主講老師: | 劉毅 | ![]() |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
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課程簡介: | 質(zhì)量管理是企業(yè)確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需求和期望的關(guān)鍵過程。它涉及制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控生產(chǎn)過程、持續(xù)改進和全員參與。有效的質(zhì)量管理能夠提升產(chǎn)品可靠性、降低缺陷率、增強客戶滿意度,進而增強企業(yè)的競爭力和市場地位。通過持續(xù)的質(zhì)量改進和員工培訓(xùn),企業(yè)能夠構(gòu)建一種追求卓越的文化,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。簡而言之,質(zhì)量管理是企業(yè)成功的基石,它確保企業(yè)以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得市場和客戶的認(rèn)可。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-05-10 13:57 |
【課程特色】
清晰易懂:課程中穿插行業(yè)案例輔助講解,確保課程內(nèi)容清晰明了;
實戰(zhàn)訓(xùn)練:在課程的每一階段均設(shè)有案例研究時間,供學(xué)員發(fā)揮,確保學(xué)員能夠融會貫通;
邏輯思維:課程注重邏輯性,層層漸進;
教學(xué)互動:學(xué)員均可提出其企業(yè)面臨的實際問題,講師將在課堂上進行現(xiàn)場剖析研究,確保技術(shù)真正實用易行
OHSAS 18001即將成為過去,OHSAS 18001終于納入正式的ISO標(biāo)準(zhǔn),屆時將定名為ISO 45001。該ISO標(biāo)準(zhǔn)將呈現(xiàn)一個展新的職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng),并同時與ISO 14001和ISO 9001有更好的整合。
由于職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)的運作不良,因此耗損全球GDP約達4%;如今借由新的國際標(biāo)準(zhǔn)的誕生,將有可能挽救更多生命、減少事故發(fā)生,并同時提高員工的士氣。
負(fù)責(zé)ISO 45001標(biāo)準(zhǔn)制定的ISO / PC 283委員會于2013年10月在倫敦舉行了成立大會。來自27個機構(gòu)共83名代表一致認(rèn)為,如同最近發(fā)布的ISO 27001版本, ISO 45001的制定同樣將以符合附件(Annex SL )的高階架構(gòu)。
【課程大綱】
一、職業(yè)健康管理體系概要
1、為什么要將OHSAS 18001轉(zhuǎn)化成ISO標(biāo)準(zhǔn)?
2、ISO 45001與OHSAS 18001的區(qū)別
3、ISO45001的主要改變
4、ISO45001的9大關(guān)鍵變化點
5、推行新版標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵變化給企業(yè)帶來的作用
6、45001:2018關(guān)于文件化信息要求的探討
二、職業(yè)健康管理體系基礎(chǔ)術(shù)語和基本要求
1、背景
2、職業(yè)健康管理體系的目標(biāo)
3、成功因素
4、PDCA循環(huán)
5、標(biāo)準(zhǔn)主要框架
三、ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)條款講解
1、目的和范圍
2、規(guī)范性引用文件
3、術(shù)語和定義
4、組織背景
4.1組織所處的環(huán)境
4.2員工及相關(guān)方的需要和期望
4.3確定職業(yè)健全管理體系的范圍
4.4職業(yè)健康安全管理體系總要求
5、領(lǐng)導(dǎo)
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2職業(yè)健康安全方針
5.3崗位、責(zé)任、職責(zé)與權(quán)限
5.4參與和協(xié)商
6、規(guī)劃
6.1應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施
6.1.1總則
6.1.2危險源辨識與風(fēng)險評價
危險源辨識的方法、流程和技巧
6.1.3法律法規(guī)與其他要求評定
6.2職業(yè)健康安全及其實現(xiàn)的策劃
6.2.1職業(yè)健康安全目標(biāo)
6.2.2實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)措施的策劃
7、支持
7.1資源
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5文件化信息
7.5.1 總則
7.5.2 創(chuàng)建和更新
7.5.3 文件信息控制
8、運行
8.1運行策劃和控制
8.1.1總則
8.1.2消除或降低危害
8.1.3變更管理
8.1.4采購
8.2應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)
9、績效評估
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審
10、改善
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
四、與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的整合
1、標(biāo)準(zhǔn)如何有效整合
2、哪些文件可以共用
3、需要建立的體系文件有哪些
4、如何有效運作,減少工作量且提升體系的效率
第二部份、審核培訓(xùn)
一、審核實施:審核的基本流程
二、審核的基本概念
1、審核的基本概念和幾個術(shù)語
2、質(zhì)量體系審核的分類
3、練習(xí):事實與推論
4、審核的時機
5、審核的內(nèi)容及特點
6、審核的分類
7、審核的目的、范圍、依據(jù)及時機
8、審核的成功關(guān)鍵
三、審核的策劃與準(zhǔn)備
1、組成審核組
2、審核計劃的類別
3、審核人員及日程安排
4、練習(xí):編寫審核計劃
四、檢查表的編制
1、檢查表的用途
2、檢查表的設(shè)計
3、檢查表的要求和內(nèi)容
4、檢查表的四要素
5、檢查表的案例
6、練習(xí):編寫檢查表
五、首次會議及注意事項、學(xué)員演練
六、現(xiàn)場審核的基本技巧
1、執(zhí)行現(xiàn)場審核----需要注意的事項
2、抽樣原則
3、客觀證據(jù)的判斷
4、審核的路線和方法
5、審核的實戰(zhàn)技巧
6、審核面談技巧
7、成功審核的10個要點
8、體系運行中常出現(xiàn)的漏洞
七、不合格報告及末次會議
1、不合格項的確定和不合格報告的編寫
2、不合格報告的內(nèi)容
3、不合格報告的案例分析
4、練習(xí):編寫不合格報告
5、模擬演練:召開末次會議
6、收集信息與客觀證據(jù)的方法
八、內(nèi)審總結(jié)報告的編寫與驗證
案例分析與練習(xí)
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