電力企業QCC品管圈活動

【課程背景】

在電力企業生產過程中，常會遇到員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。
QCC品管圈活動因應經濟環境的變化,針對企業中已發生的問題以及尋找尚未發生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養解決問題的能力,進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法。
【課程收益】

1、使公司管理干部對品管圈產生正確的認識，提高質量改進意識。

2、掌握推行品管圈的要訣，掌握質量改進實施過程中常用的統計技術。

3、使公司能快速、有效的推行品管圈活動，充分發揮員工積極性。

4、切實有效且可持續改善公司工作現場，掌握改進的內容、步驟、技巧及注意事項。

5、增加員工的團隊精神和協作，增進員工關系。

【課程對象】適用于電力企業

1、所長、班組長

2、代理班組長

3、儲備干部

4、班組骨干

【課程時間】2天（12小時） am9：00—12：00   pm14：30-17：30

【授課方式】講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻

【課程綱要】

一、QCC簡介

1、QCC定義

2、QCC/QIT的目的和作用

3、PDCA-科學的工作程序

4、QCC課題類型

5、MEDIC模式

二、QCC推動的十三個步驟

1、前言描述背景的方法（實例說明）

2、組建小組的三種類型和人員要求（實例說明）

3、選定課題的幾種錯誤和方法（實例說明）

4、現狀分析的幾種統計手法（實例說明）

5、目標建立的要求、分類及工具（實例說明）

6、分析原因的因果圖、5 WHY、系統圖、親和圖、關聯圖練習（實例說明）

7、制定措施計劃的工具和圖形（實例說明）

8、組織實施的要求和原則（實例說明）

9、檢查效果的六種工具（實例說明）

10、標準化的建立要求（實例說明）

11、遺留問題今及后打算（實例說明）

12、QC小組成果報告的編寫及評審（實例說明）

13、恭賀小組（實例說明）

三、QCC案例分析：

案例1、改進型小組的開展案例（實例說明）

案例2、創新型小組的開展案例（實例說明）

四、圈長領導能力與激勵技巧訓練

1、品管圈活動的指導思想是什么

2、作為圈長怎樣建立品管圈

3、圈長要有什么樣的能力

4、圈長應該如何發揮能力

5、如何建立良好的溝通

6、遇到困難圈長要怎么辦

7、怎樣組織大家開有效圈會

8、確保活動成功的要點有哪些

9、成果發表的原則、形式和技巧

五、提出對策的技巧

1、改善的十個思考法

2、特性列舉法

3、缺點列舉法

4、愚巧法

5、希望點列舉法