| 主講老師： | 劉毅 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 綜合管理是對企業各項資源和活動進行全面、系統、協調的管理過程。它涵蓋戰略規劃、組織架構、人力資源、財務管控、市場營銷、生產運營等多個方面，旨在實現資源的最優配置，確保企業高效運作和持續發展。綜合管理注重跨部門的協同合作，通過優化流程、提高效率、降低成本，不斷提升企業整體競爭力。它是企業穩健運營和長期成功的關鍵所在。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-10 13:05 |
【課程特色】
清晰易懂：課程中穿插行業案例輔助講解，確保課程內容清晰明了；
實戰訓練：在課程的每一階段均設有案例研究時間，供學員發揮，確保學員能夠融會貫通；
邏輯思維：課程注重邏輯性，層層漸進；
教學互動：學員均可提出其企業面臨的實際問題，講師將在課堂上進行現場剖析研究，確保技術真正實用易行
【課程大綱】
第一部分 ISO14001：2015環境管理體系標準培訓（6H）
一、環境管理體系概要
1、新版標準的關鍵變化
2、推行新版標準的關鍵變化給企業帶來的作用
3、14001:2015關于文件化信息要求的探討；
4、術語定義變化；
5、具體描述措詞、要求變化
二、環境管理體系基礎術語和基本要求
1、以“過程”取代“程序”
2、背景
3、環境管理體系的目標
4、成功因素
5、PDCA循環
6、標準內容
三、ISO14001:2015標準條款講解
1、范圍
2、參考標準
3、新增加的術語和定義
4、組織背景的理解和審核要點
5、領導職責的理解和審核要點
5.1領導的職責的承諾
5.2環境方針
5.3組織的職責、作用和權限
6、策劃的理解和審核要點
6.1識別與相關的風險
6.2環境目標和實現環境目標的策劃
7、支持的理解和審核要點
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4信息交流
7.5文件化信息
8、運行的理解和審核要點
8.1運行策劃和控制
8.2應急準備和響應
9、績效評價的理解和審核要點
9.1監視、測量、分析和評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10、改進的理解和審核要點
10.1不符合和糾正措施
10.2持續改進
四、與質量標準的整合
1、標準如何有效整合
2、哪些文件可以共用
3、需要建立的體系文件有哪些
4、如何有效運作，減少工作量且提升體系的效率
第二部分 ISO45001：2016職業健康安全管理體系培訓（6H）
一、ISO45001的變化
1、 更加關注組織環境，要求組織考慮來自職業健康安全管理方面的社會因素
2、引入風險思維的理念來建立、實施和保持組織自身的職業健康安全管理體系，而不僅僅是職業健康安全（OHS）風險
3、以往在體系中對高層管理者的職責要求，允許分派到各級健康安全經理身上4、要求組織去說明如何管理供應商和承包商的風險用“文件化信息”取代原有的“文件和記錄”，允許使用電子信息
5、指導組織高水平、系統化地去理解那些有重大影響的因素（包括正面的或是負面的），指導組織如何去管理在其職業健康安全管理體系控制下工作的人員
6、 風險思維將體系與組織環境密切結合在一起
7、 領導力：來自高層的承諾要求從現在起，高層管理者必須直接參與到職業健康安全管理體系中，在戰略規劃中兼顧職業健康安全的績效，并在組織內去溝通關于建立有效的職業健康安全管理體系及符合其要求的重要性。
8、推動和領導關于職業健康安全管理體系的組織文化，確保職業健康安全管理體系有效實施。
二、ISO45001:2016標準條款講解
1、范圍
2、參考標準
3、新增加的術語和定義
4、組織背景的理解和審核要點
5、領導職責的理解和審核要點
5.1領導的職責的承諾
5.2職業健康安全方針
5.3組織的職責、作用和權限
6、策劃的理解和審核要點
6.1識別與相關的風險
6.2職業健康安全目標和實現目標的策劃
7、支持的理解和審核要點
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4信息交流
7.5文件化信息
8、運行的理解和審核要點
8.1運行策劃和控制
8.2應急準備和響應
9、績效評價的理解和審核要點
9.1監視、測量、分析和評價
9.2內部審核
9.3管理評審
10、改進的理解和審核要點
10.1不符合和糾正措施
10.2持續改進
第三部分 審核技巧培訓（6H）
一、審核實施：審核的基本流程
二、審核的基本概念
1、審核的基本概念和幾個術語
2、質量體系審核的分類
3、練習：事實與推論
4、審核的時機
5、審核的內容及特點
6、審核的分類
7、審核的目的、范圍、依據及時機
8、審核的成功關鍵
三、審核的策劃與準備
1、組成審核組
2、審核計劃的類別
3、審核人員及日程安排
四、檢查表的編制
1、檢查表的用途
2、檢查表的設計
3、檢查表的要求和內容
4、檢查表的四要素
5、檢查表的案例
五、首次會議及注意事項、學員演練
六、現場審核的基本技巧
1、執行現場審核----需要注意的事項
2、抽樣原則
3、客觀證據的判斷
4、審核的路線和方法
5、審核的實戰技巧
6、審核面談技巧
7、成功審核的10個要點
8、體系運行中常出現的漏洞
七、不合格報告及末次會議
1、不合格項的確定和不合格報告的編寫
2、不合格報告的內容
3、不合格報告的案例分析
4、收集信息與客觀證據的方法
第四部分 審核知識實戰演練培訓（12H）
1、審核的重點
2、審核案例分析
3、練習：編制審核計劃
4、練習：編寫審核檢查表
5、練習：召開首末次會議
6、練習：現場審核實施
7、如何找到不符合
8、練習：編寫不符合報告
9、不符合報告整改技巧
10、不符合的追蹤
11、編寫審核報告
12、審核員角色扮演
13、審核中常見的問題分析和解決
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