高中層經(jīng)理必須掌握的績效管理技能

【課程背景】

績效管理不僅是企業(yè)人力資源管理的重要工作，并且是所有高中層經(jīng)理都必須掌握的最重要的管理技能和管理工具，所以，企業(yè)各條線、各層次的經(jīng)理干部，都必須學(xué)習(xí)績效管理知識(shí)，掌握績效管理的方法、技巧、工具，才能夠有效管帶團(tuán)隊(duì)、督導(dǎo)員工產(chǎn)能、提升工作業(yè)績、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

本課程以人力資源管理的專業(yè)知識(shí)為主線，以一線經(jīng)理干部經(jīng)常遇到的問題為重點(diǎn)，以生動(dòng)的案例和具體的方法，培訓(xùn)學(xué)員認(rèn)同理解和掌握運(yùn)用績效管理的技能，課程的知識(shí)重點(diǎn)圍繞著績效分解KPI、績效結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)、定性定量方法、績效輔導(dǎo)溝通等幾個(gè)重點(diǎn)展開。

【課程對象】

課程主要受眾包括企業(yè)人力資源工作者、企業(yè)家、公司中高級(jí)管理人員、單位領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人以及骨干后備干部等。課程內(nèi)容深刻精煉、生動(dòng)實(shí)用，包括若干建設(shè)性的解決方案和操作工具，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化能夠直接促進(jìn)一線工作進(jìn)展。

【課程大綱】

一、 績效管理是目的是改善提高

1、 實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要工具

2、 考核獎(jiǎng)懲是手段，改善提高是目標(biāo)

3、 績效管理是一個(gè)完整的過程

4、 所有經(jīng)理人都必須掌握績效管理技能

5、 企業(yè)施行績效管理的常見困難和問題

二、 抓住關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)

1、 企業(yè)戰(zhàn)略分解：從目標(biāo)到指標(biāo)

2、 對影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素進(jìn)行管控

3、 什么是KPI？

4、 為什么必須采用結(jié)構(gòu)化指標(biāo)？

5、 要綜合運(yùn)用定性、定量的方法

6、 掌握績效工具，發(fā)掘人力產(chǎn)能

7、 充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和崗位的功能和價(jià)值

三、 績效管理過程的分析和演練

1、 有效推動(dòng)績效管理的幾個(gè)關(guān)鍵步驟

2、 不同崗位的指標(biāo)分解和練習(xí)

3、 理解掌握指標(biāo)設(shè)計(jì)和督導(dǎo)的方法

4、 全面績效管理既是管理思想也是管理技巧

5、 制度、獎(jiǎng)懲、文化，三者并行的綜合效果

四、 績效溝通輔導(dǎo)是非常重要的環(huán)節(jié)

1、 績效診斷：發(fā)現(xiàn)問題和分析問題

2、 績效改善：解決問題最重要

3、 績效溝通輔導(dǎo)的步驟和方法

4、 PDCA，持續(xù)改善