| 主講老師： | 溫振 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 質量管理是確保產品或服務滿足預設標準和客戶需求的一系列活動和過程。它涉及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等方面，旨在通過預防、監控和持續改進來減少錯誤和浪費，提高效率和客戶滿意度。有效的質量管理不僅有助于企業降低成本、提高競爭力，還能為企業贏得良好的聲譽和長期的市場成功。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-05-16 12:41 |
【課程背景】
市場競爭越來越激烈，而提高產品質量，持續降低企業管理成本，是企業致勝的關鍵因素。如何才能提高產品質量，持續降低企業管理成本，并且不必花費經理或工程師的大量時間？QCC 活動成為許多企業推動持續改善的首選，QCC 活動能夠充分發揮員工的潛能和創新能力，發揚團隊合作精神，實現全員參與與改善，最終達成提高企業競爭力的目的。
日本能從二戰后的廢墟上迅速崛起，屢創經濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創的品管圈活動，到1966年4月，日本就有超過10000個品管圈，每個品管圈平均節約 2.4 萬元，整體改善達到20多億美金，在我國盡管很多企業在實施QCC ，但它的效果還遠遠未充分發揮出來，究其原因，推行的時機和方法掌握不對，結果只能是事倍功半。
以下為期兩天的QCC課程將通過老師的知識分享配合大量的案例展示和實戰練習，讓學員掌握QCC推行體系及熟練運用活動過程中的改善工具，通過對實際案例的練習透徹掌握QCC實施的每個步驟，并對卓越工廠的持續改善模式形成深刻的認識。
【課程時間】 2天/12小時
【課程對象】 工藝、生產、研發、采購部門工程師及管理人員 、品管人員；
【課程收益】 通過本次培訓學員將獲得以下收益：
? 通過全員參與改善活動，樹立正確的 QCC 活動改善理念；
? 掌握 QCC 活動開展的步驟和方法，并能獨立開展 QCC 活動；
? 建立健全 QCC 活動持續改善體系；
? 通過 QCC 活動，提升一線管理者改善現場、質量、效率、成本等方面的能力；
? 通過全員參與，發掘培養具備良好潛質的優秀骨干人員，促進培養基層人員；
【授課方式】 知識講授、案例分享、討論互動、實戰演練
【課程大綱】
第一部分：現代質量管理發展
? 質量管理歷史沿革
? 現代質量管理觀念的轉變
? QCC的起源與發展
? QCC的定義
? QCC在中國企業的貢獻
? QCC的作用
第二部分：QCC與PDCA循環
? 什么是PDCA
? PDCA循環的基本模式及特征
? QCC推行管理體系
? QCC活動開展步驟
第三部分:QCC推行的前期準備
? 組建推行委員會
? 建立量化的推行指標
? 策劃與籌備
? 培訓與宣傳活動的開展
? 制定QCC活動管理辦法
第四部分：QCC課題十二步法詳解
? 小組組建（要點、注意事項）
? 選定課題（選題方法與技巧）
? 制定計劃（甘特圖）
? 現狀調查（步驟及常用工具）
? 目標設定（依據和原則）
? 原因分析（步驟及常用工具）
? 確定要因（方法和注意事項）
? 對策制定（系統圖、對策評價表）
? 對策實施（注意事項）
? 效果驗證（方法與工具）
? 標準化
? 總結與下一步計劃
第五部分：QCC監控、評審和發表
? 活動開展過程的監控
? 評審項目的改善效果
? 課題發表
第六部分：QCC推行的成功要素
? QCC活動中常見的8種失效模式
? QCC活動成功推進秘訣
? 各階段常用工具對照表
? QCC案例分享
1. 組建推行委員會
2. 建立量化的推行指標
3. 制定推進計劃
4. 培訓與宣傳活動的開展
5. 制定QCC活動管理辦法
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