| 主講老師： | 溫振 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質量管理是確保產品或服務滿足預設標準和客戶需求的一系列活動和過程。它涉及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等方面，旨在通過預防、監控和持續改進來減少錯誤和浪費，提高效率和客戶滿意度。有效的質量管理不僅有助于企業降低成本、提高競爭力，還能為企業贏得良好的聲譽和長期的市場成功。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-16 12:41 |
【課程大綱】
第一單元、質量意識的培養與提升
現代企業質量管理觀念的轉變
現代制造型企業實現零缺陷的策略
現代制造型企業實現零缺陷的方法
深度解讀朱蘭質量管理三部曲
現代制造型企業體現質量意識的三個層次
提升質量意識的基本途徑
深度解讀現場質量管理的三不政策
深度解讀發現問題的四不放過原則
第二單元 全面質量管理的方法
? TQM的來源
? 四全質量管理
? TQM之基本觀點
? 質量成本的認識誤區
? 推動TQM摘到樹上的蘋果
? 全面質量管理推行的基本步驟及方法
? 什么叫體系
? 體系的重要性
? 抽樣檢驗
? 控制圖揭示的管理意義
? 標準與標準化
? 推動5S打造堅實的現場
第三單元 制造過程質量管理
? 制造過程的理解
? 現場質量管控方法
? “三檢”原則
? 現場5S的實施
? 現場質量異常處理流程
? 5Why分析法
? 標準化活動實施
? 練習：5Why分析法
第四單元 全面質量管理的持續改善活動及方法
? 常見持續改善活動介紹
? QCC活動簡介
? QCC活動推行步驟
? PDCA十二步法介紹
? 優秀QCC案例分享
? 六西格瑪改善活動簡介
? 六西格瑪推行步驟
? DMAIC法介紹
? 典型六西格瑪案例分享
? 提案改善方式簡介
? 提案改善的定義
? 提案改善常見推行步驟
? 優秀提案改善分享
第五單元 全面質量管理實施常用工具
? 檢查表應用及練習
? 柏拉圖分析
2 柏拉圖的起源
2 柏拉圖分析步驟
2 柏拉圖常見錯誤
2 柏拉圖案例練習
? 直方圖分析
2 直方圖的作用
2 直方圖制作步驟
2 不同類型直方圖的解讀
? 魚骨圖分析
2 魚骨圖的定義
2 魚骨圖的制作步驟
2 魚骨圖分析常見錯誤
2 根本原因的理解
2 魚骨圖練習
? 散點圖應用及練習
? 層別法應用及練習
? 趨勢圖應用及練習
? 課程總結與回顧
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