職場軟實力——員工職業化素養與能力提升

【課程背景】

做為一名職業人士不管你從事那個行業，行業知識與技能會隨著時間的推移以及工作經驗的積累都會慢慢熟知起來。但是你會發現即使再聰明也未必把本職工作做的更好，探究本因才發現人的軟實力才是成就完美的核心驅動。你對事情的看法決定了你的做法，你的做法決定了你想要的結果。本課程會激發你的正念、改變你的態度、提高你的情商，極大的提升你的軟實力，成就你的完美職場！

【課程收益】

1、重新認識自我、掌握職場成功金律。

2、調整職業心態、積極主動、梳理正念、改變不良情緒。

3、重新理解貢獻、感恩公司、感恩平臺，明白工作就意味著責任。

4、提升自我情商，學習職場中必備的工作技巧，成就職場靠譜、完美人生。

【授課風格】風趣幽默、實戰實用

【課程特色】行動學習+引導技術+影片教學+案例研討+互動演練

【培訓課時】1-2天（6-12小時）

【適合對象】新入司員工、一線銷售新人、職場人士

【課程大綱】

一、人生考場與職場

● 職場導言:用心做事才能把事情做好

1、人生處處是考場、人生事事是考題

2、你喜歡什么樣的人

3、你成了什么樣的人

二、重新探索自我

● 職場導言:你無法改變別人只能改變自己

1、什么決定行為與態度   

2、思維定式決定結果模型

3、結果—做法—看法—想法—觀念

◆ 影片案例：1、萬萬沒想到  2、“正常人思維”

三、積極主動

● 職場導言:積極主動是成功的金律

1、什么是積極主動

2、人類的四大天賦

3、積極與消極的科學判斷

4、積極主動行為結果邏輯與方法

5、提高積極主動的8字秘訣

◆ 教學案例：3個月升領班

◆ 影片案例：1、亮劍-我要你干嘛  2、買車票

四、工作的價值

● 職場導言: 工作是創造個人價值的唯一平臺

1、工作的定義

2、時下對待工作的十種錯誤態度

3、努力工作的十大好處

4、職業生涯規劃之人生30年

5、優秀員工與普通員工的九大區別

◆ 影片案例：喬家大院

◆ 課堂互動：算算你的有效工時

五、感恩與貢獻

●職場導言:職場的立足之本是感恩與貢獻

1、抱怨與問題

2、公司請我們來是解決問題

3、問題5WHY分析法與工具

4、彼得.德魯克談貢獻

◆ 課堂互動：心靈盤點

◆ 教學案例：骯臟的宮墻、王永慶5問

六、做一個靠譜的人

● 職場導言:靠譜是最樸實的高貴

1、什么是“靠譜”

2、堅守原則、做對的事：正確思維    

3、信守承諾、說到做到：執行的結果思維

4、情感賬戶：人際交往需要彼此給與對方安全感

5、時間管理：時間觀念與效率的提升7個方法

案例：1、小周的故事  2、俄羅斯人植樹  3、小劉買票

互動：統籌方法

七、做一個完美的人

● 職場導言:完美雖有立場但沒有人拒絕完美

1、形象塑造：儀容儀表儀態/精氣神/微笑

2、細節把控：小事成就大事、細節成就完美      

3、溝通藝術：聆聽/贊美/同理心公式/工作匯報

4、合作精神：不合作原因分析/2個破解心法

5、情緒管理：費斯汀格法則/管控7個關鍵詞

6、用心做事：用心做事才能把事情做好

案例：1、空客先生  2、殘臂楊佩  3、最佳搭檔  4、踢貓效應  5、紀念日禮物

      6、銷售吊椅  7、私教課程  8、戰爭敗因  9、小張買票  10、殉情的男人

互動：情緒調節