】
1、了解倉儲物流管理發展所面臨的機遇和挑戰

2、了解數字化物流市場狀況與發展趨勢

3、理解解決企業數字化物流問題的途徑及對策

4、掌握新時代的數字化物流管理戰略、流程及方法與技巧

5、數字化倉儲庫存、入庫、出庫、成本管理和物流配送的技術與運用

6、如何降低物流成本提高效率

7、其他優秀企業的數字化倉儲物流創新管理案例分析

四、【授課方式與特點】

（一）培訓方式：

1、講師激情、精彩演講占40%

2、物流行業案例分析占30%

3、互動提問：講師現場提問，學員做答，講師點評占10%

4、作業練習：現場練習和操作、表演展示占10%

5、分組討論：頭腦風暴：各小組給出答案，講師點評占10%

（二）課程特色
l、可操作性：聚焦于實際操作訓練與實踐能力提升
2、系統提高：鎖定物流管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教于練：運用企業實際數字化物流系統之案例分析，讓您的困惑得到解答

五、【培訓時間】

 2天

六、【課程大綱】

第01部分、企業物流現狀與趨勢篇——數字化時代倉儲物流的發展趨勢及面臨的挑戰（培訓目標——了解數字化時代倉儲物流管理的狀況和發展趨勢）

一、認識數字化時代倉儲物流管理發展狀況

1、什么是倉儲物流數字化

2、數字化倉儲物流管理構成要素

3、數字化倉儲物流管理的主要特征

4、數字化物流管理的目標

5、數字化物流服務戰略及發展狀況

二、新時代數字化物流發展面臨的挑戰

1、經濟的全球化

2、市場競爭的白熱化

3、環保要求的綠色化

4、物聯網、互聯網、云計算、大數據集成

三、新時代倉儲物流戰略管理的核心工作

1、數字化系統的構筑

2、需求與供應聯攜管理

3、倉儲、物流配送的創新

四、案例分析

1、案例分析：寶潔公司——企業數字化戰略物流管理帶來的業績

2、案例分析：海爾公司——以倉儲物流創新管理促企業轉型升級

第02部分、新時代數字化物流轉化篇——由傳統倉儲物流管理向新時代物流管理轉化的思維、戰術和工具（培訓目標——如何由傳統倉庫物流向新時代數字化物流轉變——確定數字化物流轉變的思維、戰術、工具和策略）

一、內部環境給企業帶來的挑戰

1、流程合理性和操作規范性；

2、跨部門協調和溝通不夠，信息傳遞慢；

3、物流、計劃、品保、工程技術溝通不充分，物料質量問題不能得到迅速處理；

4、沒有成熟或有理論基礎的物流相關計算和控制方法；

5、缺乏有效統一的物流評估體系。

二、新時代物流系統之間的關系

1、認知新時代物流的內涵

2、新時代物流是企業利潤的源泉

三、倉儲、物流與跨部門之間的合作

1、物流、銷售、技術等部門之間的良好協作

2、企業同上游供應商與下游客戶建立的供應鏈關系

3、供應鏈網鏈結構示意圖

4、案例分析：某公司高效的物流控制體系

5、現場探討：跨部門協作不良的原因及其帶來的后果

四、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題

1、新時代物流的發展對物料倉儲管理的要求

2、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題

3、如何將傳統倉儲功能向物流配送管理功能轉化

五、物流倉儲管理的目標

1、物流管理的目標——質量、成本和交期

2、物流管理目標的優化

六、倉庫物流是不是很重要

1、認知：傳統倉庫和新時代倉庫的功能差異

2、新時代物流管理對庫存的重新認識

七、SCM下庫存管理—供應商管理庫存（VMI）       

1、如何實施VMI的管理？

2、實施VMI的步驟

3、案例：聯塑集團公司的的物料管理新模式

八、新時代倉儲管理流程

九、現場演練——工作的細心程度

第03部分、數字化物流倉儲管理再造篇——數字化倉庫與物流管理再規劃（培訓目標——提高倉儲物流中心效率與降低物流倉庫成本的最好方法——提高物料在倉庫的流動速度——物流中心倉庫及倉庫內部的布局和控制貨流的系統）

一、價值鏈與價值鏈分析

1、價值鏈理論的提出與發展

2、價值鏈分析法的現實意義

3、價值鏈的戰略和戰術應用

4、從價值鏈到供應鏈的發展進程

5、案例：某公司價值鏈分析與運作模式探討

二、數字化倉庫與物流重新布局管理

1、案例----某公司的物流中心布局

2、倉庫物流中心及其系統結構因素

3、倉庫合理布局怎么做？

4、內外倉位置的合理性規劃

5、對于倉庫空間大小需要考慮的內容

6、倉庫空間的計算

7、案例——某公司存儲地面空間計算

8、倉庫布局遵循的總原則

三、數字化倉位規劃與管理

四、數字化倉庫與目視管理

五、物料標志與物料標識

六、數字化物料的儲存、防護規劃

七、數字化倉庫物資的“賬、卡、物一致”

