《職業化素養》課程方案

【課程背景】

所謂職業化的員工，就是訓練有素的員工，就是把工作當作職業來對待，擁有職業心態、職業意識、職業習慣、職業技能的員工。員工走向職業化，既是企業發展的必然要求，是企業核心競爭力的具體體現，也是員工個人獲得職業成長與發展的必由之路。

【課程對象】

企業全員

【課程時長】

   1——3天

【課程風格】

講授+案例+視聽+實操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等

原創理論+自身案例+幽默互動+實操落地+0風險

【課程內容】

第一篇章  職業化心態篇

一、打破慣性  

二、 工作、職業、事業的區別

三、正能量三大密碼

1焦點密碼

2動作密碼

3定義密碼

1） ABC法則

2） 事情具有兩面性：

四、陽光心態之——格局、使命、激情與夢想

1生不設限

1）角色扮演-囚之圈的啟示

2） 可能性思考——別說不可能

2 感恩心態

          第二篇章    職業化禮儀篇

一 、男女的職業化形象

1、男女的基本職場發型

2、男女的基本職場著裝

3、男女的基本職場修飾

4、男女的基本儀表儀態

二、順次禮儀

   1、常見動態情境下的順次禮儀
         1）、行走、上下樓梯、乘坐電梯、乘坐交通工具
         2）、出入房間、上下車、幫助他人穿脫外衣
     2、常見靜態情境下的位次禮儀
        1）、會見、會見、談判、簽字儀式
        2）、乘車位次、合影

三、會面禮儀

   1、問候禮儀

   2、握手禮儀
      3、名片禮儀

   4、自我介紹的禮儀規范

   5、介紹他人的禮儀規范

四、商務接訪禮儀

   1、接待禮儀
      2、拜訪禮儀

 3、禮品饋贈禮儀
  五、商務宴請禮儀

1、商務宴請之道

 2、中餐禮儀

 3、西餐禮儀

六、 1、座機、手機使用禮儀

  2、微信、QQ 使用禮儀

  3、微博、博客使用禮儀

七 、辦公禮儀

1、辦公環境禮儀

2、商務信函文書禮儀

3、匯報工作禮儀

4、會議禮儀

5、出差禮儀

第三篇章  職業化溝通篇

一、溝通的基本要義

1、溝通的定義與三大要素

2、溝通的過程與障礙分析

3、溝通的首要問題是心態問題

4、高效溝通的三大步驟

5、職業溝通技能

二、超效讀心術   

1 、三項識人法：揭秘身體語言密碼：

2 、七項識人法：識破謊言的七個動作：

三、  SMCP性格圖

 1  、SMCP綜述

SMCP：     

2 、不同性格溝通：

四、  1+3 匯報工作模式

1 、一個問題加三個方案

2 、多選題而非問答題：

3 、匯報工作說結果 

五、七一工作確認法則

六、團隊協作

1、Smart工具

2、grow工具

3、教練技術工具

第四篇章    職業化執行篇

一、人生的兩種角色-責任旅行

1 、負責任者之旅：人生的兩種角色

  ____________  和 _______________

2 、責任之旅體驗

二、樹立心中圖像法則

三、沒有借口

四、人生不設限

【課程說明】

內容僅供參考，具體將調研后私人定制