| 主講老師： | 王鴻華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷，是連接企業與市場的橋梁，通過創意策略、精準定位和有效溝通，將產品或服務推廣給目標消費者。它不僅是推銷產品，更是傳遞價值、建立品牌與消費者之間的情感連接。在數字化時代，營銷手段日益多樣化，包括社交媒體推廣、內容營銷、大數據分析等，以更精準地滿足消費者需求。營銷的本質在于理解市場、洞察消費者心理，通過創意和策略，實現企業與消費者的共贏。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-15 16:16 |
【場景問題】
興趣電商的興起，讓內容創作成為了公域運營中最為核心的要素。直播帶貨，滿足了用戶個性化、場景化、多元化的價值訴求，正成為越來越多商家進行品牌推廣、電商銷售和客服服務的戰場。但在實際運作過程中仍存在以下的問題：
n 無法深刻定位賬號IP，對直播帶貨整體策劃缺少系統的方法指導
n 對直播間裝修、直播選品、直播腳本、產品講解、直播互動等環節缺少專業的實踐
n 對抖快之類的算法平臺和視頻號之類的社交+算法平臺的運營技巧不足
【解決方案】
方案解讀：
n 直播帶貨屬于內容創作者經濟，整體受“主播IP”和“產品”影響
n 直播帶貨講究個體IP，公司化運作講究矩陣化團隊
n 直播帶貨效果與主播達人IP和平臺的分發邏輯有很大關系
【參與人員】
本課程適宜于：直播相關成員
【學員任務】
1. 【6小時】任務一：完成直播帶貨的前期準備：主播、直播間、產品、活動策劃
2. 【3小時】任務二：掌握直播間引流技巧：抖音引流、微信小程序直播、視頻號
3. 【3小時】任務三：掌握直播間演繹技巧：產品講解、直播間互動、危機處理等
任務一：人、貨、場，完成直播間前期準備（6小時）
【任務解析】圍繞直播帶貨實戰，完成人、貨、場的準備工作
一．【人】五步搭建MCN化直播達人梯隊，多主播直播體系的構建 |
1.MCN化的賬號矩陣搭建，是企業直播帶貨運營的必然選擇 |
2. 招募，一份完美招募令的撰寫技巧 |
3. 激勵，設計獎級激勵，點燃矩陣直播達人的夢想 |
4. 培訓，產品+工具+內容創作，給貨、給工具、給方法 |
5. 標桿，通過內部大賽，挖掘優質主播 |
6.復制，組建標準化小團隊，對業務團隊進行復制 |
【案例】飛鳥團隊與亞文化、寶島眼鏡MCN化團隊賦能 |
二．【人】打造個人IP，實現對賬號的定位，構建用戶的識別度 |
1.審視企業、競爭和自身優勢，定位賬號的經營領域 |
2.類型定位：顏值/舞蹈/戲精/翻拍/特效/聲優/科普/情景區/微短劇... |
3.風格定位：搞笑/國潮/溫情/翻轉/懸疑... |
4.IP強化：參照六感設定，強化IP，裝修自己的賬號頁面 |
【案例&任務】 1. 哪吒IP設定與IP強化 2. 李子柒的IP定位與IP強化要領 3. 完成自己賬號裝修 |
三．【貨】引流品+主推品+贈品+形象品，合理產品組合實現直播間高轉化 |
1.贈品，吸引粉絲回流和直播間黏性的最佳選擇 |
2.秒殺引流品，唱單拓客兩不誤的絕佳選擇 |
3.主推單品，當場直播強力推薦，80%銷售額的擔當之作 |
4.形象品，個性化訴求，毛利之選 |
5.主流直播場景選品：專場直播、新品直播、清倉直播 |
【案例&任務】 1. 四川移動“517”電信日活動專場中選品參考 2. 成都女鞋工廠新品直播選品策略 3. 確定本期直播的產品組合 |
四．【貨】活動+產品，策劃一場爆賣的專場直播 |
1.活動策劃=主體+時間+產品+活動形式+活動預熱 |
2.活動主題：節日、會員日、造節 |
3.產品結構：單場20款產品的選款結構 |
4.活動形式：搶券、秒殺、拼團、滿贈/減等設定 |
5.活動預熱：直播推廣素材制作與鎖客套件 |
【案例&任務】 1. 四川某商場，3.8女王節直播帶貨，直播賦能線下門店，當天銷售300萬 2. 策劃本期專場直播活動 |
五．【場】線上+線下，搭建專業化直播間 |
1.線下布展：燈光、背景、擺臺、手機直播架、拾音器等線下直播裝修技巧 |
2.線上：借助OBS推流，搭建專業線上直播間 |
3.抖快微信三大體系直播間設置技巧 |
