通用項目管理

【課程背景】

您企業的項目是否存在以下問題呢？

1、 無法如期完工；

2、 項目需要作太多改動；

3、 雖然滿口承諾，項目必需的資源還是不能準時到位

4、 遲遲拿不到項目所需的規格明細、設計、資訊、物資、授權或批準；

5、 人人都說自己的項目最火急，優先順序被逼頻頻改動，也頻頻引起爭執；

6、 超支；

7、 過多翻修重做；

8、 部門溝通困難；

9、 出現問題相互推卸責任，沒有人解決問題；

10、 項目質量經常出現問題；

11、 項目經常出現突發事件，沒有項目風險管理及應對措施；

12、 每個人對一小部分，沒有人對整個項目成功負責；

13、 缺乏規范化的項目考核與激勵手段； 

本次培訓是為了使項目經理和項目組成員掌握現代項目管理知識在項目中的應用。了解項目管理，掌握相關的項目管理工具在項目中怎么運用？如何制定項目目標？如何進行工作分解？如何制定項目管理計劃？如何制定項目控制計劃？如何制定項目管理溝通計劃？如何制定項目風險管理計劃等等，從項目啟動、項目規劃、項目執行、項目控制、項目收尾的全生命周期管理的角度，全面提高項目管理能力。

【課程收益】

1. 學習項目管理的十大知識體系、五大過程

2. 掌握現代項目管理知識在項目中的應用

3. 掌握項目管理的工具和方法

4. 提高項目計劃和進度監控能力

5. 加強對項目的實施和控制能力

6. 降低項目成本

7. 學習關鍵路徑項目管理

n 認識到在項目管理中，抓對事情比把事情做對更重要

n 幫助學員從發揮項目的商業價值的角度評價項目

n 學會確定各個階段的工作重點

n 理解不能等待公司領導和業務部門來支持項目，而必須調動組織內部各個利益相關方發揮應有的作用

n 學會從利益相關方的角度，處理事件的策略

n 學習增強各個相關方的參與度的方法

【適合行業】

互聯網、醫療、銀行業、通信電子、數碼家電、建筑、運營商、汽車業等各行業

【授課對象】

企事業單位執行層，包括總經理、項目總監、新晉管理者、部門經理、項目經理、項目團隊成員、儲備干部、骨干優秀員工等等

【培訓時間】5-8天(6小時/天) 或可根據項目的實際場景與需求約定

【課程大綱】

第一章：現代企業項目管理存在的挑戰

第二章：項目與項目管理

課程收益：幫助學員了解項目管理的基礎知識：項目管理的十大知識領域和五大過程，項目的組織和項目經理職責，了解項目管理常見的問題，以及如何分析問題解決問題。

1、 什么是項目?

a) 項目定義

b) 項目管理定義

c) 項目管理的特點

d) 項目管理常見問題分析

2、什么是項目管理？

a) 干系人

b) 項目管理的目標

c) 項目管理的十大知識領域

d) 項目管理的5大過程

第三章：項目啟動

課程收益：掌握項目啟動階段的主要工作：如何對項目進行目標分解，并制定項目目標，如何組建項目團隊，如何召開項目啟動會議。

1、立項申請

a) 制定項目章程

b) 制定項目初步范圍說明書

c) 任命項目經理——給項目經理授權

d) 項目啟動會議

2、組建項目團隊

a) 項目組織結構

b) 職能式組織結構

c) 項目式組織結構

d) 矩陣式組織結構

e) 強矩陣組織結構

f) 弱矩陣組織結構

g) 混合矩陣組織結構

h) 項目經理的職責

i) 項目經理的能力要求

j) 項目經理的主要工作職責

k) 項目組成員的職責

3、策劃和制作任務書

a) 項目描述

b) 項目里程碑

c) 項目評價標準

d) 項目干系人

4、項目啟動會

a) 項目目標

b) 項目管理方式

c) 項目工作方式

5、項目啟動會議演練

6、項目啟動階段關鍵點

7、項目啟動階段注意問題

a) 案例分析與研討：如何進行項目啟動?

b) 項目啟動工具與模板：

c) 項目組成員(模板)

d) 項目任務書(模板)

e) 產品開發任務書(模板)

第四章：項目規劃

課程收益：學習并掌握工作分解的工具WBS，并制定責任矩陣，明確項目職責。根據WBS工作分解制定項目甘特圖、PERT圖和網絡圖，并對項目的計劃、資源進行分析和優化，并制定項目的風險管理計劃。

