制造型企業班組&一線主自我管理實戰訓練

一、課程背景

班組長&一線主管在企業的位置、角色、作用，都是一個企業需要認真對待的課題，他的位置處在管理層到一線員工的過度帶，角色隨著不同的時間、環境、事件、對象都會有不同的定位，他的作用決定著企業戰略目標實現的好壞，決定著企業產品&服務安全、品質、交期與成本價格，時時都會面對最小的管理職權做著企業最重要的決策，承擔者最大的責任；

班組長&一線主管每天要做的是轉換不同的角色游走于各個團隊之間，協同各個組織之間的資源，平衡各個角色之間矛盾，穩定著管理的五大要素，實現著管理的五大目標，這樣一個很小的（在企業常常被忽視）的崗位&角色卻需要非常高的管理與職業化的素養；

班組長&一線主管要實現自己全部責任與目標需要非常高的管理能力與職業素養，這些管理能力的提升與職業化素養的提升需要班組長&一線主管利用好自己的資源不斷的精進，進入角色、有效溝通、目標分配、計劃制定、管理授權、下屬培育等成為班組長&一線主管自我管理的重要方向；

本課程設計通過長期在企業管理、企業管理咨詢、企業輔導落地、對班組長&一線主管培育過程有沒有快速角色轉換能力？能不能進行有效溝通能力？會不會制定目標計劃？懂不懂的授權？愿不愿意會不會培訓下屬？這些能力和意愿是班組長能不能成為合格管理者，能不能管理好現場重要素養。

二、課程對象

車間主任、班組長、各基層管理人員、儲備干部

三、課程形式

專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現場討論

四、課程時間

1-2天（6小時/天）

五、課程目標及效果

明確班組長&一線主管自我管理（自我素養）提升的方向？

角色認知的意義，作為班組長應當有的角色、職責與擔當；

班組長&一線主管溝通能力提升提升管理；

班組長&一線計劃與目標能力提升管理；

班組長&一線授權與培育下屬能力提升管理；

六、課程綱要

一、班組長/一線管理者的角色認知

1、班組長/一線管理者要有管理意識

2、班組長/一線管理者明確在組織中的位置；

3、班組長/一線管理者充分理解在企業運營中的價值；

4、班組長/一線管理者的角色定位與擔當；

5、班組長/一線管理者角色轉變的心態管理；

二、班組長/一線管理者溝通能力提升

1、班組長/一線管理者認知溝通的意義

2、班組長/一線管理者掌握有效溝通的形式與技巧分析

3、班組長/一線管理者如何與自己的直接上級溝通？

4、班組長/一線管理者如何與自己的同級溝通？

5、班組長/一線管理者如何與自己的下級溝通？

6、班組長/一線管理者如何進行有效批評？

7、班組長/一線管理者如何進行有效贊揚？

8、班組長/一線管理者如何進行溝通處理團隊矛盾分析

三、班組長/一線管理者目標與計劃管理能力提升

1、班組長/一線管理者對計劃管理認知；

2、班組長/一線管理者掌握制定計劃的步驟；

3、班組長/一線管理者如何進行計劃的分解？

——三級計劃制定

4、班組長/一線管理者對目標管理的內涵與意義認知；

5、班組長/一線管理者掌握目標制定SMART原則的應用；

6、班組長/一線管理者明確如何進行目標分解；

7、班組長/一線管理者如何進行目標控制與達成；

四、班組長/一線管理者授權與培育下屬能力提升

1、班組長/一線管理者事務管理與分析；

2、班組長/一線管理者授權管理認知；

3、班組長/一線管理者授權管理規劃與步驟；

4、班組長/一線管理者授權注意事項；

5、班組長/一線管理者下屬培育意義；

6、班組長/一線管理者部屬培育的方法與步驟；

7、班組長/一線管理者工作教導法、四步法、OJT法、OPL單點教育法；

8、部屬培育方法案例；