新舊QC七工具培訓

【課程背景】

工欲善其事，必先利其器。QC工具是實用的質量問題分析與解決工具，活學活用將會令質量管理與改善實踐如虎添翼，成效倍增。
【課程收益】

本課程重點針對從事質量管理與改善相關人員而設計。旨在幫助學員系統、全面地掌握QC工具，分析解決現場出現的各類質量問題。
1、掌握舊QC7工具；
2、理解新QC7工具的應用；
3、學會運用QC工具解決實際問題。

【課程對象】從事產品研發、工程技術、生產管理、質量管理相關人員。

【課程時長】2天（6小時/天）

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習+小組討論+總結發表

將學員分成若干個小組，每組6~8人； 同一部門的同事盡可能分在不同的小組，管理者不要集中于同一小組； 整個培訓過程中， 分組固定不變； 模擬練習及課堂討論、發表得分，按組進行累計。

【課程大綱】

一、QC7工具 
1. 查核表

1.1 概述

1.2 分類

1.3 作用

1.4 應用案例

2. 層別法

2.1 概述

2.2 應用案例

3. 帕累托圖法

3.1 概述

3.2 分析步驟

3.3 “二八”原則

3.4 應用案例

※ 課堂練習

4. 直方圖

4.1 概述

4.2 作用

4.3 制作過程

4.4 判讀

4.5 應用案例

5. 散布圖

5.1 概述

5.2 繪制步驟

5.3 分類

5.4 判讀

5.5 應用案例

6. 特性要因圖

6.1 概述

6.2 繪制步驟

6.3 應用案例

7. 管制圖 

7.1 概述

7.2 原理

7.3 偶然原因與特殊原因

7.4 實施循環

7.5 分類

7.6 繪制步驟

7.7 判讀

7.8 應用案例

※ 課堂練習

二、新QC7工具 
1. 親和圖

1.1 概述

1.2 活動步驟

1.3 應用案例

2. 關聯圖

2.1 概述

2.2 繪制步驟

2.3 應用案例

3. 系統圖

3.1 概述

3.2 繪制步驟

3.3 應用案例

※ 課堂練習

4. 矩陣圖

4.1 概述

4.2 分類

4.3 繪制步驟

4.4 應用案例

5. 矩陣數據解析法

5.1 概述

5.2 用途

5.3 步驟

5.4 應用案例

6. PDPC法

6.1 概述

6.2 用途

6.3 步驟

6.4 應用案例

7. 箭條圖法

7.1 概述

7.2 用途

7.3 步驟

7.4 應用案例

※ 課堂練習

三、現場質量問題的分析解決步驟

1. 選擇課題

2. 現狀調查

3. 設定目標

4. 分析原因

5. 確定主要原因

6. 制定對策

7. 實施對策

8. 檢查效果

9. 制定鞏固措施

10. 總結與今后打算

※ 案例分享

※ 課堂練習

※ 分組發表、教師點評、集體評分

※ 學習心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、優勝小組頒獎