項目管理七招制勝

【課程背景】

當今社會已步入項目化社會，項目是企業戰略落地的重要手段，企業項目管理的水平，直接決定了企業的戰略能否有效實現。很多優秀的公司如華為正是由于重視項目管理流程而不斷發展壯大。

下面的現象是不是在公司里面很常見？

· 項目工期總是一延再延？

· 項目在部門之間扯皮，相互的配合度很低？

· 項目監控缺失，總是一直在救火而不是預防？

· 項目執行過程中客戶的需求經常變來變去？

· 需求變更導致項目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高？

· 項目執行過程中經常會遇到一些意外的突發情況導致項目失敗？

上述問題的根本原因在于企業的項目管理過程中缺乏一套行之有效的項目管理流程和方法論，以及項目團隊成員缺乏項目管理的理念、思維和方法。

朱老師結合自己15年的項目管理實戰和8年企業項目管理培訓和咨詢經驗，針對企業在項目中的上述痛點問題，開發出《項目管理七招制勝》版權課程。該課程基于PMI^?（美國項目管理協會）發布的項目管理業界權威標準《PMBOK-項目管理知識體系指南》(第6版)開發，幫助學員系統化結構化地掌握項目管理的知識、工具和方法，以有效解決當前項目中存在的各種痛點問題。

【課程收益】

l 了解項目管理過程中常用的工具、流程和方法，熟悉基本的項目管理理論框架和方法論。

l 逐步具備現代科學的項目管理思維方式，從原來的各種項目亂像無所適從，到對如何管理項目有較為清晰的認識，并具備有一定的項目管理實操能力。

【課程特色】

授課內容邏輯結構清晰，引導式案例教學，以學員自身目前正在參與和管理的實際項目為案例進行實操和講解，講師作為引導者引導學員自己主動掌握相關項目管理方法和理念，有渲染力，授課內容偏實戰，學之能用。

【課程時間】3天

【課程大綱】

一．什么是企業的項目管理？為什么華為的研發、內部管理甚至銷售都用項目管理的方法？  

1. 什么是項目？什么是產品研發項目？

l 項目的 5 大特性

l 項目的目的和目標

2. 什么是項目管理？

l 項目管理思想

l 項目管理內容

l 項目管理、項目集管理和項目組合管理

l 項目管理與運營管理

l 組織級項目管理

3. 項目管理整體流程

l 項目管理的五大過程組

l 項目管理十大知識域

l 項目管理生命周期

l 敏捷項目管理

l 案例分享和討論

4. 案例分享和討論：

◇ 我們工作中的哪些工作是項目？哪些工作不是項目？每組選出一個當前正在做的或即將要開展的明星項目，并介紹該項目，描述其特點（五大過程組、十大知識域、項目生命周期等）。

二．項目管理第一招：金剛出世 項目定義<針對項目經理權力太小、各部門配合度不夠等問題>

1. 項目啟動背景

2. 項目的可行性研究分析

3. 項目章程的制定

4. 案例分享和討論

◇課堂研討及實戰演練：

實操內容：項目章程的制定（以本組選出的明星項目為例），每個小組演練如何對該項目制定出可行的項目章程并各組分享點評，讓學員能掌握項目章程的相關概念以及制作方法，能自己動手做出一份可行的項目章程，為項目的成功打下良好的基礎。

三．項目管理第二招：吸星大法 理干系人<針對干系人不支持項目、各部門配合度不夠等問題>

1. 什么是項目干系人？

2. 干系人權力利益方格

3. 干系人能量態勢方格

4. 干系人管理策略

5. 案例分享和討論

課堂研討及實戰演練：

實操內容：項目干系人的梳理（以本組選出的明星項目為例），每個小組演練如何識別出該項目盡可能多的項目干系人，并利用干系人管理工具（權力利益方格和能量態勢方格）自己動手做出一份可行的干系人登記冊，并為關鍵的干系人制定好管理策略，以爭取關鍵干系人對項目的參與和支持。

四．項目管理第三招：眾星攬月 組織協同<如何構建項目組織結構>

1. 項目經理的角色與職責

2. 項目組織結構

3. 項目管理委員會

4. 案例分享和討論

課堂研討及實戰演練：

實操內容：項目組織結構的搭建（以本組選出的明星項目為例），每個小組演練如何搭建出該項目的協同組織，包括項目團隊、項目經理、項目管理委員會等，為項目的溝通和決策提供組織支持。

五．項目管理第四招：仙人指路 目標激勵<針對項目目標如何設立，如何激勵團隊等問題>

1. 項目目標的SMART原則

2. 項目目標責任矩陣

3. 案例分享和討論

課堂研討及實戰演練：

實操內容：項目目標激勵（以本組選出的明星項目為例），每個小組演練如何制定出項目的項目目標責任矩陣，用目標管理的方法激勵團隊最終實現項目目標。

六．項目管理第五招：運籌帷幄 統領計劃<針對項目經常延期、需求多變、跨部門溝通不暢等問題>

1. 項目范圍明確：項目工作分解結構 WBS的創建

2. 項目質量定義

3. 項目成本進度規劃：成本計劃和進度計劃的制定

4. 項目風險規劃（未雨綢繆）：風險的識別和應對規劃

5. 項目人力資源規劃：項目團隊組建和管理 RACI矩陣

6. 案例分享和討論

課堂研討及實戰演練：

1. 小組實戰演練：背景仍然是該明星項目，請各小組在各自制定好的項目章程的基礎上，創建該項目的WBS，并選出幾個代表小組上臺分享其所作的WBS，并全員討論，然后講師點評直至每個小組都作出一份良好的WBS為止。

2. 小組實戰演練：同樣的項目背景，在創建WBS之后再行制定項目責任分配矩陣，為項目中的每個工作包做好權責劃分。

3. 小組實戰演練：同樣的項目背景，各小組演練如何識別出該項目盡可能多的項目風險，并利用風險管理工具（概率影響矩陣）對風險進行排序，自己動手做出一份可行的項目風險登記冊，并為高級別的項目風險制定好應對策略。

七．項目管理第六招：凌波微步 迭代沖刺<針對缺少項目進度異常反饋、未對輸出物進行質量管理和控制、傾向于補救而不是預防等問題>

1. 項目的迭代管理

2. 每日站立會議

3. 問題分析與解決技術

4. 項目績效報告

5. 案例分享和討論

項目管理工具應用實戰：

1. 小組實操演練：背景仍然是該項目，撰寫一份詳細完整的項目績效報告，以供項目管理委員會進一步決策解決項目中存在的種種問題。

2. 質量工具魚骨圖演練：選一個或幾個常用的質量管理工具供大家實操演練，以魚骨圖為例，需要各組使用魚骨圖收集和分析理財系統開發項目中出現的質量問題的各自原因，并對質量原因用直方圖、帕累托圖等進一步整理分析找出最主要的原因，確定改進措施解決重大質量問題。

八．項目管理第七招：推窗望月 收尾復盤

1. 項目復盤：PDCA和持續改善

2. 本次培訓總結