八、呆廢料的管理與防治

九、現場討論：

問題1：倉庫的物料成百上千種，如何做到快捷發料？如何做到賬、物、卡數量一致？倉庫如何做到對生產車間物料的管控？

問題2：運用數字化的方法,可以無須花費太多,不改變倉庫空間而達到預期效果？

第04部分、數字化倉儲物流運營全面管理篇——企業數字化倉儲、物流運營管理與數字信息化技術運用（培訓目標——理解數字化倉儲物流運營管理及數字及信息化技術的運用）

一、數字集裝化技術及裝卸搬運管理新方法

1、數字集裝化及其類型

2、為什么要數字集裝化

3、集裝單元化的基本原則——降低成本

4、如何進行搬運、裝卸，優缺點是什么

5、如何提高搬運、裝卸的效率

6、合理搬運、裝卸的要素和措施施——四個措施

7、考核搬運、裝卸質量主要指標——如何優化和考核

8、案例分析：

（1）成都X倉儲物流中心——搬運裝卸的最佳實踐

（2）青島海爾——AGV裝運技術的高效運用

二、數字化貨物接收管理優化與防錯新手段

1、數字化貨物接收管理規范標準

◇接收到貨信息

◇識別貨物、包裝標記，入庫業務操作規范

◇部門的溝通，杜絕驗收中的漏洞

◇貨物的準時、準數、準量等精準性問題管理

◇貨物品質管理、追溯管理的依據

2、數字化貨物的接運與交接

◇貨物接運與交接操作規范

◇貨運交接與貨損、貨差的處理慣例，常見問題與防范

3、數字化貨物驗收入庫控制

◇貨物預收、驗收的依據，單證、票據、驗收方法、操作規定

◇貨物驗收差錯的預防、責任追溯與索賠程序

4、數字化入庫管理

◇倉儲貨卡標識的設置方法

◇目視化管理技術，進行貨物的標識

5、案例分析：數字化貨物入庫管理標準化作業

三、數字化貨物的出庫管理優化與防錯新手段

1、出庫規范操作

◇出庫流程、條件、手續

◇貨物配發方式下的出庫管理

◇出庫差錯預防

2、退貨與補貨的規范操作

◇補貨處理

◇退貨處理

◇產生的原因及其帶來的問題，杜絕的方法

3、案例分析——數字化貨物出庫作業要求標準化

四、數字化貨物進行盤點管理及防護管理

1、貨物的盤點管理優化

◇盤點的目的和類型

◇貨物核銷技術，存儲差數的原因、預防與處理

◇倉庫進行動態盤點的方法

2、貨物保護管理

◇倉儲環境管理

◇引起貨物質量變化的原因

◇溫濕度原理與控制

◇防潮、防霉、防鼠與防銹的有效措施

五、數字化運輸配送技術和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計算

六、倉儲安全管理與設備的管理

1、倉儲安全作業

◇貨物作業安全管理

◇預防事故，災害管理方案與應急措施

◇貨物的儲存、保管、操作、防護中的異常處置

2、庫房防火與滅火

◇消防演習，逃生訓練

◇保證倉儲安全的器具、設備和設施管理

3、庫房設備技術與管理

七、數據化的工具與系統支撐與管理

1、貨架/揀選/分揀系統/ERP/自動識別/通信呈現技術——通過EDI系統共享相關信息

2、物流管理信息系統----WMS—實時在線中心（核心系統）

3、條形碼技術----條碼與掃描儀BC/POS

4、電子標簽輔助揀選系統

5、RF/RFID技術—無線射頻/射頻標簽

6、車輛調度(跟蹤)系統GPRS

7、配送系統DMS

8、財務會計系統SMS

9、合成語音系統—更多地解放出雙手勞動

10、OMS訂單管理系統

11、TMS運輸管理系統

12、現場演練——如何運用數字化新倉庫設備，把工作做好？

第05部分、數字化成本分析與成本控制篇——數字化倉儲物流成本分析及如何降低庫存提高周轉率，降低物流成本（培訓目標——進行倉庫數據化分析和計算，如何進行庫存分析和計算，如何降低庫存量，降低物流成本，提高物流周轉率，掌握數據分析的工具）

