產品全生命周期管理

課程背景：

無論是研發、生產或貿易型的企業，管理的核心都是圍繞如何在產品的交換（銷售）環節得到更多的附加值，企業效益直接由公司產品在市場上的接受程度所決定。全生命周期的產品管理是所有企業管理中的核心，離開了全生命周期的產品管理，其他的管理只能是空中樓閣。

產品規劃和產品研發管理是受企業資源限制的，如何構建企業的產品線，產品平臺，產品族，產品系列，產品型號和產品版本，如何優化產品結構？企業該生產那些產品，不該上那些產品？

如何快速的推出新產品并減少研發的浪費？如何平衡產品研發的需求、進度、質量和成本之間的關系？

為什么在管理上：有的產品經理日夜操勞卻做多錯多，有的產品經理勝似閑庭散步卻頗見成效；

課程在對全生命周期的產品管理的基本概念做出明確闡述的基礎上，著重培訓學員的實際操作能力，以一個真實產品的生命周期為軸線，從產品的啟動、規劃、計劃的制定、計劃的執行和控制、收尾來全面講解一個全生命周期的產品管理的全流程；在這條軸線上又貫穿全生命周期的產品管理的需求管理、市場管理、研發管理、團隊管理等內容。

課程收益：

透徹理解市場管理（MM，Market Management）的概念和核心理念；

掌握產品規劃的組織方式、內容、步驟、方法、工具；

了解產品經理的定位、角色及職責；

掌握系統性進行市場分析的方法和要點；

學習先進企業在市場管理和產品規劃方面的經驗；

學習如何實現市場管理流程與產品開發流程的整合；

圍繞企業愿景、技術與市場發展趨勢、盈利模式、＄APPEALS構建產品規劃和管理體系；

掌握先進企業在市場管理和產品規劃方面的實踐，掌握產品盈利模式設計、研發戰略、需求理、產品定位與概念測試、產品規劃各環節的方法、流程和工具；

學習如何實現市場管理流程與產品開發流程的整合，進行正確的產品—技術—市場組合分析和管理，提高產品市場競爭力和上市成功率；

掌握全生命周期的產品管理的組織結構和團隊角色；

課程對象：制造型企業研發副總、總工/技術總監、產品經理、市場經理/營銷經理、企劃主管、研發部長、研發高級工程師、市場營銷主管等，適宜人數30～50人之間。

課程特色：

專業性：授課老師具有17年跨國大型合資汽車、國內頭部汽車企業工作經驗，從基礎工程師一直走向研發產品及項目管理的中高層職位，加上7年的制造業研發領域的培訓和咨詢經驗，深度洞悉國內機械設備及零部件制造業產品開發、研發流程和項目管理的模式及特點。（目前只專注于給制造業企業進行培訓和咨詢服務）

系統性：授課老師經過了國際項目管理認證（PMP）、國際產品管理認證（NPDP）以及國際咨詢師（CMC）三重認證，做到了產品開發的端到端的開發管理認證，也做到了理論和實戰能力 的認證，保證授課知識的系統性。

實用性：秉承講授自己所干的實踐成果，干自己所講授內容方面的項目落地實施，真正踐行了所講授知識的知行合一。

課程時間：2～3天（6小時/天）

課程方式：

課程大綱

一、產品生命周期理論介紹：

1、產品生命周期理論簡介

2、產品生命周期曲線

3、特殊的產品生命周期

4、全生命周期的產品管理工具箱

5、產品管理的戰術活動

6、產品生命周期各階段特征

6.1、導入期的特征

6.2、成長期的特征

6.3、成熟期的特征

6.4、衰退期的特征

7、影響產品生命周期的因素

8、判斷產品生命周期的方法

9、產品生命周期理論的意義

二、全生命周期的產品管理框架體系

1、進行有效全生命周期的產品管理的環境要求

2、全生命周期的產品管理的組織形式概述

2.1、職能型

2.2、項目型

2.3、矩陣型

3、案例討論：在組織的不斷優化過程中產生的問題

4、全生命周期的產品管理的流程框架的7大模塊

4.1、產品需求管理

4.2、產品戰略管理

4.3、產品市場管理

4.4、產品規劃管理

4.5、產品開發管理

4.6、產品上市管理

4.7、產品市場生命周期管理

5、產品生命周期基本概念的統一

5.1、新產品種類

5.2、產品生命周期及判別

5.3、產品需求VS用戶需求VS市場需求

5.4、產品經理定義及分類

5.5、產品經理VS部門經理VS項目經理

6、案例分享：業界全生命周期的產品管理最佳實踐

三、全生命周期的產品管理的核心：從市場需求出發

1、案例分析（需求重要性)