4.直播+電商，線上商城的商品設置與活動設置操作講解 |
5.模擬演練，設置完成后，對設置的系統進行提前演練 |
【操作&任務】 1. OBS推流系統手把手使用 2. 設置好本次的直播間 |
任務二：直播間引流技巧（抖音+微信）（3小時）
【任務解析】由于各大平臺的內容分發邏輯不通，相應直播的引流策略也不盡然相同。對于常規抖音和微信的直播，則需要明確其主流流量入口和平臺運營方法，才能實現最大程度的流量獲取。
一．抖音：“基礎權重+預熱短視頻+粉絲+直播廣場+個人主頁+直播加熱推廣” |
1.打造賬號基礎權重（認證、動態、直播時長和頻次），為帶貨直播帶來基礎推薦流量 |
2.“短視頻吸粉+直播召回”，借助預熱短視頻引導粉絲和訪客預約直播間 |
3.粉絲站內信，通過站內信告知粉絲 |
4.參加官方直播活動，獲得整體流量加成 |
5.個人主頁標識，引導訪客和粉絲訂閱 |
6.通過巨量引擎和巨量千川為直播加熱，獲得加熱流量 |
7.直播間引導用戶分享，獲得社交分享流量 |
8.通過外部推廣（微信、小紅書、線下資源）進行預熱 |
【解析】 1. 抖音直播各流量廣告位解析 2. 官方直播活動報名攻略 3. 巨量千川投放技巧解析 |
二．微信：“公眾號+企業微信+線下終端+跨界異業+渠道商+算法推薦+社交裂變” |
1.微信直播工具的選擇：小程序直播、視頻號直播與企業微信直播 |
2.基于視頻號直播的流量獲取路徑：全渠道+全私域+算法推薦+社交裂變 |
3.第1波流量：借助企業微信，整合現有資源，實現終端門店、代理分銷商、全體員工等方式的流量導入 |
4.第2播活動裂變流量：策劃裂變活動，轉發直播預告活動，獲得任務獎勵，實行裂變引流 |
5.第3播算法推薦流量：借助視頻號推薦算法完成預熱短視頻二次的推薦流量 |
6.第3播直播裂變流量：借助直播間粉絲裂變分享，實現裂變流量 |
7.直播預熱顧客：預約直播間，進入直播企業微信群、購買優惠券等 |
【案例&技巧】 1. 四川電信小程序直播借助公眾號和活動裂變實現直播引流 2. 裂變活動策劃：任務寶活動設計 3. 直播間裂變技巧：引導裂變話術參考 |
任務三：直播演繹技巧：直播腳本、產品講解與直播互動（3小時）
【任務解析】當流量到達直播間后，如何在直播間實現直播帶貨，是對主播、運營、產品等一切成員的綜合考核，強化直播互動技巧和產品講解能力，可以有效提升直播間的轉化率，實現銷售任務。
一．活動專場直播，直播腳本撰寫技巧 |
1.活動專場類直播的內容結構解析：開場－爬坡－高潮－落幕 |
2.開場：自我介紹、主題介紹、引導分享、驚喜預告 |
3.爬坡：主題導入、場景導入、痛點挖掘、懸念設計 |
4.高潮：產品講解FABE與場景功能性講解、活動刺激 |
5.落幕：唱單、答謝與下場直播預告 |
【技巧】 1. 開場自我介紹和引導分享案例 2. 爬坡場景導入案例分享 |
二．產品講解：FABE法則和場景沖突帶入法則 |
1.產品講解的原則：以用戶為中心，用戶聽得懂的語言 |
2.產品講解內容解析：FABE法則及案例剖析 |
3.產品講解內容解析：場景帶入，痛點挖掘 |
【案例】 1. 四川電信直播的場景代入法，快速引導用戶開啟新業務 2. 成都女鞋FABE法則，凸顯產品價值 |
三．直播間互動技巧：活動、殺單、應急處理技巧 |
1.常見的直播間互動活動分析：抽獎、蓋樓、連麥、秒殺等 |
2.直播間常見殺單技巧：限時、限量、權益門檻購買、演繹性殺單 |
3.直播間突發問題處理：庫存問題、系統設置問題、惡性刷屏、卡頓冷場亂節奏的處理 |
4.直播間團隊配合：運營、場控、演繹助理的作用解析 |
【案例】 1.四川電信直播間互動技巧分享 |
四．直播復盤，通過大數據分析直播間效果，指導后期直播 |
1.直播數據分析模型：GMV=UV（流量）*CVR（轉化率）*P（客單） |
2.數據分析工具：抖音－飛瓜智投，微信－新視/官方數據分析平臺/墨推/友望數據 |
3.分析指標：渠道流量結構數據、直播電商數據（曝光、點擊付款率、客單數據） |
4.數據分析后的提升要領分析：變量和因變量、因子分析方法解析 |
【解讀】 飛瓜智投和有望數據后臺功能解讀 |
京公網安備 11011502001314號
