企業內訓師系統性培訓暨定制課程研發講授 培訓導師培訓（MTT）整體培訓方案

一、 MTT系統性培訓的特征和價值

1、MTT是傳統TTT的重大升級和革命性提升

MTT（Management Trainer Training & Master Trainer Training，中文“管理培訓師和培訓導師”）系統性培訓是對傳統TTT（Training the Trainer to Train，中文“培訓師培訓”）的重大升級和加強。

傳統TTT主要培訓學員具備一般性登臺演講技巧和主持人技能，MTT注重培訓學員具備課程講授、課程研發、課程質量管控、培訓方法運用等高端綜合能力，使學員成為真正能講授管理培訓課程的專業培訓師（PTT）。

更進一步，MTT將把資深學員培訓成為管理培訓導師，能夠從事培訓師培訓，成為企業知識資本積累增值過程中生生不息的持續力量。

2、MTT培訓模式核心功能和價值是：

A、幫助企業建立真實顯效的內訓體系，建立內生型知識資本增值模式；

B、培養內訓師人才隊伍，使之具備高質量授課能力和一定的課程研發能力；

C、研發產生“量身打造”的企業定制化課程，重點領域研發一線工作策略手冊；

D、幫助企業建立培訓課程質量管控體系，確定課程質量標準，建立可執行的學習型組織和行動學習模式。

E、MTT培訓過程中的演示課程能夠為企業各類學員提供優質管理培訓。

3、MTT訓練模式和培訓師能力素質模型

MTT系統性培訓體系有一整套成熟的訓練方法和訓練模型，能夠真實顯效的把具備一定能力基礎的企業干部員工培養成合格的內訓師，成為企業內部知識資源的傳播骨干，同時其自身也具備更高的管理能力和工作能力，提升本崗位工作的價值和效果。

MTT訓練模型和培訓師能力素質模型，采用逐層遞進、分解綜合的能力輔導方式，從主題研發、內容結構、橋段積累、培訓方法運用四大核心板塊統籌訓練，持續提升受訓者的真實授課能力，同時，受訓者在培訓導師輔助下，還要深入掌握培訓輔導、企業知識資源提煉、定制課程研發、培訓質量管理等核心技能，培訓合格的學員將獲得北京財經管理高級培訓中心的管理培訓師認證，成為推動企業知識資本增值和經營業績提升的骨干人才。

4、MTT培訓周期和階段特征

系統性MTT培訓應當執行完成一個完整周期，才能最大化顯現對企業內訓體系建設的推動效果，這個系統培訓過程也是企業自身知識資本的“投資增值”過程，對企業當下和未來的經營效果將產生持久深遠的促進。

一個完整的MTT培訓周期應為4次或5次“4+1”（即4天培訓師培訓和1天演示課程）集訓，根據學習規律，每兩次集訓之間應當間隔一個月左右時間，以便學員消化鞏固學習成果之后再進入下階段學習。

原則上，在一個訓練周期當中，參加集訓的學員人數為30到50人之間，企業定制課程主題以6門為宜。根據學員基礎和學習能力的不同，每個訓練周期當中可以產生10余名勝任管理培訓課程的內訓師（PTT中級水平）和10余名勝任產品培訓的內訓講師（TTT初級水平）；其中，資深學員能夠從事下一個訓練周期中的一部分培訓導師工作。

根據客戶企業個性化需求和不同的預算安排，前述訓練周期可以適當調整，或者劃分成不同項目階段進行。但根據教學規律，為獲得真實顯效的培訓成果，建議至少安排3次集訓，每次3天，再加上2天演示課程，才能保證學員訓練掌握真實授課能力和效果。

