數字技術及應用 RPA業務管理流程自動化 ——科技改變社會

現代管理學中管理的對象主要是“人”與“流程”，設計流程，在流程節點上部署上合適的“人”。傳統的管理需要通過對過程和目標進行管理監控，有了數字化技術，尤其是RPA的出現，可以將整個流程實現程序化、代碼化，從而實現整個業務流程管理的高效。

【課程收獲】

1. 了解RPA的能力

2. 了解RPA的整個實施過程

【課程對象】產品經理、業務管理人員

【課程時長】0.5-1天

【課程大綱】

一．RPA與業務管理流程自動化

1. 關于自動化運營模式（AOM）

2. RPA是什么？

3. 哪些業務流程可以尋求RPA的支持？

4. RPA OM運營模式介紹

5. RPA流程自動化運營模式的關鍵要素

（1）愿景&戰略管理

（2）治理&管控

（3）組織&人員

（4）項目&組合

（5）設計&交付

（6）運行&維護

6. RPA當下的技術特點

（1）可擴展性增強

（2）與AI結合不斷增強

（3）不斷云化

（4）全面開發-RPA可視化開發增強

二．RPA在電力企業一些應用

1.銀企對賬機器人

2.電廠成本核算機器人

3.營銷財務RPA機器人

三．如何部署RPA

1.一款好的RPA技術平臺應該具備的特征

（1）虛擬化

（2）高度可擴展、彈性

（3）敏捷交付

（4）透明的成本結構

（5）技術安全與個人隱私保護

2.做好RPA實施前的預案調查

（1）選擇合適的技術解決方案

（2）為RPA創建堅定的業務案例，包括制定ROI指標

（3）評估當前的流程和組織問題，避免員工排斥

3.框定最佳實施環節