第三方物流管理

【課程背景】

物流，作為供應鏈中的重要一環(huán)，如何高效，低成本運作，是每一家企業(yè)需要重點考慮的內(nèi)容。

但很多企業(yè)反映，我們用的都是世界知名物流公司，為什么不能滿足我們的交貨要求？

我們換了幾次物流服務商，但為什么服務總不見起色？

如何選擇自己的第三方物流公司和管理總部指定的第三方物流公司？

對第三方物流的監(jiān)控與控制，以什么程度為佳？

對第三方物流公司的監(jiān)控？需要監(jiān)控的關鍵績效指標是什么？

如何成功選擇和管理第三方物流公司，并更有效地處理與第三方物流公司的關系，從根本上改進物流服務，將是很多企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。

本課程從第三方物流管理概論入手，通過對第三方物流多維度剖析，結(jié)合實際案例講解啟發(fā)對第三方物流管控的理解，系統(tǒng)地掌握第三方物流管理思路與方法，從而提升企業(yè)供應鏈管理競爭力，獲得可持續(xù)發(fā)展的未來。

【課程對象】總經(jīng)理、運營/供應鏈副總、供應鏈總監(jiān)、物流總監(jiān)/經(jīng)理，倉儲經(jīng)理等

【課程價值】

1、 了解第三方物流管理定義，以及第三方物流在供應鏈的地位與作用

2、 掌握第三方物流管理的三個層次，緊密度評價的九個維度以及客戶關系的八大內(nèi)容

3、 掌握第三方物流管理的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位的兩種工具運用

4、 掌握企業(yè)物流系統(tǒng)與配送網(wǎng)絡計劃優(yōu)化思路與方法

5、 掌握第三方物流企業(yè)市場分類與市場細分的理論模型

6、 掌握第三方物流組織的三種形式，組織創(chuàng)新的七大內(nèi)容與三種策略

7、 掌握第三方物流服務采購，招標，投標與決標的具體步驟與實施方法

8、 掌握服務合同設計的四大原則與服務合同的六個關鍵條款

9、 掌握第三方物流的價格費用構成要素與分析方法

10. 掌握第三方物流績效監(jiān)控的關鍵指標與具體的監(jiān)控方法

【工具/表單】

l 運輸網(wǎng)絡圖 / 倉庫決策模型 / 分銷網(wǎng)絡決策框架模型 / 供應網(wǎng)絡模型

l 庫存數(shù)據(jù)表 / 物流計劃表 / 物流組織架構圖 / 物流績效表 / SWOT / 波特五力模型

【課程特色】45%理論+30%案例講解+20%現(xiàn)場演練+5%點評總結(jié)

【課程時長】2天/12H(每天6H)

【課綱內(nèi)容】

第一講：第三方物流管理概述

一、物流定義與作用

案例分析：某折扣商場如何依靠物流管理增加效益分析

二、第三方物流定義

三、第三方物流發(fā)展的動力

1、物流發(fā)展的推動因素

2、第三方物流發(fā)展的推動因素

四、采用第三方物流四個潛在利益

1、有利于物流服務使用方集中力量于自己的主業(yè)

2、有利于物流服務使用方節(jié)約相關物流費用

3、有利于物流服務使用方增加靈活性

4、有利于物流服務使用方減少庫存

案例分析：憑借國際供應鏈管理的能力提供第三方物流分析

          第三方物流提升A公司供應鏈管理效率

五、第三方物流的成功的25個因素與6個發(fā)展障礙

案例分析：某食品企業(yè)與第三方物流合作分析

六、第四方物流與高端物流的發(fā)展

1、第四方物流

2、高端物流服務

案例分析：利豐集團價值鏈物流分析

第二講：第三方物流的層次與關系構建

一、第三方物流與客戶互動的推動與促進因素

1、內(nèi)部因素分析

2、外部因素分析

二、第三方物流與客戶互動三個層次分類

三、第三方物流與客戶互動緊密度評價的九個維度

1、合同期限

2、第三方物流服務供應商數(shù)量

3、第三方物流企業(yè)的合理收益

4、第三方物流企業(yè)的物流服務占其總外包物流活動的比例

5、溝通的頻率與深度

6、彼此的信任度

7、特定關系的資產(chǎn)

8、雙方信息共享程度

9、資源的互補性

四、緊密型互動關系的構建與維護

1、第三方物流企業(yè)與客戶關系構建的八大內(nèi)容

2、緊密型關系構建失敗的七大原因與預防對策

案例分析：BSL與某汽車零部件公司的互動合作分析

          第三方物流如何深入采購和生產(chǎn)物流運作

第三講：企業(yè)物流系統(tǒng)設計與配送網(wǎng)絡計劃

一、企業(yè)物流系統(tǒng)優(yōu)化與設計

1、問題定義與計劃

2、收集與分析數(shù)據(jù)