2、需求的定義

3、需求工程基本概念

4、需求工程貫穿產品開發全過程

1）、需求工程在產品開發中運用示例

2）、需求工程各個階段方法工具支撐；  

3）、需求工程的定義；   

4）、產品戰略是業務決策的中心；

5）、產品和項目構思方法

a、客戶市場驅動法  

b、擴展

c、新技術驅動法

d、進入壁壘-進入難度分析

6）、機會創意產生方法

a、觀察趨勢

b、解決問題

5、演練（基于問題分析法，思考實際業務中存在的問題，基于問題構思一個產品或業務，每個小組選派一名代表上臺發表）

6、市場需求的收集與分析

7、產品需求分析與策劃

8、產品概念構思與篩選

9、設計需求分解與分配方法

10、需求管理

四、產品的市場管理流程及產品細分市場管理

1、MM（市場管理）的概念

1.1、MM（市場管理）是什么

1.2、MM是一套系統化的方法

1.3、MM流程是什么

1.4、MM的應用范圍和層次：為業務計劃提供統一的方法

2、MM的核心思想

2.1、與公司戰略有機融合，以產品線業務計劃為核心

2.2、以統一方法制定公司、產品線、細分市場和產品包業務計劃

2.3、打通市場和研發，使研發以市場為導向

2.4、基于客戶需求的結構化流程/分析工具體系

2.5、貫穿始終的投資組合決策分析

2.6、融合公司各職能策略的市場導向的業務計劃

2.7、跨部門團隊運作

3、MM在新產品研發流程整體框架中的位置

3.1、MM與需求管理流程的關系

3.2、MM與產品開發流程的關系

3.3、MM與職能部門規劃的關系

4、分組討論：討論在市場管理和產品規劃中的典型問題

五、產品戰略與路標規劃方法與實踐（選擇正確的方向）

1、制定和整合產品線戰略及規劃

1.1、細分市場組合分析在新產品研發體系中的位置

1.2、不采用組合路標管理，產品績效會受到負面影響

1.3、組合決策標準（PDC）

1.4、組合路標決策的六個步驟：

1.4.1、定義權重框架

1.4.2、確定所有的潛在項目

1.4.3、將項目劃分為不同的組

1.4.4、根據權重框架給項目打分

1.4.5、確定項目間的依賴關系

1.4.6、將一個路標內的項目進行排序

1.5、與市場管理同步進行的平臺和技術規劃

1.6、平臺化產品開發原理示意圖

1.7、制定產品路標規劃

1.8、管理業務計劃并評估績效

1.9、任務書開發流程（CDP : charter develop process ）簡述

1.10、根據不同業務的重點，制定側重點各異的KPI

1.11、產品經理的KPI指標——平衡記分卡（案例）

1.12、市場管理體系演進的路標

1.13、總結：MM是一個連貫的、一致的業務流程

2、實施市場管理和產品規劃流程

2.1、“市場管理及產品規劃”實施步驟

2.2、市場管理及產品規劃調研診斷分析框架

2.3、MM流程體系的建

2.4、實踐中的產品規劃及其支撐體系框架

2.4.1、某公司產品規劃流程（示例）

2.5、實施準備：確定PMT成員并進行團隊建設

2.6、制定PMT工作計劃表

2.7、產品線業務計劃匯報提綱（PPT目錄）

2.8、討論如何建立******企業的市場管理和產品規劃流程？

六、高效的產品研發管理流程（正確的做事情）

1、新產品開發的核心思想
2、案例講解：產品研發管理的幾種常見形式及適用：
2.1、集成開發
2.2、協同開發
3、產品經理如何參與該階段工作
3.1、業務決策評審點
3.2、三級計劃制定
3.3、產品開發的結構化流程（產品經理VS開發經理）
3.4、產品平臺管理
3.5、產品的財經與成本管理
4、關鍵時間節點控制與責任規定
4.1、研發質量人員（QA）究竟在新產品項目中扮演什么角色?
4.2、QA 與 QC 的區別

4.3、QA 的匯報關系

4.4、技術評審（TR）的目的及原則

4.5、TR評審流程

4.6、TR各個角色在評審中的定義和職責

4.7、評審操作中的常見錯誤

4.8、TR的三個結論

5、討論如何把產品需求，在產品設計過程中的到有效的實現？

七、新產品上市管理

1、在新產品上市活動中的常見問題

2、新產品上市的主要流程

3、根據當前的市場需求進行產品戰略審視

4、支持準備工作

5、產品上市后的跟蹤工作

八、產品后生命周期管理

1、市場環境的跟進

2、產品的價格及市場管理

3、產品的市場需求管理