像銷售一樣做招聘 ——有效的招聘渠道開發與應用

【課程背景】

根據哈佛商學院的權威調研數據表明，錯誤聘用一名員工，給企業帶來的潛在損失是該名員工年薪的3到10倍。而企業若能直接聘用到合適且優秀的員工，會為企業帶來可觀的經濟利益，即達到現有生產力水平的6%到20%。對企業而言，人員甄選的成功與否是盈利或虧損的關鍵。可見，在這個人才時代，減少人才甄選誤差、實現精準面試，是每個企業管理工作的重中之重。

而現如今，多數求職者有著盲目性、跟風性、迷茫性、急躁性等特點，企業面試官要辨析清楚每一個候選人進入企業的內在動機。人才對企業的建設與發展有重要意義，有效的識別人才將是企業發展的強大助推劑。

【課程收益】

l 通過課程的講解及訓練，使學員了解人才招聘標準流程和人才招聘渠道的開拓方法，從被動招聘到高效招聘的轉化；

l 掌握一套面試的方法論和技術，從經驗面試到精準面試的轉化；

l 全面提升企業面試官的招聘識人技術，切實解決識別人才時因標準不清、意見不一、變化不斷等原因，造成人才入職后的表現不一，到崗后的流失率居高不下等問題，全面提升面試技術。

【課程特色】

l 由20年人力資源服務行業項目管理及面試經驗，每年平均面試上千人；10余年心理學學習歷程，7年授課經驗的講師進行課程研發、設計、講授；

l 不同于職業技能的溝通類培訓形式，更拒絕理論化、教條式、“雞湯式”的概念灌輸。采用翻轉式課堂，從傳授一套系統的招聘面試方法論，幫助學員從經驗面試到專業面試，從感覺面試到精準面試，從不成系統到系統化；

l 課程強調靈活性、實用性，全程采用錄像案例教學、現場小組共創演練等方法，讓學員在原有的基礎之上，快速理解并做出行為的改進和提升。

【課程時長】1天（6小時）

【課程對象】招聘模塊負責人、HR從業者、企業中主導參與招聘面試的各級人士

【課程大綱】

第一講  高效招聘的理念解讀

1. 招聘面試的完整流程解析

1) 簡歷

2) 邀約

3) 面試

4) 留存

2. 人才的冰山模型

3. 人才甄選的4匹配原則

1) 人崗匹配

2) 團隊匹配

3) 組織匹配

4) 薪酬匹配

4. 影響招聘成功的3大因素

1) 薪酬因素

2) 環境因素

3) 人員因素

游戲互動：搭建翻轉式課堂

互動討論：招聘面試中的困惑

第二講  高效招聘的渠道開拓

1. 如何撰寫招聘廣告更吸引人才的眼球

1) 招聘廣告需要突出的重點

2) 招聘廣告案例分析及演練

2. 根據不同崗位選擇適合的招聘渠道

1) 校園招聘

2) 網絡招聘

3) 現場招聘

4) 他人推薦

5) 獵頭招聘

6) 內部招聘與外部招聘的優勢與不足 

案例分析：難招崗位的簡歷從哪里來？

第三講  高效招聘的前期準備

1. 面試前的準備

1) 從簡歷中辨識候選人

· 瀏覽外觀與行文

· 材料中空白或省略的內容

· 與其應聘職位或行業相關工作經歷

· 思考其工作變動的頻率和可能的原因

· 工作經歷中時間上的間隔或重疊

· 教育背景及其與工作經歷的相關性

· 候選人對薪酬的要求

· 候選人其他背景資料核查

2) 準備面試時間和面試場地

3) 了解候選人的應聘心理

· 趨同

· 表現

· 緊張

4) 候選人最關心問題的應對策略

2. 面試官的注意事項

1) 面試官在招聘中的角色定位

2) 面試官的外在職業素養

· 面試官的視覺形象管理

· 面試官的聲音形象管理

3) 面試官常犯的心理誤區

· 首因效應

· 近因效應

· 暈輪效應

· 偏見效應

· 刻板印象

· 相似效應

ü 案例練習：高效的識別簡歷

第四講 高效招聘的面試方法

1. 面試邀約六步法

1) 確認信息

2) 交換信息

3) 交流情感

4) 發出邀約

5) 反復確認

6) 反復邀約

2. 面試的常用方法

1) 現場面試

· 非結構化面試

· 半結構化面試

· 結構化面試

2) 小組面試

3) 心理測評

4) 背景調查的方法

3. 面試的五階段談判法則

1) 關系建立

· 用開場寒暄建立輕松友好的氛圍

2) 導入階段

· 用背景性問題與候選人建立信任

3) 核心階段

· 核心階段的望、問、聞、切

· 望：候選人身體語言信息的解讀

· 問：行為性、開放性、假設性、探索性、封閉性、引導性、壓迫性與連串性問題的提問方式的解析

· 聞：從五感系統識別候選人的內在素質

· 切：如何有效切中問題要害

4) 收尾階段

5) 回顧評估

角色扮演：電話邀約話術的演練

案例分析：實景面試錄像分析

課程總結 & 互動答疑