關于操作執行中的一些具體問題，如集訓方式、內訓學員甄選標準、演示課程安排等具體操作事項，將在后文中詳盡闡述。

總之，MTT培訓師培訓模式的核心特征和價值在于，幫助企業建立內生型的知識資本操作模式、課程質量管理體系、可持續發展的人才隊伍和課程研發體系。

二、 工作目標和成果產出：

1、 核心成果：

每一位學員能夠研發講授兩門課程，每一門企業定制課程都有兩名內部講師能講授

2、 建立企業知識資源內生型發展模式推動經營業績持續提升

3、 培養一批具備管理培訓師能力水平的企業內訓師人才隊伍

4、 研發一批符合企業自身特征的高度實用的定制化管理課程

5、 進行企業內部重點工作領域知識資源歸納和主要人員培訓

三、 MTT操作步驟和階段重點

1、 確定工作方案和工作目標

包括調研企業現狀和培訓工作目標，研討內訓師甄選標準、培訓質量標準、定制課程選題方向，研討確定基本操作方案，洽商協作方式、機制保障、預算、日程等。

2、 甄選內訓師

參訓學員以30人到50人為宜，其中受訓后成為骨干內訓師約10到12人，其他人員作為后備人選或產品講師。

無論是否今后從事培訓工作，所有參訓學員的個人工作能力都會得到提高加強，推動個人成長和企業績效的提高。

因此，從公允依法的角度，建議企業與參訓學員簽訂培訓協議。

參訓學員的人員結構和甄選標準建議為：

A、工作崗位特征

從培訓體系的系統性和綜合性角度，建議學員來自企業內部的不同條線和不同崗位，尤其倡導從企業的核心價值部門選拔干部員工參加MTT培訓，比如營銷部門、技術研發部門等，以最大化推動企業經營效果的提升，顯現培訓效果。

原則上，集訓班成員應當分別來自企業的不同條線部門，比如，學員應分別來自營銷客服、技術生產、網點經理、客戶經理、人力資源、公關傳播、法務風控等不同部門，其中，企業最希望通過知識資源傳播推動工作效果的核心部門的人選可稍多。

B、學員個人特征

具有主動學習動機是甄選學員最重要的標準，其次是具備一定的表達能力和工作經驗，參加過演講或TTT培訓的將比較容易進入學習角色。

從培訓體系的綜合性角度考慮，建議學員分為三部分，分別具有三類特征：

其一是內涵積淀型學員，具備較豐富的工作經驗和管理經驗，其自身知識能力儲備能夠通過培訓轉化為更高的企業生產力，能夠進一步勝任管帶團隊的責任；

其二是主動好學型學員，具有較好的教育基礎和學習能力，能力成長和人力產能具有較大發展空間和成長性；

其三是呈現傳播型學員，具有一定的工作能力和積極性，演講能力和個人形象較好，有利于企業對外傳播宣講和營銷說明工作的開展。

3、 MTT培訓師培訓操作過程

系統性的MTT培訓按照4次或5次集訓的方式進行，每兩次集訓之間應間隔一個月時間，以便學員吸收消化課程內容和從事定制課程的研發練習。

5次MTT集訓的教學重點分別是：

第一次：

學員理解和認同參加培訓師培訓的價值，理解內訓師角色要求；

重點培訓學員的登臺演講和自我呈現技巧，包括演講常識、禮儀著裝、克服緊張、表達技巧、培訓準備工作等；

初步介紹課程研發的基本知識和課程質量的基本標準；

第二次：

進一步鞏固提高學員的呈現技巧；

重點培訓學員掌握基本的登臺講課能力，通過學員演練和導師輔導，幫助學員具備產品講師的基本能力和工作效果；

布置課程研發任務，提供基本研發輔導，學員初步掌握主題研究和課程內容結構的基本知識；

第三次：

系統性培訓培訓師能力模型的構成和核心內容；

學習掌握定制化課程主題的研發能力和課程邏輯結構的修訂；

對定制化課程的重點內容進行深入演練和輔導；

初步訓練掌握幾種主要培訓方法；

第四次：

重點輔導學員對定制化課程研發質量的提高，以及內容結構邏輯性的梳理完善；

重點培訓學員對定制化課程中某一部分的精彩講授能力；

訓練提高學員對培訓方法的掌握和運用；

第五次：

鞏固學員對定制化課程的講授能力和效果；

按照預先制定的課程質量標準，進一步完善薄弱環節，提升精彩效果；

策劃研發針對性的培訓方法和工具；

對學員學習效果進行綜合評價和認定。

四、 關于“4+1”培訓方式

根據培訓師培訓的科學規律，MTT采用的“4+1”培訓方式，非常有利于企業內訓體系建設取得真實顯效的成果，并推動企業全員對培訓師培訓的認同和支持。

“4+1”方式即4天培訓師培訓和1天導師演示課，其中，4天培訓師培訓將按照預定教學方案對學員進行系統性逐步訓練，在此基礎上，每次集訓中，都安排學員旁聽觀摩培訓導師講授一天的管理培訓課程，課程主題包括團隊建設、職業素養、管理方法和領導力、企業文化建設、支行長管理能力提升，等。