3、對策制定與實施

二、配送網(wǎng)絡計劃

1、配送網(wǎng)絡計劃的類型

2、配送網(wǎng)絡的戰(zhàn)略計劃

3、戰(zhàn)略性產(chǎn)品配送網(wǎng)絡的設計

案例分析：某連鎖超市配送方案建議書

第四講：第三方物流市場細分

一、第三方物流供應商分類

1、國際上的分類

2、歐洲的分類

3、其它分類

二、第三方物流市場細分的理論模型

1、第三方物流市場的七邊形理論模型

2、七邊形理論模型細化

三、第三方物流市場發(fā)展

案例分析：C公司物流基地市場定位與核心能力建設分析

第五講：第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新

一、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略概述

1、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題

2、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略的基本類型

二、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略制定

1、第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略制定過程

2、戰(zhàn)略分析的工具與方法

3、戰(zhàn)略目標的確定

視頻案例分析：三顧茅廬

現(xiàn)場演練：SWOT分析運用

三、物流企業(yè)價值與核心能力定位

1、基于物流服務

2、增值物流服務

3、牽頭物流與高端物流服務

案例分析：H公司向第三方物流轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

          向第三方物流轉(zhuǎn)型的成功典范

四、第三方物流企業(yè)組織基本形式

1、職能型組織

2、事業(yè)型組織

3、矩陣型組織

五、第三方物流企業(yè)的組織創(chuàng)新

1、第三方物流企業(yè)組織創(chuàng)新的原理

2、第三方物流企業(yè)組織創(chuàng)新的七大內(nèi)容

3、第三方物流企業(yè)組織創(chuàng)新的三種策略

案例分析：H公司向第三方物流轉(zhuǎn)型的組織創(chuàng)新

第六講：第三方物流服務采購，招標，投標與決標

一、第三方物流采購的特點與步驟

1、物流服務采購四個特點

2、第三方物流服務采購五個步驟

二、第三方物流服務業(yè)務范圍與表述

三、第三方物流服務報標

1、第三方物流項目招標的方式與特點

2、第三方物流項目招標七步驟

四、第三方物流招標文件編寫

1、第三方物流招標文件重要性

2、第三方物流招標文件的編制五大原則

3、物流外包招標文件的三條主要內(nèi)容

4、第三方物流招標文件撰寫六大注意事項

五、招標組織與第三方物流服務供應商的評估

案例分析：A公司國內(nèi)第三方物流項目的招標分析

          某啤酒銷售公司第三方物流項目招標文件分析

六、第三方物流項目投標的一般過程

1、收集招標信息

2、參加資格預審

3、投標前準備

4、編制投標文件

七、第三方物流項目投標書的構成

1、對業(yè)務的理解

2、項目組織

3、運輸設備的選擇

4、運作流程

5、信息系統(tǒng)

6、應急事件預案

7、HSE政策實施

8、績效與持續(xù)改善

案例分析：某食品項目第三方物流投標書分析

八、第三方物流項目評標與決標

1、如何有效識別無效標與廢標

2、如何從五個方面判斷是否有圍標

3、如何有效扼制圍標串標的12種措施

4、如何進行澄清

5、決標三要素與八個關鍵點

第七講：第三方物流合同與價格結(jié)構

一、第三方物流服務合同設計四大原則

1、合理性

2、長期性

3、靈活性

4、可持續(xù)性

二、第三方物流合同中的六個關鍵條款

1、業(yè)務范圍

2、物流服務質(zhì)量標準

3、可擴充性

4、雙方風險和責任

5、利益報酬分配機制

6、合同中止

三、第三方物流服務價格與費用結(jié)構

1、單位價格

2、管理費用-年度固定費用

3、成本加管理費用

四、《合同法》中有關第三方運輸?shù)臈l款

1、運輸合同

2、貨運合同

3、多式聯(lián)運合同

五、《合同法》中有關第三方倉儲的條款

1、倉儲合同的定義與特征

2、倉儲合同的效力

案例分析：第三方物流與客戶的價格博弈

第八講：第三方物流的績效衡量與監(jiān)控

一、第三方物流績效衡量與監(jiān)控的概念

1、集中重要的數(shù)據(jù)與事實

2、第三方物流系統(tǒng)監(jiān)控報告周期

二、客戶服務的監(jiān)控

案例分析：問卷調(diào)查表分析

三、成本和生產(chǎn)效率的監(jiān)控

1、物流配送成本的監(jiān)控

2、物流配送系統(tǒng)生產(chǎn)率的監(jiān)控

3、生產(chǎn)率的衡量

四、倉庫，運輸和存貨的監(jiān)控

1、倉庫的監(jiān)控

2、運輸?shù)谋O(jiān)控

3、存貨的監(jiān)控

五、關鍵績效指標的制定與管理

案例分析：某第三方物流服務項目指標體系建立與考核方法

          某企業(yè)確定KPI的原則與指標體系的確定

總結(jié)，答疑！