| 主講老師： | 潘學富 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在沙盤模擬中，參與者們圍繞一個虛擬的商業環境展開策略較量。沙盤上擺放著代表不同資源、設施和市場的模型，每個模型都承載著特定的信息。通過精心規劃、團隊協作和快速決策，參與者們試圖在模擬的市場環境中搶占先機，實現利潤最大化。這場模擬不僅考驗了商業頭腦，更鍛煉了應對復雜情境的能力，為未來的職業生涯提供了寶貴的實踐機會。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2024-06-03 16:26 |
《 超 級 工 程 》
你們將從客戶手中承包一個工程，客戶需要你們為他建造一幢大樓。這個大樓將是本世紀最宏偉的工程，兼具實用性和藝術性，并能體現當地歷史文化，這是一個當之無愧的“超級工程” 。
你們有一個完整的管理團隊，由總經理、建造工程師、外觀工程師、安全經理、質量經理、采購經理組成，你還有一個工程部，負責工程施工。
你們的任務是盡可能按客戶的要求和期望建造一幢大樓。新大樓竣工后客戶會驗收，你必須達到或超過顧客 100%滿意度，否則市場競爭非常激烈，如果客戶對其他公司更滿意，你將無法收回投資，面臨破產。
利用豐富多彩的樂高教具，你的團隊將會一起創建一座偉大工程，也一同見證一個偉大的團隊的誕生。
【組建團隊】
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【團隊角色】
公司名稱？
① 項目團隊按分工各負其職，職責要求見角色的胸牌。
② 角色胸牌整個沙盤游戲進行中不得換人，不得摘下。
③ 助教處有卡尺，需要向助教提出要求。
④ 項目結束后的超級工程大樓應該可以自行矗立（拍桌子三下不倒）
⑤ 工程大樓的設計風格應兼具實用性和藝術性。
⑥ 市場競爭非常激烈，只有一個公司可以得到顧客的認可，并獲得全額款項。失敗的公司會因為墊付高額建費用而倒閉。
⑦ 滿足或超額滿足顧客需求，才有可能獲得客戶認可。
⑧ 大樓需要符合顧客提出的設計/外型要求和其他標準。
⑨ 在 60 分鐘內完成，視為符合顧客對交期的要求。
本課程的實施嚴格按照 ISO100015 培訓服務標準流程執行
企業培訓需求調研
?企業背景介紹了解
?學員基本情況了解，存在的問題
?企業組織培訓的目的與效果
培訓需求分析
?了解崗位說明
?通過問卷調查了解學員知識結構和學習需求
?實際觀察，了解實際問題
?與學員等相關人員訪談
培訓課程實施方法
?培訓方式/教學方法的確定
?根據需求和分析的判斷來制定出整個培訓的方向、目標及達到的效果
培訓計劃制定
培訓課程設計
?確定培訓內容、講師、時間及授課形式
?簽訂培訓協議
?培訓細節協助及跟進（場地、設備等）
培訓課程的進行
?與培訓顧問、客戶共同對培訓進行監督，及時對課程中出現的問題（進度、案例等）做調整。
培訓評估及跟進
?培訓效果的評估
?課程評估問卷綜合數據分析
?講師課后建議匯總
?講師后續跟進輔導
1、獲得三方面的體驗：
? 體會不同角色，不同職能之間是如何相互協作和處理沖突的
? 體會不同層級之間是如何跨越溝通障礙的。
? 體會內部與外部，業務與客戶之間的協作關系
2、增強團隊意識：
? 理解什么是團隊，為什么要團隊協作
? 建立生物態思維和整體思維
? 掌握高績效團隊的九大特征
3、 六大協作思維模式：
? 雙贏思維
? 走出自我為中心
? 觀點協作
? 戰略合作伙伴關系
? 共同目標
? 價值鏈導向
4、掌握打造高績效團隊的六步法：
? 用人所長，發揮個人優勢
? 差異互補，打造互補性團隊
? 開放空間，建立信任
? 處理沖突，沖突管理策略
? 機制規范, 建立協作流程
? 實現績效，高效績效管理模式
【課程時間】 7-12 小時
【課程對象】企業中高層管理人員、高潛人才、后備人才、管培生等
時程表 | 主題 | 內容 |
9:00 ~10:20 （80 分鐘） |
主題切入 | 何為團隊 為什么要協作 機械思維和生物態思維高績效團隊的九大特征 |
10:20~11:00 （40 分鐘） |
沙盤背景導入團隊建設 | 團隊組建、分工規則講解 客戶會——了解需求初期投資 200 萬 |
11:00~12:00 （60 分鐘） |
樂高搭建 | 設計 基礎設施搭建采購原材料 |
午間休息 | ||
13:30 ~ 15:00 （90 分鐘） |
樂高搭建項目復盤 |
樂高搭建客戶驗收項目復盤 |
15:00~ 17:30 （150 分鐘） |
講評總評引導式討論 | 1.團隊協作五大思維： ? 走出自我為中心 ? 同理心 ? 尊重差異 ? 戰略合作關系 ? 價值鏈導向 2.六步打造高績效團隊 ? 用人所長 ? 差異互補 ? 開放空間 ? 處理沖突 ? 機制規范 ? 實現績效 |
【課程大綱】
1． 被殘化的現代社會
2． 機械思維與生物態思維
3． 學生時代時代形成的思維定勢
1． 到底什么是團隊？
2． 凝聚力又是什么？
3． 團隊管理管什么？
1． 清晰的目標
2． 互補的技能
3． 高度的忠誠、承諾、活力
4． 相互的信任
5． 良好的溝通
6． 有力的領導
7． 共同的擔當
8． 肯定與欣賞
9． 士氣
1． 樹立雙贏思維
a) 雙贏思維
b) 付出心態
c) 付出創造感恩
d) 表達真誠的感激
工具：儲蓄自己的情感賬戶
行為標準：團隊成員愿意為彼此付出，愿意表達真誠的感激
2． 走出“自我為中心”建立自我，追求無我同理心的思考
自我邊界的放大
游戲：人字結構；案例：三山實驗、緊急急救員
3． 觀點的沖突與協作
討論：從盲人摸象突破觀點協同的困境
a) 面對不同觀點的三角型——尊重、接納、探尋
b) 無條件尊重
c) 迎接建設性沖突
行為標準：無條件尊重對方，用開放的心態去交流。
4． 不要忘記“共同目標”
a) 全局意識和大局觀
b) 被忽略的共同目標
c) 有問題不說，出問題推脫
案例：一通市場監管委的電話。
5． 建立戰略合作伙伴關系
組織行為：配合別人的事情，好像就不是自己的事情一樣。
6． 價值鏈導向
內部顧客服務思維
行為標準：團隊成員不用其他部門的問題做為你績效不佳的理由
工具：360 度考評
1． 用人所長
2． 差異互補
a) 貝爾賓團隊角色理論
b) 用 DISC 工具打造完美團隊
3． 開放空間
a) 消除誤解
視頻討論：《你看到的不一定是真相》思維模式破局：
誤解對抗模式
假設驗證模式
b) 快速建立信任工具：自我暴露
c) 突破邊界，走出思維牢籠
4． 處理沖突
情境模擬一： 出于美觀考慮，你建議在工程的中間部分增加價格昂貴的紅色樂高塊，采購經理反對，因為會增加預算（很難采購到），這種沖突你會如何處理？情境模擬二：質量總監發現工程質量有缺陷，而工期考慮，施工隊伍拒絕做出調整，你會如何處理？
5． 機制規范
6． 實現績效
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