高績效的團隊建設與管理

【課程背景】

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”                                                           ——杰克-韋爾奇

韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設優(yōu)秀的、高績效的團隊力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營目標。

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？

本課程通過案例分析深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的特征，團隊形成與發(fā)展的階段，團隊中如何建立信任與責任，如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團隊中作好激勵管理，揮團隊的最大效益。

【課程收益】

1.了解高績效團隊的特征；

2.掌握團隊建設的要素；

3.掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；

4.學習團隊激勵的技巧。

【課程時長】6h/1天

【課程對象】企業(yè)全體員工

【課程大綱】

一、什么是團隊

1.團隊的定義與構成要素（1+1=？）

互動：口+兩筆

案例：西游記團隊

2.團隊與群體的區(qū)別

3.團隊行為曲線

二、高績效團隊的特征

1.明確的目標

1）目標的重要性

2）目標制定的SMART原則

3）目標分解工具——多樹杈、魚骨圖、剝洋蔥

4）目標落實方法——甘特圖

2.賦能授權

1）授權模型

3.關系和溝通

1）什么是溝通？

2）溝通的四個區(qū)域——JOHARI視窗

3）傾聽的層次及步驟

4）提問的重要性——開放式or封閉式

5）溝通的位差損耗效應

互動：你畫我猜

6）溝通模式過程示意圖

案例分析

視頻：買火車票

4.彈性

5.最佳的生產(chǎn)力

6.認可和贊美

1）贊美的七個原則

2）批評七大原則

視頻

7.士氣

案例分析.討論：大雁的故事給我們什么啟示？

三、人際關系的要訣：雙贏思維

案例： 鱷魚與牙簽鳥

天堂與地獄

1.人際交往的六種模式

案例：美團點評

2.雙贏思維的五個要領

1）要領一：雙贏品格

2）要領二：雙贏關系

3）要領三：雙贏協(xié)議

4）要領四：雙贏體系

5）要領五：雙贏過程

四、DISC性格分析

1.性格與性格分類

2.性格分析：四種性格

3.性格測試：你是哪種性格？

測評：DISC性格測試

五、團隊執(zhí)行力

1.什么是執(zhí)行力?

2.執(zhí)行力弱的原因是什么?

3.改變執(zhí)行心態(tài)

1）積極主動

2）工作價值

3）感恩貢獻

4）結果思維

4.必備的執(zhí)行方法

1）原因分析

2）時間管理

3）細節(jié)管控

六、團隊激勵管理的理論

1.馬斯洛的五種需要層次理論

2.赫茨伯格雙因素理論