1、工作分解結構(WBS)

a) 項目工作分解

b) WBS分解的誤區

c) WBS分解的幾種不同方法

2、項目責任矩陣

3、活動排序

4、項目資源、工期、成本核算

5、項目進度計劃

a) 甘特圖

b) PERT圖

c) 關鍵路徑法

6、項目風險管理計劃

a) 風險管理的重要性

b) 識別項目風險

c) 頭腦風暴法

d) 檢查表法

e) 專家判斷法

f) SWOT分析法

g) 項目風險評估

h) 項目風險應對

i) 項目風險管理計劃

j) 風險影響周期

k) 案例研討：制定項目管理計劃

7、項目溝通管理計劃

a) 溝通管理的重要性

b) 項目溝通的要求

c) 溝通中的過濾與障礙

d) 產生溝通障礙的原因

e) 項目啟動會議

f) 溝通管理計劃

g) 有效溝通的方式

h) 項目經理在溝通中的作用

i) 項目團隊成員之間的溝通

8、項目計劃階段演練

9、項目計劃階段關鍵點

10、項目計劃階段注意問題

a) 案例分析與研討：項目計劃包括哪些內容？如何制定項目計劃？

b) 項目管理工具和模板：

c) WBS(模板)

d) 進度計劃表(模板)

e) 風險管理表(模板)

f) 溝通計劃表(模板)

g) PERT圖的繪制(模板)

h) 戰爭地圖

第五章：項目實施與監控

課程收益：學習根據項目計劃制定溝通計劃，并對項目計劃和資源進行跟蹤和監控，掌握進度監控的八大方法，確保項目進度能夠按時完成，對出現的變更進行變更管理。

1、項目溝通管理

2、項目監控方法與工具

a) 應用進度計劃表

b) 召集會議

c) 觀察與檢查

d) 項目跟蹤計劃

e) 定期反饋與報告

3、項目變更管理

4、項目實施階段溝通演練

5、項目實施與監控階段關鍵點

6、項目實施與監控階段注意問題

a) 案例研討：如何進行項目實施與監控？

b) 項目管理工具和模板

c) 項目會議紀要(模板)

d) 項目狀態報告(模板)

e) 項目變更管理表(模板)

f) 項目管理制度

g) 魚骨圖

h) 對策表

i) PDCA循環

第六章：項目收尾

課程收益：了解項目收尾的主要工作內容，掌握項目的評價方法，學習項目總結的模板和工具。

1、評估與驗收

2、項目總結

a) 項目總結會議

b) 項目總結表(模板)

3、文件歸檔

4、項目收尾演練

5、項目收尾階段關鍵點

6、項目收尾階段注意問題

a) 案例分析與研討：如何進行項目總結與收尾?

b) 項目管理工具和模板工具：

c) 項目總結表(模板)

第七章：項目的考核與激勵

課程收益：了解項目考核與激勵的基本結構，掌握項目績效考核的原則，了解項目績效指標分解的過程，學習如何利用項目的考核與激勵制度，提高項目團隊凝聚力和項目成員工作積極性。

1、項目考核與激勵存在的問題

2、項目績效管理流程

3、項目團隊的績效管理

4、項目經理及組員的PBC

5、項目的考核要素

6、項目團隊的激勵

a) 案例研討：如何考核和激勵研討人員

b) 項目管理工具和模板工具：

c) 項目團隊PKI(模板)

d) 個人PBC(模板)

第八章：項目成本管理與成本控制

課程收益：了解項目成本的基本結構，了解項目成本管理的基本流程。掌握項目成本估算、項目成本預算的方法，了解項目成本策劃的思路和工具，掌握項目成本控制的方法。

1、項目成本管理概述

2、項目成本估算

3、制定項目成本預算

4、項目成本變更

5、項目成本考核與激勵

6、項目成本控制的原則

a) 案例研討：如何進行項目成本控制?

b) 項目管理工具和模板工具：

c) 項目成本預算表(模板)

d) 項目成本變更申請表(模板)

第九章：項目管理咨詢案例分析

課程收益：通過分享老師親自參與的幾個項目管理咨詢案例，讓學員清晰地了解如何構建高效的項目管理運營體系。了解其他公司的項目管理體系是如何改進的?他們在碰到問題的時候，是如何解決的?并思考如何解決本公司的管理問題。

1、業界項目成功的關鍵因素

2、業界項目失敗的關鍵因素

3、成功項目管理各階段重要關鍵點

a) 案例研討：

b) 項目成功的關鍵點有哪些?

c) 項目失敗的關鍵點有哪些?

d) 如何改進?

 第十章：總結和答疑