《工匠精神與員工職業素養》——向價值型員工進化

【課程背景】

企業員工有沒有存在類似五大問題：

1.工作中非常的浮躁，做任何事情心定不下來

2.只做有利益的事情，無關利益跟我沒關系只為錢工作

3.責任意識差，沒有團隊精神

4.工作頻繁跳槽，導致人工成本增大

5.出工不出力工作效率低

《工匠精神——向價值型員工進化》這門經典課程可以幫助員工：

樹立正確的工作觀！

讓員工清晰工作的目的是什么？

我為什么要工作？

如何對待自己的工作？

如何通過匠心溝通提升工作效率與工作品質？

幫助員工建立強大的自我，心生愛與熱情，同時讓員工明白把自己交給企業、交給崗位、交給客戶是最好的實現自己夢想的方式，讓員工用一顆匠人之心成就企業卓越產品，從而提升企業的市場競爭力。

【課程收益】

1.讓員工樹立正確的工作觀，增強職業自豪感、榮耀感！

2.讓員工和企業之間的關系從“利益共同體”邁向“命運共同體”

3.塑造員工對企業、同事、客戶、崗位的愛、責任與忠誠

4.學習匠心工作法，幫助企業培養會做事、會說話的員工隊伍

5.激活引爆員工，提升效率，為企業節省人力成本。

【課程形式】

1.分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業的實際情況進行PK與訓練，借此也能發現每個員工對企業的貢獻度與心態。

2.品牌分：設置品牌積分榜，將品牌分比作企業的業績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓練，參與學習與PK來獲取業績，激發學員的積極性與創造力。

3.分享：每半天結束，按照老師對分享內容的要求對半天所學內容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。

4.互動：課程中有大量的互動，讓學員參與其中，投入其中，我們認為經營的最高境界是讓客戶參與經營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學員學習才會高效。

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

第一板塊：企業需要職業匠人

1. 未來什么樣的人會成為企業稀缺的人才 ？

案例：具有工匠精神職業匠人案例

2. 成為職業匠人的3大法寶？

3. 什么是工匠精神？

4. 要想有工匠精神基于2大維度思考？

5. 如何讓自己值錢的5大秘密？

6. 用工匠精神重塑工作觀，做價值型員工

7. 用工匠精神修煉“5不人生”

第二板塊：匠人的九條工作哲學

一．熱愛勝過錢-熱愛你所做的事勝過錢

1. 熱愛工作兩種表現？

2. 做買賣與做事業二大立場

3. 立場一：做買賣 焦點放在錢上《交差思維、差不多思維、走捷徑思維》

4. 立場二：做事業 焦點放在事上

二．品質至上-精益求精，把每個細節死磕到底

1. 洗馬桶案例

2. 品質至上三大抓手

三．專注-將畢生歲月獻給一門事業或一門手藝

案例：專注的力量

四．工作的最終目的是人格的完善

1. 你是追求短暫的成功還是持續成功？

2. 偉大人格的5大因素？

3. 人格魅力的行為表現傳播正能量5大表現原理《全員互動》

五．先德行 后技能

案例：格力員工案例

六．承擔責任

1. 什么是承擔責任？

2. 正確對待“問題”

3. 為何問題是你創造價值的機會？

七．不是會做事而是會好好做事

1、 會做事≠把事情做好

2、 好好做事=態度+標準

八．職業匠人就是手心合一的勞動

案例：工匠成就知名設計師

九．心存敬畏

第三板塊：高效匠心工作法

工作法：有效共情溝通，提升工作效率

1. 學會溝通重要性？

2. 不會溝通給工作帶來5大困惑？

3. 開口說話的四層境界

4. 溝通三大障礙

5. 什么是共情溝通？

案例：游戲共情溝通對話

6. 成功溝通三大環節

7. 案例：假如你是老板，會聘用現在的自己嗎？

8. 同級、上級、下級、客戶不同，如何溝通？

9. 有效溝通的9大技巧

10. 職場溝通6大策略快速提高工作效率與品質

致匠心：價值型員工宣言

無論時代如何改變，工匠精神永不落幕