| 主講老師： | 趙詩雨 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業(yè)技能是每位職場人士不可或缺的核心競爭力。它涵蓋了豐富的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和解決問題的能力。擁有扎實的職業(yè)技能，意味著能夠高效地完成工作任務，提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造價值。同時，職業(yè)技能也是個人職業(yè)發(fā)展的重要基石，能夠幫助我們不斷突破自我，實現(xiàn)職業(yè)晉升和薪資增長。在競爭激烈的職場中，不斷提升自己的職業(yè)技能，不僅有助于個人成長，更能增強我們的競爭力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實基礎。因此，我們應該時刻保持學習的心態(tài)，不斷提升自己的職業(yè)技能水平，以適應不斷變化的市場需求。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-05-24 12:26 |
【課程背景】
在VUCA時代的背景下，想要對應風浪，唯有以不變應萬變，不斷強化自己的勝任能力，尤其是職業(yè)化程度，對我們的素養(yǎng)和能力的要求勢必賦予我們更高的責任和使命，本次課程設計正是圍繞調(diào)整職業(yè)素養(yǎng)、心智、意識、優(yōu)化行為表現(xiàn)、提升工作效能，筑基自己的核心競爭力。
【課程收益】
掌握職業(yè)行為的練習方法
認知職業(yè)思維于職場工作的重要性
理解職業(yè)態(tài)度對個人成就的限制
【授課時長】1天（6小時/天）
【授課對象】職場人士
【授課方式】講師講授+案例分享+現(xiàn)場討論+角色扮演+課堂練習+情景模擬
【課程大綱】
導入：案例分享：李慶恒
一、職業(yè)化的素養(yǎng)金字塔
1、頂層設計——職業(yè)思維
1）思維的價值
● 職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型
● 時代紅利的演變
2）職場人必備的三個思維
● 前瞻思維
a. 心智模式的改善
b. 認知曲線與認知突破模型分享
c. 前瞻思維4個切入點
● 結(jié)果思維
● 外包思維
a. 任務、功勞、態(tài)度
b. 三個維度量化結(jié)果
3）責任思維
100%責任制與101%的區(qū)別
2、內(nèi)核支撐——職業(yè)態(tài)度
態(tài)度與能力矩陣
1）職場不應出現(xiàn)的心態(tài)
2）臆測心
3）期必心
4）固執(zhí)心
5）自我心
3、職場必備的6個心態(tài)
1）積極心態(tài)
視頻分析《同一個收費亭》
2）付出心態(tài)
小組討論《如何收獲一片稻田》
3）堅守心態(tài)
4）包容心態(tài)
5）學習心態(tài)
學問的六重境界
6）感恩心態(tài)
視頻分析《為什么要感恩》
4、結(jié)果指導——職業(yè)行為
1）提高成長效率
● 五步進階模型
● 永不止步的四個方法
2）時間管理
● 影響圈與關(guān)注圈模型
● 效率與效果
● 重新認知時間管理四象限
3）人際溝通
● 和諧高效氛圍的四大要素
● 積極傾聽與消極傾聽的公式
● 感受與事實的溝通
案例：520
練習：區(qū)分并表達事實與需求
4）問題分析與解決
5、底層邏輯——職場價值
分享探討：唐僧的自我介紹
二、職業(yè)化的生涯規(guī)劃
1、職業(yè)生涯分析的四個要素
1）自身的個性化分析
2）個人價值觀與興趣點
3）能力發(fā)展與勝任素質(zhì)
4）大環(huán)境與企業(yè)環(huán)境分析
2、評估職業(yè)價值
1）四大黃金問題
2）評估權(quán)重
3、職業(yè)規(guī)劃報告制作
完成自我分析（SWOT）
三、職業(yè)化的禮儀修煉
全方位商務形象塑造
成功形象的重要性-阿爾伯特定律
活動：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動你事業(yè)的成功
1、正儀容
1）以終為始，設計自我形象
案例分析：如何利用和規(guī)避暈輪效應
2、齊顏色
1）高端商務會議對服飾的要求
2）商務女士如何打造贏得尊重的儀容儀表
3）商務男士，為影響力而穿戴
4）色彩心理學——如何“辨色識人”
案例分析：為什么他一直喜歡“黑白灰”？
5）如何在職場穿的贏
職場著裝六種禁忌
案例分析：羊絨大衣與羽絨衣所傳達出的不同信息
合體比好看更重要
案例分析：男士成套西裝穿著合體的標準
現(xiàn)場診斷提升：如何建立自己的形象IP
3、修舉止
1）肢體語言管理-揭開無聲語言的面紗
2）面部表情語言管理
講解、示范、實操、分組練習、現(xiàn)場點評
4、分要素應用的商務禮儀
1）會面呈現(xiàn)管理
2）稱呼與問候
如何一開口就讓客戶記住你
不同類型人員的稱呼區(qū)別
3）見面三步曲：介紹、握手、名片的禮儀
● 完美的自我介紹
● 介紹與被介紹的優(yōu)先順序
● 握手的次序與注意事項
● 領(lǐng)導與客戶的順序區(qū)別
● 視頻案例
● 交換名片細節(jié)的處理
● 角色扮演：快速認識，得體交際
4）商務通訊禮儀：
● 電話、手機禮儀：5個要點
● 你真的會用微信嗎？
——即時通訊的三大管理
5）電梯與乘車禮儀
討論：上級領(lǐng)導與客戶同乘一梯位次怎樣排列
6）位次禮儀：會議、會談、會客、宴請
小組討論：日常接待領(lǐng)導與大型客戶接待的區(qū)別
5、接待情景應用
接待領(lǐng)導視頻案例分析：《令人心動的接待》
1）大型客戶接待迎接的規(guī)格與程序
2）接待的6步黃金法
籌備（表）
● 迎接三項
● 引導
● 道路行進
● 上下樓梯
● 出入電梯。
● 出入房門
3）客廳里的引導方法
● 奉茶5問
● 奉茶的方位
● 多長時間加茶？
● 領(lǐng)導講話怎么辦？
● 小組討論：如何將奉茶體現(xiàn)出你的專業(yè)
● 寒暄
4）送行5點
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