| 主講老師： | 王晨琛 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 溝通是人際交往中至關(guān)重要的橋梁，它連接著人與人之間的思想、情感和信息。有效的溝通能夠消除誤解，促進(jìn)理解和合作。它要求我們具備良好的傾聽技巧、清晰的表達(dá)能力和積極的反饋機(jī)制。通過溝通，我們可以建立信任，增進(jìn)關(guān)系，共同解決問題。無論是在職場(chǎng)中還是在日常生活中，溝通都是不可或缺的。通過有效的溝通，我們能夠更好地理解他人，也讓他人更好地理解我們，從而共同創(chuàng)造和諧、積極的人際關(guān)系。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-31 12:48 |
【課程背景】
石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人溝通的方法。”
我們每天都要與人說話、每天都要溝通，可是——
因?yàn)闇贤ú粚?duì)，失去了一筆又一筆財(cái)富，
因?yàn)闇贤ú粚?duì)，發(fā)號(hào)施令，下屬完成不了目標(biāo)，
因?yàn)闇贤ú粚?duì)，同級(jí)同事關(guān)鍵時(shí)刻不幫襯，
因?yàn)闇贤ú粚?duì)，領(lǐng)導(dǎo)面前沒有結(jié)果，
你，還將還要還想失去多少？！！！
刻不容緩，一定要來企業(yè)管理溝通實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)！
【課程對(duì)象】公司管理層
【課程時(shí)長(zhǎng)】1——3天
【課程風(fēng)格】
講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問答+工具+PK等
重視原創(chuàng)理論+自身案例+互動(dòng)幽默+氣場(chǎng)強(qiáng)大+落地實(shí)操+0風(fēng)險(xiǎn)
【課程大綱】
第一篇章：溝通之道
一、 溝通的重要性
二、 溝通前的自我溝通
三、 什么是真正的溝通
四、 溝通中的障礙
五、 對(duì)溝通的誤解
第二篇章：溝通之素
一、 WHY
二、 HOW MANY
三、 WHAT
四、 WHERE
五、 WHEN
六、 WHO
七、 HOW
第三篇章：溝通之法
一、 讀
1、 讀什么
2、 如何讀心
3、 讀到的未必是真的
二、 聽
1、聽的意義
2、聽的幾個(gè)層次
3、如何傾聽
三、寫
1、為什么要寫
2、什么時(shí)候適合寫
3、寫的時(shí)候要注意什么
四、說（問、答、述）
1、問
1）問的好處
2）如何提問
3）注意事項(xiàng)
2、答與述
1）答與述的幾種風(fēng)格
2）區(qū)分事實(shí)與感受|正向和負(fù)向|精準(zhǔn)和模糊
4）原創(chuàng)：三X表達(dá)邏輯
5）原創(chuàng)幾類常見“答與述”模版
第四篇章：溝通之景
一、怎樣與不同性格的人溝通
二、怎樣道歉與安慰
三、怎樣贊美、激勵(lì)與批評(píng)
四、怎樣拒絕與確認(rèn)
五、怎樣說服
六、怎樣解決沖突
七、怎樣化解危機(jī)
八、跟不同層級(jí)溝通
1、 跟上級(jí)溝通： 1）如何確認(rèn)工作
2）如何匯報(bào)工作
3）原創(chuàng)1+3工具、原創(chuàng)71工具
4）跟上級(jí)溝通的原則
2、 跟平級(jí)溝通： 1）支持
2）求助
3）跟平級(jí)溝通的原則
3、 跟下級(jí)溝通：
1）如何布置工作
2）激勵(lì)下屬？+！原創(chuàng)工具
3）smart工具
4）grow工具
5）教練技術(shù)工具
九、攝心溝通術(shù)
1、環(huán)境對(duì)溝通的影響
2、形象對(duì)溝通的影響
3、動(dòng)作對(duì)溝通的影響
4、選詞用句對(duì)溝通的影響
第五篇章：溝通之境
一、溝通的本質(zhì)
二、溝通的境界
【課程說明】
供參考，具體教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)，將根據(jù)調(diào)研，按照學(xué)員實(shí)際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。
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