導師授課的內容，本身是企業管理培訓工作計劃的組成部分，由企業根據課程主題安排人員聽課，比如安排100名部門經理和支行長聽課。

導師授課的同時，內訓師學員作為課程旁聽者，觀摩學習培訓導師在一線授課的實際經驗，并對照其學習到的培訓技巧，進行自我吸收消化，達到最佳的訓練效果。

備注：

“4+1”方式中的“1”，除安排“導師授課、學員觀摩”的學習方式之外，在MTT集訓后期，比如第四次或第五次集訓基礎上，還可以采用由“內訓師學員給企業內部人員講課、培訓導師同步點評輔導”的訓練方式，也非常有利于內訓學員提高實際授課能力和授課效果，為企業內部培訓體系的有效踐行奠定鞏固基礎。

在這種模式下，“1”實際上可以安排“N”天的課程，具體天數通常根據內訓學員的講課能力和課程主題確定。這種培訓方式是MTT的另一種操作模式“2+2+N”，如需了解，請見另一份專項課程資料。

五、 培訓導師的演示課程主題

培訓導師穆曉軍精彩講授的培訓課程包括以下幾個主題，根據企業培訓需求和總體安排，結合內訓師學員觀摩學習的需求，企業可以安排不同條線、層級的學員，接受導師培訓。

導師在幫助學員提高知識能力的同時，參與旁聽的內訓師也進一步習得了培訓技巧。

導師培訓的課程主題可從下列當中選擇：

《管理方法和領導力》

《國學思想與管理實踐》

《從領導力到執行力的系統性管理方法》

《卓越管理溝通技巧》

《真實顯效的企業文化建設》

《管理者必備的法律知識和技能》

《卓越團隊效能建設》

《卓越職業化新員工》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《時間管理》

《創新思維》

《績效輔導和部門協作》

《經理做教練、團隊共卓越》

《職業能力建設之道》

六、 關于MTT專業化訓練方法的協同

MTT有一整套成熟有效的訓練方法和訓練模型，比如，從第二次集訓開始，MTT會對學員研發定制化課程和撰寫PPT課件進行標準化的要求，并建立和執行統一的演練規則，等等。

這些專業化的訓練方法需要培訓組織者予以充分支持和協同，請客戶單位的培訓管理者務必事先與培訓導師溝通，確立每階段的專業訓練要求，在高度協同的基礎上，客戶單位爭取能夠建立專項激勵機制，保證學員落實完成MTT每階段的作業要求，以最大化落實鞏固MTT系統性培訓的實際效果和培訓成果產出。

七、 課后事項和增值服務

MTT系統性訓練模式能夠給企業帶來豐厚的培訓成果和實際效果。

在此基礎上，培訓導師和項目組將為企業和學員分別提供一系列針對性的總結和建議，幫助企業推動知識資本發展增值的系統性工作，促進企業對培訓工作的重視支持，促進培訓效果的轉化落實，促進積極性文化的塑造和學習型組織的建設，促進企業經營效果的持續提高。

課后事項和增值服務的主要內容包括：

1、 對企業發展經營的一些主要問題提供管理顧問建議；

2、 對企業培訓工作的整體組織和籌劃提供參考建議，對后續培訓工作提供專業意見；

3、 對企業培訓質量管理提供建議，對定制化課程和一線工具手冊提供輔導性意見；

4、 對內訓師持續學習和能力提升等提供建議和指導；

5、 應企業或學員需要，可提供由北京財經管理高級培訓中心頒發的管理培訓師認證；

6、 其他應客戶邀請經雙方協商的服務事項。