MSA培訓課程大綱

【課程背景】

沒有測量，就沒有管理； 沒有測量，就沒有改善。 不管是從事質(zhì)量管理和改善，還是進行績效管理和提升，都離不開對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的把握和改善效果的評估。而這一切，離開了測量都無從談起。

但是，測量本身也會存在問題。如果，測量出了問題，測量的結(jié)果就不能如實的反映現(xiàn)狀，而依據(jù)測量結(jié)果做出的決策就會出現(xiàn)失誤，有的甚至會非常嚴重。王昭君就是一個活生生的案例。

那么，怎么判斷測量本身有沒有問題呢？有問題的話，會影響什么？影響有多大？應該做些什么減輕或消除這些不良影響呢？

MSA可以給我們一個完美的答卷。

【課程時長】2天
【課程目的】

本課程重點針對從事質(zhì)量改善相關人員而設計。旨在幫助學員系統(tǒng)、全面地理解MSA的概念，學會應用MSA的理念、準則、方法和步驟， 分析現(xiàn)有測量系統(tǒng)的實際表現(xiàn)，為測量系統(tǒng)的改善指明方向，為更進一步的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析打下堅實的基礎。
1、掌握測量系統(tǒng)和MSA的基本概念和原理；
2、掌握測量系統(tǒng)的基本評價指標；
3、掌握計量型數(shù)據(jù)MSA的方法步驟；

4、掌握計數(shù)型數(shù)據(jù)MSA的方法步驟。

【課程對象】從事質(zhì)量管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)管理等相關人員。

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習+小組討論+總結(jié)發(fā)表

將學員分成若干個小組，每組6~8人； 同一部門的同事盡可能分在不同的小組，管理者不要集中于同一小組； 整個培訓過程中， 分組固定不變； 模擬練習及課堂討論、發(fā)表得分，按組進行累計。

【課程大綱】

第一部分：MSA概述 
1. MSA基本概念；

2. 實施MSA的現(xiàn)實意義；

3. MSA的分類；

4. MSA與其他品質(zhì)管理工具的關系（DOE、SPC）

5. MSA相關知識串講

※ 分組討論（MSA真的必要嗎？為什么？）

第二部分：測量系統(tǒng)概述
1. 測量
2. 測量過程
3. 測量系統(tǒng)
4. 測量數(shù)據(jù)的變差來源

※課堂練習

1、游戲： 電腦上打開高德地圖，比賽將鼠標從上課地點開始，到鼠標箭頭指到北京天安門“安”字所需的時間；

2、結(jié)合游戲，各小組討論如何做好MSA。

第三部分：測量系統(tǒng)評價指標

1. 分辨率
2. 偏倚
3. 重復性

4. 再現(xiàn)性

5. 線性

6. 穩(wěn)定性
※ 分組討論

結(jié)合公司實際，分析上述各項指標是怎樣保證的？有沒有問題？下一步如何改善？

第四部分：定量數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

1. 分析準備；
2. 分析方法；

3. 分析過程；
4. 結(jié)果判讀；
5. 對應措施建議；

6. 注意事項

※ 案例分享

※ 實操練習

第五部分：定性數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

1. 分析準備；
2. 分析方法；

3. 分析過程；
4. 結(jié)果判讀；
5. 對應措施建議；

6. 注意事項

※ 案例分享

※ 實操練習

※ 分組發(fā)表、教師點評、集體評分

※ 學習心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、合影留念