一、降低成本及庫存控制的關鍵問題

1、何時補充庫存(訂貨點問題)

2、應該補充多少庫存（訂貨量問題）

3、應維持多少庫存量（庫存基準問題）

4、改善前置期控制狀況——改變MTS（ Make To Stock）為拉動生產Make To Order(訂貨頻率問題)

二、供給和需求變量分析

1、產生庫存的主要源頭在哪里

2、案例分析：如何應對需求頻繁變化

3、案例分析：如何控制供應鏈下游庫存水平

4、供應商經常延遲交貨，我怎么做JIT供料”

5、供應商管理的方法與技巧

三、庫存成本分析

1、缺貨產生的最大成本是什么

2、不要過于依賴VMI

3、企業庫存量的控制

（1）安全庫存的實用計算方法

（2）安全庫存的細分與計算技巧

（3）案例：供應鏈的庫存風險防范與庫存分配方法

四、什么時間訂貨與訂多少貨、補貨的問題

1、訂貨點的計算

2、案例分享：看扳訂貨與定時訂貨

3、不要再盲目考核“周轉率”了

4、什么時候補貨、補多少

5、理解前置時間的問題——訂貨周期

6、如何解決呆滯品的問題

五、精益倉庫物流新技術

1、高效倉庫管理評價

（1）A、B、C分類法的區別與應用

（2）倉庫出入系統管理及注意要點

（3）庫存帳務處理系統

六、庫存成本分析(對企業整體管理而言)

1、購人成本(Purchase cost)分析—存貨單位購價+運保費用或者外協加工成本及其運費等.

2、訂購、配貨等準備成本分析（Order\setup cost）

3、存成本（Holding cost）分析--存貨持有成本

（1）資本成本(機會成本)

（2）儲藏空間成本

（3）庫存服務成本

（4）存貨風險成本(貶值風險—保質期,但也有可能升值—原材料)

4、缺貨成本(Out of stock cost)

七、企業庫存成本分析要解決的問題

八、現場演練——如何計算庫存量

第06部分、數字化倉儲物流系統需求預測和分析篇——數字化物流系統分析和需求預測管理（培訓目標——掌握數字化物流系統需求預測分析的方法和決策的模型）

一、現代數字化物流系統是一個復雜系統

二、現代物流管理系統分析優化方法

三、物流系統工程方法

四、現代物流系統優化決策模型

1、數學建模：用數學的方法抽象表示現實系統

2、仿真建模：用模擬的方法抽象表示現實系統

五、現代物流系統決策模型求解方法

1、簡單數學模型

2、復雜數學模型

3、仿真模型

六、物流需求的預測和分析

1、明確數量

2、需求特性

3、預測方法

4、預測分析

5、案例分析

第07部分、數字化物流的配送管理篇——如何實現倉儲、配送物流一體化管理（培訓目標——倉庫配送一體化如何實現，物流配送、第三方物流的運營模式）

一、倉儲與物料配送一體化管理

1、倉儲與物料管理一體化的要點

2、倉儲與物料一體化管理意義

3、物料配送流

二、高效物料倉儲配送要解決的問題

1、如何打破部門界限， 實現物料一體化

2、如何進行倉儲與配送崗位責職定位

3、如何處理好物流部門的關系

4、如何處理好配送中物料交接和缺料扯皮問題

5、同步化物料配送

6、JIT物料的處理問題

三、揀貨作業管理

1、三種方法介紹

四、物料配送的具體運作

1、計劃配送運作

2、看板配送運作

3、電子標簽看板配送運作

4、條形碼拉動物料配送運作

五、成品配送流程

1、訂單處理

2、分揀與備貨作業

3、裝車作業

六、高效第三方物流配送運作模式

第08部分、綜合案例分析及培訓成果呈現篇——新時代數字化物流管理成功案例分析及綜合成果呈現（培訓目標——優秀企業案例分享與效果是與呈現）

一、綜合案例分析與研究

1、案例：寶潔倉儲物流管理的優勢和風險分析；

2、案例：廣州本田數字化倉儲物流快速高效的物流中心降低成本

3、案例：物產物流集團公司的物流運輸和庫存的最佳實踐

4、案例：風神物流運營模式加快配送效率，降低成本的

5、案例：亞洲一號物流管理模式分析

二、綜合成果呈現

1、分組設計公司數字化物流管理體系

2、如何實現物流三大目標——你的對策是什么？方法和工具有哪些？

3、企業物流成本的核算有哪些方法？企業降低物流成本的基本思路是什么？企業物流成本控制的基本策略有哪些？提高產品配送效率的方法有哪些？