為職業人士心靈賦能 ——疫情壓力下的情緒管理

【課程背景】

疫情反反復復已經持續了3年時間，這對每個人來說，不論是生理上還是心理上都是考驗。對于各行各業的人士，有人因為疫情，生意損失慘重；有人因為這場疫情，收入下降甚至遲遲不能復工，肩上卻扛著繁重的車貸、房貸；有人因為疫情，未復工就已經失業，斷了經濟來源；有人因為疫情，家庭關系矛盾重重……因為這些壓力每個人都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應，但是我們都不喜歡！如果任由壓力過大情緒發展，就會掉進情緒的“漩渦”無法自拔。對于個人而言，有損我們的身心健康，導致生活幸福指數下降。對企業而言，會在團隊內部滋生大量“負能”文化氛圍，從而影響整個團隊的工作績效。

學習運用心理學的方法重新認識疫情管理壓力，調整信念管理情緒。面對和接納因為疫情帶來的變化，從這個事件中更好的認識自己，帶來內在的平靜和諧；更好的理解他人，帶來關系的親密和睦；帶著希望走過疫情的最后階段，有力的面對今后的工作和生活，是每位當下的職業人士的心靈成長必修課。

【課程收益】

1. 從心理學視角認識壓力，覺察壓力的主要來源，調整自我認知有效管理壓力；

2. 覺察壓力下自動化的溝通模式，對自己的身心健康、與他人的關系和諧、高效完成工作任務、幸福開心的生活等方面的影響； 

3. 學習和體驗壓力下有效的一致性的溝通方式，建立和諧的人際關系，增進與下屬、同事和部門之間的團隊合作；

4. 體驗和學習情緒調適和轉化，學會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋養內在能量，用自信積極的心態為自己和團隊賦能。

【課程特色】

形式新穎：不同于職業技術或管理技能的培訓是用大腦理性的認知學習形式。而是運用積極心理學、心理繪畫、教練對話等心理學理念和方法，除了用大腦認知，更多的是讓學員打開內心，全身心的投入其中，激發學員的自我覺察：覺察使改變開始，行動使改變發生；

貼近職業：以職業人士在當今時代面臨疫情、社會大環境和企業等變化為背景，結合員工在工作和生活中發生的案例；

方法靈活：運用心理繪畫、活動呈現、視頻觀摩、案例分析等多種培訓形式，而非單純的心靈雞湯式的理念灌輸；

課后答疑：學員可以將自身面臨的壓力情緒事件帶到課堂中，使培訓更具有針對性和實用性，增強培訓效果。

【授課對象】企業中各層級人士

【授課時長】1天（6小時）

【授課形式】線上、線下均可

【課程大綱】

一、揭開壓力的真面目

1. 從心理學的視角解讀壓力

1) 壓力的定義

2) 壓力的來源

· 工作

· 生活

· 個體因素

3) 壓力過度的影響

· 對身體的影響

· 對情緒的影響

· 對思維的影響

· 對行為的影響

4) 世界衛生組織對健康的定義

· 身體健康

· 心理健康

· 完好的社會功能

5) 男人和女人壓力過度的不同反應

· 男人：客觀而理性

· 女人：主觀而感生

· 解讀男人和女人的天生差異

2. 從心理學的視角管理壓力

1) 壓力管理4步法

· 心態：面對和接納

· 行動：調整和放下

ü 心理自測：壓力測試

ü 心理繪畫：雨中人

ü 案例分析：男人和女人壓力過度時的差異

二、壓力下的心理防御溝通模式

1. 人際溝通3要素

1) 自己和自己的關系

2) 自己和他人的關系

3) 自己和情境的關系

2. 影響人際關系的溝通模式

1) 指責模式——忽略他人，關注情境和自我

2) 討好模式——忽略自我，關注他人和情境

3) 超理智模式——忽略自我和他人，關注情境

4) 打岔模式——自我、他人和情境全部忽略

3. 增近人際關系的有效溝通

1) 一致性溝通——自我、他人和情境全都關注

1) 如何做到一致性溝通

· 壓力下自動化溝通模式的轉化

· 感受自己、理解他人、關注情境

· Hold住情緒

ü 案例呈現：在工作場景中發生的壓力事件，超理智或指責模式的領導如何與討好或打岔模式的下屬溝通

ü 案例呈現：上面案例中，領導學會用一致性與下屬有效的溝通

三、情緒管理提升能量

1. 從心理學的視角解讀情緒

1) 正確識別情緒

· 情緒是心理天氣

· 情緒是能量

· 情緒是信使

2) 管理情緒的誤區

· 否認情緒

· 發泄情緒

· 講大道理

· 批判、貼標簽

2. 管理情緒的外在方法

1) 呼吸放松及時按住“STOP”鍵

2) 飲食調節

3) 睡眠調節

4) 正念冥想

5) 動能/聲能的轉化

3. 管理情緒的內在方法

1) 情緒的內在冰山系統

· 行為/事件—感受—溝通方式

· 觀點—期待—渴望—自我能量

2) 轉化情緒的內在冰山

· 運用一致性溝通表達自己的想法和需要

· 將消極、封閉、僵化的觀點轉化到積極、開放、彈性的觀點

· 期待合理化，并為自己的期待負責行動

· 放下未被滿足的期待

· 內在渴望的自我滿足

· 平衡和提升自我能量

4. 平衡和提升自我能量

1) 自我能量的8個維度

· 身體 感官 營養 智力

· 情緒 互動 環境 靈性

2) 平衡和提升自我能量

· 自我覺察自我能量

· 構建社會支持系統

ü 案例：冰山日記

ü 練習：運用平衡輪進行自我能量評估

ü 課程總結 & 問題答疑